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透過 AI 驅動的自動化和電信分析,盡可能讓網路品質和獲利能力最大化

電信資料分析

借助 SAS® 快速、AI 驅動的自動化技術,輕鬆超越競爭對手。獲得卓越、可靠的網路品質和服務,同時讓投資報酬率最佳化。


客戶如何從我們的電信資料分析解決方案中受益

  • 微笑著拿著電話的女子

    北美通訊業者減少了客戶投訴

    SAS 與一家北美通訊業者合作超過 25 年,協助他們使用各種電信資料分析解決方案,透過客戶和網路資料深入瞭解客戶。最近,該公司受益於我們的模型管理和工作流程功能。如此讓員工和新團隊成員能夠使用模型、理解模型、協作並有所進展。該業者的客戶投訴一年減少了 53%

SAS 如何提供領先的電信網路分析解決方案

電信資料分析可深入理解客戶需求,並提供洞察力,以締造他們想要與期望的服務保障水準。AI 決策機制讓您能落實自動化操作,並協助您在 TM 論壇自治網路層級上獲得成熟度。

網路品質及服務保障

  • 透過端到端的即時網路分析,大規模統一所有資料,以實現準確的營運改善。
  • 使用值得信賴的 AIOps 和 MLOps,改善電信網路規劃、部署、維護和最佳化,以獲得最佳品質。
  • 透過安全身分驗證、授權治理、監管可追溯性,確保卓越的電信網路效能和韌性。

網路營運

  • 開發自動化操作以在網路發生異常狀況前予以預測並妥善解決,盡可能把成本最小化。
  • 透過先進的多層次預測,向規劃人員顯示需要容量之處,進而防止不必要的支出。
  • 運用讓他人易於使用和理解的低程式碼/無程式碼 AI 模型。
  • 讓企業使用者能夠根據網路分析見解,採取行動並做出明智的決策。

客戶體驗

  • 利用新功能營利,透過電信資料分析洞察創造額外的投資報酬率並提高客戶滿意度。
  • 透過智慧預測規劃,確立電信網路部署的優先順序,進而提高投資報酬率。
  • 即時洞察客戶的意圖、需求和有影響力的事件。在合適時間對客服團隊提示合適的行動,提供無與倫比的服務。

創新及生產力

  • 應用客戶和網路資料分析的見解,加快新營收來源的設計作業,包括個人化產品和服務。
  • 透過在單一電信分析平台上結合多種方法、編碼語言和技術,加速業務轉型。
  • 實現端到端自動化,達到自主式零接觸操作。

選擇 SAS 進行領先的電信資料分析

探索如何利用 SAS 解決方案,讓您的投資最佳化、盡可能提升品質,並解決規劃、建置和營運通訊網路各種層面的問題。

提供卓越的網路品質和服務

盡可能提高電信網路品質,為當前網路、5G 及更新世代促進端對端的服務保障。值得信賴的 AI 提供即時洞察以改善營運。

降低整體企業成本,為使用者提供支援

透過快速偵測、預測和解決問題,節省數百萬美元。從孤立的資料和營運過渡到企業協作,以節省成本等支出。

投資報酬率最大化,並提高客戶滿意度

透過電信資料分析來釐清如何進行投資和改善效能,提高投資報酬率並吸引您客戶的目光。SAS 協助我們的客戶把 NPS 分數提高了 30 分,並把客戶流失率降低 50%。

更快速創新和擴展,保持更高的獲利能力

更快推出新服務和營收來源,讓您的業務維持獲利並提高生產力。提供讓顧客持續保有忠誠度的產品和服務。


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SAS 是網路資料分析領域的領導者

在首份報告《Forrester Wave™:AI 決策平台,2023 年第二季》中,SAS 是強而有力的領導者。
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