掌握自動化、即時化
驅動新一代客戶體驗
身為品牌商的您，是否老是遇到以下客戶互動鴻溝？
- 總是砸下大量廣告預算，卻無法有效承接導入數位通路的訪客?
- 數位通路陌生訪客的人數是既有會員的數十倍，但看得到流量，找不到成交量
- 搞不清楚影響消費者忠誠度的，是產品品質、低價折扣還是享有特別推薦？
搶灘轉型浪頭的組織，已經開始仰賴AI自動化、即時化設計客戶旅程。
從現今到2030年，您還有哪些絕不能錯失的關鍵命題?
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人工智慧領導者SAS最新產業報告與數位行銷方案
- 客戶體驗2030－《五個驅動未來客戶體驗的關鍵命題》電子書
—全球 4,000 多位消費者、行銷專家，共同揭露品牌商與消費者間對於客戶體驗理解的鴻溝，並探索2030年客戶體驗的可能樣貌。
- 全新 SAS 數位行銷工具《SAS® 客戶智能-360》
—獨家機器學習技術，協助企業面對首次造訪數位通路的客戶，即使非會員、無個資，也能偵測即時行為與偏好，搶下互動先機，精緻化客戶體驗，進一步引導瀏覽與購買！
- 《客戶體驗 AI 升級實戰》電子書
— 瑞典銀行ICA BANKEN讓行銷活動轉換率提升10倍、 歐洲電子產品零售商Conrad Electronics線上打造「即時個人化優惠」..等精彩案例
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2. 數位行銷方案
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SAS® 客戶智能-360 Engage: Digital
帶給您優勢
獨特「引導式分析」技術
不是資料科學家也能用人工智慧(AI)技術
- 智慧分群
- 以拖拉方式即可完成客戶分群
- 花費一次工完成分群，即可佈建至多種通路
- 執行活動中，透過機器學習技術，自動幫您找出過去您忽略的客群
- 成效預測
- 可執行A/B測試或多變量測試，並且預測此活動成果與效益
- 自動推薦
- 透過協同式推薦與購物籃分析，自動推薦下一檔最佳產品，提升轉換率
可與來自數位通路的「陌生訪客」互動，
倍增你的獲客效益
- 免註冊會員、免留資料，獨家人工智慧(AI)技術即可偵測客戶行為與偏好，搶下即時互動先機
- 引導客戶站內瀏覽與購買 ，藉此讓你更了解客戶
- 有效承接外來廣告所導入名單，避免廣告預算浪費，更可細緻化再行銷(Re-Targeting)
可跨數位通路，做到真正「個人化內容行銷」
- 系統可達到客製化置換，依據客戶行為與偏好，定義最佳的互動時間、通路與投放內容
- 客製化的置換可包含網站上任意文字或圖像元件、或是手機APP上的圖文內容
- 支援多元的事件(Event)偵測，如數位軌跡、交易事件等
行銷決策中心(Marketing Hub)
讓你一目瞭然所有行動
- 結合多維度的分析報表(各時間軸、各種裝置，各種瀏覽器)，讓你即時監控行銷活動成效
- 直覺式介面，讓你輕鬆定義目標客群、排序規則、編排訊息、活動排程
- 點選即可「自動化」執行活動或進行分析，運行系統既簡單又具決策根據
