• SAS Customer Intelligence 360 支援所有產業，適用於想要個人化客戶體驗、活用客戶資料以及協調客戶歷程的行銷人員。其中包括：
  • 銀行業。
  • 保險業。
  • 零售與消費用品業。
  • 電信、媒體與通訊業。
  • 醫療保健業。
  • 飯店餐飲、遊戲與娛樂業。
  • 以及更多。
• 我們的業界專家與合作夥伴組織對於行銷和產業議題有豐富的知識。結合我們的合作夥伴與 SAS 的當地知識，使我們能夠應對最複雜的行銷、數位行銷和客戶體驗使用案例。

• 我們獨特的混合式資料架構可讓您將客戶資料保存在您想要的位置，包括：內部部署環境、雲端或聯合環境。您只需在想要活用資料時，將資料提取到 SAS Customer Intelligence 360 中，然後加以保存，方便在需要時活用資料。
• SAS Customer Intelligence 360 讓您能真正全方位 360 度檢視客戶與行為視圖，可連結匿名和已知使用者、同步化線上和離線設定檔資料，並隨著使用者行為改變，即時動態地更新身分識別圖。
• 即時雙向互動 – 數位資產和內部部署應用程式，這意味著將觸發程式納入行動中不會有數位資料時間延滯。SAS Customer Intelligence 360 會從所有數位資產上的頁面、畫面和現場互動，收集使用者行為資料，並可讓您定義數位事件，以收集資訊。客戶資訊和客群會即時更新，提供動態的「客戶狀態」記錄。
• AI 歷程協調功能不僅只進行分群。SAS 會透過所有通路上的 AI 即時歷程協調功能，讓行銷人員能夠活用統一的客戶資料，為行銷人員提供實實在在的投資報酬率。全方位的資料分析、後續最佳優惠功能、即時決策，以及與其他關鍵行銷功能 (規劃、測試和歸因分析) 順暢整合，會增強洞察能力，並縮短從洞察落實到行動的時間。

• SAS 超越傳統的 CDP，透過以下方式讓您更深入瞭解客戶：
  • 嵌入式預測性行銷資料分析。
  • 橫跨集客(inbound)式或推播(outbound)式的通路，具體化客戶互動情況。
  • 為每個獨一無二的客戶歷程，量身打造引人入勝的客戶體驗。
• SAS Customer Intelligence 360 與我們的領先市場的決策引擎 SAS SAS Intelligent Decisioning 以及其他決策引擎整合，提供適用於行銷部門內外的業務規則以及由分析模型驅動的決策。
• 我們各式各樣立即可用的連接器和 API 驅動的連接器框架，使行銷人員能夠擷取資料並將資料傳遞給幾乎任何一個第三方應用程式。直接連接到雲端資料存放區，例如：Snowflake 和 Google Big Query，使建立目標受眾和設定目標變得輕而易舉，毫不費力。

是的，SAS 的行銷和進階資料分析產品軟體會合力發揮功能，使行銷能夠提供即時、超個人化、由 AI 驅動的決策、優惠和大規模通訊。