宝钢刚刚庆祝过辉煌的建厂三十周年，就又连续第三年获得了“财富”杂志评选的“全球最受赞赏公司”称号；并且大幅提升至全球五百强企业的第220位；同时又获得国家信息化评测中心颁发的决策支持大奖。在这辉煌的荣誉面前，宝钢人铭记着业务智能（BI）系统对提升宝钢的核心竞争力所作出的突出贡献。

宝钢的BI之路

伴随宝钢的成长和发展，宝钢的BI事业一直走在中国制造业BI应用的最前列，而这方面的领先又为宝钢取得全国乃至全球同行业的领头羊地位提供了强劲的推动力。

宝钢从一开始规划建设，就决心要把宝钢建设成在设备、管理、工艺和计算机应用上世界一流的企业。在信息系统的建设过程中，从一开始就建立了数据、信息的收集整理系统，并结合业务工作的进展，逐渐开展了数据的分析工作。上世纪90年代初就开始应用SAS软件进行数据分析，并迅即获得了卓有成效的结果，创造了明显的效益。宝钢的领导立刻抓住这个有效的工具和方法，大规模地在企业的各个部门的广大员工中开展了数据收集、整理、分析和挖掘的工作。进一步，又按照数据分析和数据挖掘的业务需要运用SAS技术建立了数据仓库，并将之作为企业经营管理业务工作改进、创新的工作平台。宝钢领导还设立了“企业系统创新部”专门领导整个企业的数据整理、分析和挖掘的工作。这个部门进一步又名副其实改为“企业经营改善部”。宝信软件担负起了全部的系统设 计、开发和运行的工作。在宝钢的技术中心也有进行专题研究的数据挖掘项目组，进行更专业、提高的数据挖掘工作，并取得了丰硕的结果。

稳健扎实的起点

宝钢的数据分析工作首先是从质量改进方面开始的。在建厂初期一些生产难度较大的钢种的产品性能分布比较漫散。在生产过程中既能产出高质量的产品，但也会不时地产出一些性能差的产品，甚至废品。这说明在生产过程的质量控制系统中存在着可能失控的环节。在漫长的生产线上哪些环节需要改进控制的参数？这些需要改进的参数又须进行怎样的调整？宝钢技术部门的工程师和信息技术工作人员一起收集数据，整理参数，分析，挖掘。建立了影响一个难生产产品的性能的各个参数间 关系的数学模型。按照数学模型所指引的生产参数调整规律，宝钢技术部门的工程师审慎地调整了生产中的工艺参数。按调整后参数投产的第一炉钢就获得了预期的效果，产品的性能提高到国际先进的实物质量水平。在一段时间的生产实践中表明该产品性能控制的稳定性。进一步经批量生产检验后，该产品得到国际验证单位的 认证。进而得以销售到国际市场。获得了丰厚的经济回报。

富有成效的推广

这一有成效的工作总结获得了宝钢领导的重视，批示要全面采用分析，挖掘生产经营数据、信息的方法来改进宝钢的各项工作。在宝钢的技术部门领导的精心组织下，不仅在各个岗位上结合业务工作中的问题分析、挖掘，改进了产品的质量控制参数；而且把统计过程控制开拓成具有宝钢特色的BPC体系，按照精心调控的优选控制参数严密地控制生产过程。这使得宝钢的“要好钢，找宝钢”商业市场的口号，成为了实实 在在的事实。

在2000年宝钢技术部向宝钢领导汇报的案例中，不仅解决了许多生产中的问题，而且获得了数千万的经济效益。技术部门开展的BPC ——宝钢拓展的具有宝钢特色的统计过程控制，更是在后来的评选中获得全国冶金科技创新成果一等奖，经济效益经审计后达到数亿元之巨。在研究、开发BPC的过程中，还创造了几十项专利和宝钢的技术成果，积累宝钢的智能化知识，形成了质量优化的核心竞争力。

宝信公司把这些数据仓库和数据分析、挖掘的应用开拓成了在网络上运行、实施的技术手段和工具环境，迅速地使这些分析、挖掘出来的宝钢自己的知识成为了全企业可以共享的知识，这大大地扩展、提高了挖掘出来的知识的应用效益。现在已经在宝钢的企业网上有数千种分析在运行和展示。为企业的优化运行提供了决策的支持。

