2035 年的銀行業：三種可能的未來

銀行業者發現自身遭受到各種力量的衝擊，而其中許多力量的衝擊力道正在加速中。氣候變遷和人口老化等長期趨勢持續增長中。COVID-19 疫情和烏克蘭戰爭等震撼國際的事件也使市場越發不穩定。

這些變革力量促使銀行發展新的商業模型以滿足新的社會期望，並在變化萬千的數位環境中吸引客戶。更根本的是，銀行業的快速發展和不確定的未來彰顯出一個基本問題：銀行存在的目的是什麼？

為了規劃可行的前進方向，銀行需要對重塑其產業的主要趨勢和因素有明確的認識。

本白皮書透過三種可能出現的局面，探討從現在到 2035 年之間，影響銀行的主要力量可能會如何演變。每種局面都可能出現，取決於現在到 2035 之間發生的事件進展。目標是闡明銀行如何發展其使命和商業模型，為客戶、股東、社群和自然環境締造價值。