放眼未來的公共服務

在此之前，政府從未被要求得這麼多，同時還得面臨重大的壓力，包括人民服務的期望不斷增加、財政限制、組織過度負荷和勞動力疲勞。 

AI 和生成式 AI 等技術正在改寫各種契機，從而實現公部門組織如何提供服務的全新方法，並妥善重塑其所提供的服務。從國家到地方政府、執法、衛生、國防乃至教育單位，我們都在努力提供更佳的成果與體驗。

在本電子書中，您將探索六大考量重點，藉此提升生產力並確保公務員有時間專注於要務。這裡有個小預告：

• 不同的族群如何與公共服務互動，而您如何為所有人提供服務？
• 傳統流程是否符合您組織的需求？ 更新和現代化是否有助於提高營運效率？
• AI 如何成為組織轉型的催化劑？