在宝钢的研究院——技术中心更有一批专业的数据分析、挖掘队伍和业务部门一起开展更为深入持久地专项数据挖掘工作。从九十年代初就开展的钢种性能的改进提高工作，在宝钢的技术中心一直在持续地开展着更广泛地规律性的系统性的研究项目。十几年的持续工作不仅获得了丰硕成果；而且锻炼出了一批经验丰富的、高水平的新的学科人才。在2006年宝钢的产品性能预报模型已经实现了在线应用。这不仅在国内是领先的水平，而且达到国际领先的应用。 并且形成了宝钢特有的核心竞争力。

为了把数据仓库的知识和数据分析，数据挖掘的技术更广泛地在宝钢普及、推广，宝钢每年都要进行数据分析、挖掘、创新的培训和讲座。

宝钢人认识到一种先进的技术手段只有让更广泛的大众掌握才能发挥其更大的作用。
宝钢的战略研究处针对宝钢领导所提倡的这些策略进行了研究，并精辟地指出：宝钢领导是在提倡一种IT文化，“其核心首先是承认知识的价值，承认个人创造的 价值。其次是十分重视人才的开发，并舍得以大幅度的投入培训人、开发人、用好人。”这一举措显然获得了巨大的成功。

同样，在宝钢从销售订货开始到产品出厂的技术、生产、设备、能源、运输、财务……，一直延伸到供应商管理的各个领域通过宝信软件的开发建设，都有了数据仓库的支持，都有了数据分析和数据挖掘的应用。并成为这些部门优化运行，合理决策的不可或缺的技术手段。

宝钢的财务成本分析系统是在宝钢财务部部长亲自领导下组织宝信软件、宝钢技术中心、以及各个生产厂，职能部处，共十八个单位研究、开发数年建成的。该系统使用了最新版本的SAS技术，使得系统更有效率的运行，它有力地支持了宝钢经营管理。

宝钢领导第一时间指导，支持了系统的建设。宝钢的董事长说“财务成本分析系统使宝钢信息化管理的手段实现了质的飞跃！”。

宝钢的财务成本支持系统的运用，实现了财务管理信息化技术的创新。这一系统为宝钢建立了统一规范的成本差异揭示模型，解决了多项财务、成本分析中的技术难题，能够更快、更准确反映企业预算控制、财务和成本等情况，真正成为及时为公司各层面提供分析决策依据的一个重要信息平台。

数百个钢种共133万吨钢水的合金成本是多少？39条冷轧机组的产品和工序成本发生变化的原因哪里？这些往往需要耗费财务人员两、 三天时间才能分析出来的结果，如今都能随时在财务成本分析支持系统上自动生成。这使得管理人员能及时掌控运营的状况，并准确采取恰当的措施优化企业的运作。

宝钢的财务成本分析支持系统包含了财务分析和成本分析两大功能，系统能够更加透彻地对日常财务和成本数据进行分析，提高了财务、成本分析的效率和准确性，提升了财务管理的体系能力，提高了财务管理的信息化水平。系统覆盖宝钢分公司所有生产单元10年来的财务数据和成本数据，这一系统更是涉及了100多个成本中心，1000多个成本科目，1万多个会计科目，这些数据为深度挖掘和分析不同单元、不同产品、不同工序等成本差异提供了便利条件，同时能够实现同类产线和同类产品多维度不同时期的成本数据对标管理。

宝钢分公司财务成本分析支持系统建立了多套、多维度的财务、成本主题数据库，积累了自1998年以来所有的成本和会计信息，构建了财务成本数据大集市。这为系统进一步的发展、分析、挖掘创造了广阔的工作平台。

宝钢分公司财务成本分析支持系统正式上线，创立了特大型长流程制造企业进行多产品、多机组、多要素成本和会计数据全过程深度挖掘分析的领先模式。这是管理会计应用于价值管理以及财务信息化建设征程上的重要里程碑。

关键成功因素-宝钢领导的领导和推动

宝钢的BI伴随宝钢一起成长、发展、壮大，是宝钢一把手工程的典型效果。所以宝钢在获得国家信息化评测中心的“决策支持大奖”的同时，宝钢的董事长徐乐江先生还获得了“中国信息化功勋奖”。

