Türk Telekom olarak, müşteri ihtiyaçlarını ilk sıraya koyuyor, onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz.
Türk Telekom, SAS iş birliğiyle Analitik Platform Modernizasyon Projesi’ni hayata geçirdi.
Proje kapsamında 300 adet analitik model optimize edilerek SAS Viya ile tek bir platform üzerinden yönetilmeye başlandı.
Türk Telekom bu proje için SAS Viya kullanmıştır.
Türk Telekomünikasyon Sektörünü İleriye Taşıyacak Veri Bilimi ve Yapay Zekâ Platformu
Türkiye’nin lider bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk Telekom, SAS iş birliğiyle Analitik Platform Modernizasyon Projesi’ni hayata geçirdi. Proje kapsamında 300 adet analitik model optimize edilerek SAS Viya ile tek bir platform üzerinden yönetilmeye başlandı.
Veri analitiğinin bankacılık, sigorta, üretim, perakende, sağlık, e-ticaret, kamu sektörünün yanı sıra telekomünikasyon gibi veri akışının ve kişiselleştirmenin önemli olduğu alanda kullanımı yaygınlaşmaya devam ediyor. Veri analitiğine ve yapay zekaya yatırım yapan şirketler, değişen trendler ve müşteri taleplerine daha hızlı cevap verebilme avantajı elde ediyor.
Türk Telekom’da hayata geçirilen Analitik Platform Modernizasyon Projesi ile müşteri analitiği, pazarlama optimizasyonu ve risk modellerine ilişkin planlanmış iş akışları SAS Viya platformu üzerinde yürütülmeye başlandı. Çok paydaşlı iş birimlerinin tek bir ara yüz üzerinde ve çoğunlukla sürükle ve bırak tekniği kullanarak çalışmalar yapması sağlandı. İş birimleriyle teknik ekiplerin aynı platformu kullanması ve paylaşımlı ortam, analitik iş akışlarındaki karışıklıkların giderilmesine, verimliliğin artmasına yardımcı oluyor. R, Python ve Lua açık kaynak desteği ve bulut uyumlu yapısıyla iş dünyası için esnek bir analitik düzen sunan SAS Viya’nın mevcut teknolojileri sayesinde, farklı kullanım birimlerince aynı platform üzerinden farklı amaçlara yönelik analitik işlemler yapılabiliyor.
Mevcut modellerin optimizasyonuyla maksimum verimlilik
Türk Telekom’da hali hazırda SAS Enterprise Guide kullanıcısı olan ve yeni platformu da kullanacak yeni ekiplerden toplam 340 kişiye SAS Viya eğitimleri verildi. Eğitimler sonrasında ekipler canlıya alınan yeni 110 adet analitik modeli kolaylıkla kullanmaya başladı. Bunun yanı sıra farklı platformlarda yönetilen pazarlama modelleri aynı eğitimler çerçevesinde yine SAS Viya ortamına aktarıldı. Mevcut sistem üzerinde bulunan 113 model SAS Viya ortamına taşındı.
SAS Viya’nın sunmuş olduğu kullanım kolaylıkları sayesinde bireysel ve kurumsal müşteri modelleri için de yaklaşık 60 model hızlı bir şekilde optimize edildi. Yeni platformun sunduğu akıllı otomasyon, yapay zekâ ve makine öğrenmesi yetenekleriyle günümüzün müşteri beklentilerine cevap veren pazarlama stratejilerinin belirlenerek Türk Telekom’da müşteri kayıp analizi modellerinin verimliliğinin artırılması sağlandı.
SAS ile yaptığımız iş birliğiyle analitik altyapımızın merkezileştirilmesinin yanı sıra büyük veri ortamları ve açık kaynak kodlu geliştirme desteğiyle güç ve esneklik kazandık.Levent Öznalçacı BT Çözümleri Direktörü Türk Telekom
“SAS Viya platformu kurumsal bilgi birikimimizi tek çatı altında topluyor”
Türk Telekom BT Çözümleri Direktörü Levent Öznalçacı şu sözleri ifade etti: “SAS ile yaptığımız iş birliğiyle analitik altyapımızın merkezileştirilmesinin yanı sıra büyük veri ortamları ve açık kaynak kodlu geliştirme desteğiyle güç ve esneklik kazandık. Analitik platformlarımızın SAS Viya çatısı altında birleşmesi, sahip olduğumuz kurumsal bilgi birikiminin tekilleşmesi ve yaygınlaşmasına imkân tanıyacak. Bu dönüşümle altyapı yatırımlarımızı daha verimli alanlara yönlendirerek daha iyi bir müşteri deneyimi sunma hedefimize bir adım daha yaklaşmış bulunuyoruz.”
Sayılarla Türk Telekom
180 yılı aşan kurumsal miras
Avrupa'daki en geniş kablosuz omurga şebekesi
51,8 milyon abone
Bu makalede gösterilen sonuçlar, burada açıklanan belirli durumlara, iş modellerine, veri girdilerine ve hesaplama ortamlarına özeldir. Ticari ve teknik değişkenlere bağlı olarak, her bir SAS müşterisinin deneyimi kendine özgüdür ve hiçbir açıklama tipik olarak düşünülmemelidir. Gerçekleşen tasarruflar, sonuçlar ve performans özellikleri, bireysel müşteri konfigürasyonlarına ve koşullara göre değişiklik gösterecektir. SAS, her müşterinin benzer sonuçlara ulaşacağını garanti etmemekte veya bu konuda bir taahhütte bulunmamaktadır. SAS ürün ve hizmetlerine yönelik tek garanti, söz konusu ürün ve hizmetlere dair yazılı anlaşmada belirtilen açık garanti beyanlarında ifade edilen garantilerdir. Bu belgedeki hiçbir ifade, ek bir garanti teşkil ettiği yönünde yorumlanmayacaktır. Müşteriler, üzerinde anlaşılmış bir sözleşmeden doğan bir alış verişin bir parçası olarak ya da SAS yazılımının başarılı bir şekilde uygulanmasının ardından sunulan proje başarı özetinde, başarılarını SAS ile paylaşmışlardır. Marka ve ürün adları, söz konusu şirketlerin ticari markalarıdır.