业务挑战
零售商和消费品公司都在努力寻找可以通过 IoT 在企业和消费者之间创建直接通道的方法，并致力于利用 IoT 数据流提供客户旅程每一步上的客户关系信息。IoT 上的差异取决于您的公司通过分析来察觉、理解 IoT 数据并采取相应行动的能力。要充分利用这一富有前景的新领域，零售商和消费品公司将需要专注于能够更好地为客户服务并创造价值的 IoT 应用。
SAS 如何提供帮助
SAS 的 IoT 解决方案将数据、分析和营销流程整合在一起，可帮助您：
- 实时察觉客户需求和偏好。使用智能设备收集基于位置的信息。然后将这些数据与之前已知的信息集成在一起，以形成可以执行操作的前后联系的实时洞察。
- 深入了解客户模式。将详细的在线客户行为数据与线下渠道中的数据进行合并，以获得完整的客户视图，从而揭示客户的真正需求，以便您可以通过提供有意义的相关产品实时做出响应。
- 为客户提供可盈利的新服务。将您从之前的客户体验中了解的内容与对未来需求的预期相结合，然后采取行动，比竞争对手更先抓住机遇。
为什么选择SAS?
作为高级分析领域的领导者，SAS 拥有丰富的经验和专业知识，可提供先进的 IoT 功能，为您提供：
- 客户和业务的全面视图。我们的客户信息映射技术可确保您的数据始终可用和可以访问，无论其来自何处或位于何处。您可以集成多个在线和离线数据源，包括 IoT、客户、商品和位置信息。
- 大规模自动化预测。无与伦比的零售和消费品预测模型库将潜在趋势、季节性、促销、库存影响等因素纳入考虑范围。根据每个单独的时间序列自动选择最适合的模型。
- 高性能预测分析。使用分析驱动的评分、基于历史和当前交互并结合前后联系的细分和决策，跨渠道实时创建令人记忆深刻的个性化交互。