近年来，在BI的应用和学术领域提出了BICC的理念。BICC是国际上那些实施BI 战略获得成功企业的经验总结。BICC提出：要想在企业成功的实施BI战略，要：“建立业务智能化能力提升中心，这是一个常设的正式的企业组织机构。它是由覆盖企业中的各个部门、所有领域的，承担过企业有效益的业务智能化项目，并且是有确定职务、工作和责任的成员所组成的。这是实施企业的业务智能化最有效的措施。”

宝钢在听说BICC理念之前几年就建立了相应的企业组织机构——宝钢的“企业系统创新部”，后来又名副其实地改为“企业运营改善部”。这是实施信息化一把手工程的企业常设机构。它经企业一把手的运作，彻底地发挥了整个企业体制的资源能力，和步调一致的作用，以及整体规划的优化效 果。

宝钢领导通过这一组织有步骤，分层次地拓展着BI在宝钢的成长：

1. 首先是大力开展每个业务人员的应用，为此在宝钢领导的组织下编写了数据仓库和数据分析、挖掘的教材。通过这本教材的学习，使企业的员工能运用数据仓库提供的资源进行他自己岗位的数据的分析和挖掘。有了广泛的分析、挖掘的应用，才体现了建立企业数据仓库的价值；
2. 当一个个员工在自己岗位上的数据分析和挖掘取得成果之后，宝钢领导要求要及时地拓展到一个个部门的运作。优化每个部门业务的运作，进而才能优化企业的运作；
3. 在各个部门数据分析和数据挖掘运作的基础上，再进行企业层次的集成，就会发挥更大的作用，宝钢的财务成本分析支持系统就是集成了企业的十八个部门运作才成功的；
4. 在企业集成的运作基础上就有可能进行企业整体流程的优化。宝钢的运营改善部大刀阔斧地进行了企业整体流程的优化：将宝钢的技术 部和生产部合并成制造部，达到了更加协同合作的高效率的工作状态。更使得企业有了经营管理的灵活性。之所以能够将这最重要的两个部门合二为一，是离不开信 息技术的手段特别是数据仓库系统的支持的；
5. 在此基础上就有可能进行企业的整体创新。宝钢对客户供应链的周到服务就是一例。在企业整体优化的基础上，按客户的需求规划企业的生产、经营、运作。这就不仅为自己的企业更会为社会创造更大的效益。

 

除了上述五个层次的逐步发展，宝钢领导还在四个方面进行了全面部署：
首先就是关注员工的能力的成长。宝钢领导在数据仓库，数据挖掘教材的序言中就指出宝钢要建设数据仓库就是为了给员工创造改善自己工作的一个分析、挖掘的工作平台。

其次，就是要把职工们研究、分析、挖掘出来知识成果进行有效的管理。使它真正成为企业共享的知识。把BI建成企业全员共享的智能之 窗。各个部门的共计数千种不同视角对企业的分析都呈现在网上，使不同岗位的员工都能从其他岗位的角度观察问题，这大大增进了各个部门之间的沟通，使企业更加和谐，目标更加一致，企业整体效率得到改善，提高。

再次，建立BI成功应用的企业实际上也是企业文化的一个建设的过程。宝钢企业战略研究部的IT文化建设，也丰富了宝钢的总体企业文化建设。

宝钢的宝信软件为宝钢数据仓库的建设和数据分析、挖掘奠定了不断适应需求快速发展的系统架构。这是企业实现业务智能化——BI的坚 实基础。宝钢的数据仓库从早期的IBM SP2的三个CPU规模发展到现在的IBM585的48个CPU和56个刀片的规模，系统技术和巨型系统的运行都提出了越来越高的技术要求。在SAS研究所的帮助下，不间断地解决一个个前进中的困难和问题，才有了今天数千种分析、挖掘同时运行的壮观局面和优化企业运作的效果。

在宝钢，BI技术以数据分析和挖掘、运筹支持了企业创新的全过程：从产品质量优化；精心的客户服务；到经营业态的发展——创建新型的供应链。利用BI观念于宝钢的整体创新过程中，也使宝钢有了更大的赢利能力。这在目前全球经济困难的环境中就更显得难能可贵。

正是宝钢领导的这种战略领导力和落实到生产经营全过程对企业整体体制的执行力， 推进了宝钢BI战略的正确、有效实施。宝钢还在筹划着BI在宝钢进一步发展的规划，让以数据仓库和数据分析、数据挖掘为主要技术手段的企业业务智能化—— BI技术伴随着宝钢进一步的发展，为宝钢企业登上更高的台阶发挥更大的作用。