AI推動智慧調查 SAS助力公部門數位治理

全球數位治理浪潮來襲，人工智慧技術已成為政府機關打造數位政府的重要利器。根據IDC的2024全球政府單位趨勢預測報告，未來五年內，有半數與AI相關的重點政策將成為各國政府關注的焦點。台灣政府近年來積極推動運用AI科技建構智慧調查機制，期望藉由AI賦能，即時做出決策、強化調查效率，讓民眾有感，實現數位治理的最大效益。

全球數據分析領域龍頭SAS致力於協助公部門運用AI技術，提升決策效率與數位治理能力，並且為了促進此進程，SAS與全球網際空間管理暨產業發展協會（AGCMID, Association for Global Cyberspace Management and Industry Development）共同舉辦了「司法警政AI高峰論壇：啟動智慧聯防新未來」。論壇中邀請了立法院司法及法制委員會、臺灣警察專科學校、警政署刑事警察局、法務部調查局、士林地檢署等產官學界代表，共同分享最新的警政司法趨勢及人工智慧實務案例，期待結合產、官，學的知識與經驗交流，一同加速台灣司法警政機構的智慧化進程與國際接軌，穩健邁進數位政府的新里程。

歐美國家相繼導入 AI智慧調查效益顯著

SAS台灣副總經理陳新銓於會中指出，善用AI技術提升調查效率已成國際趨勢，例如澳洲聯邦警察就透過視覺化調查解決方案，建立AI調查平台，利用案件分析特徵值，整合規則與機器學習模型，生成「綜合風險評分卡」，協助調查人員能短時間內取得關鍵資訊，制定精準決策。美國北卡羅來納州保險部門則在SAS Cloud中建立保險犯罪調查系統，利用AI圖學演算法找出交易網絡重要節點，在短短七個月內追回690萬美元不法所得，案件期限內的調查成功率也大幅提升至98.7%。

SAS AI調查平台 為司法警政注入智慧科技動能

陳新銓進一步分享到，SAS的一站式AI調查平台，可精準識別可疑威脅、快速分析大量證據、依風險分級識別弱勢族群，為司法與警政機構大幅提升調查效率與精準度。此外，SAS也透過專業諮詢服務，協助司法警政機構在執法、社福、健康、稅收、交通基礎建設、財政、安全、監督等八大領域，運用AI技術克服傳統調查所面臨的挑戰。

SAS AI調查平台的目標是提供簡單易用、快速高效、高產出且值得信賴的司法警政AI應用。陳新銓指出：「透過精準打造以風險分級為基礎的持續監控機制，可提升3～5倍情資檢索分析效率；藉由智慧案件調查管理，則可降低35%～50%的警示誤報率；此外AI還可一鍵自動解釋與分析預測，因應不同業務需求與規則，挑選最適合的AI模型。」

AI應用全方位 助力公部門有效提升治理效能

目前，SAS AI調查平台已被廣泛應用於四大面向。首先在洗錢防制與打擊資恐方面，平台上即時、快速流動的情報與可視化關聯網路，可精準識別可疑威脅或風險，獲取有力證據，同時促進國內外合作。其次是在詐欺犯罪調查中，司法與警政機構可透過SAS解決方案快速分析大量證據、依風險分級識別弱勢族群、對新興犯罪威脅發出警報，進而干預、預防或破壞犯罪活動。第三是在公共安全犯罪調查領域，SAS AI調查平台可清楚分類犯罪調查資訊，挖掘隱藏在大量數據中的情報，透過風險評分與視覺化調查，將風險相關信息置於地圖和即時儀表板，以利判斷與決策。最後在兒少虐待與性剝削調查中，平台可以創新方法協助風險評估，協助警政人員快速識別易受虐待的兒童和可能的嫌疑人，並利用敏感調查資訊做出高效決策。

除了警政、金融外，AI在其他公領域也有廣泛應用，衛福部門可用於健保詐欺調查，透過AI關聯網絡圖快速釐清可疑交易聯繫；財政部門在處理新興加密貨幣逃漏稅時，可藉助AI監督式詐欺評分模型，持續學習歷史案例，主動發現新型異常行為。

展望未來，SAS將持續推動科技調查的創新應用，共同打造更高效、更智慧的數位治理環境。期待AI技術的導入，開啟台灣公部門智慧調查的嶄新篇章，加速實現安全、透明、有感的智慧政府願景。