การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล
นิยามและความสำคัญ
การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลเป็นการตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากเพื่อเปิดเผยรูปแบบ ความสัมพันธ์ และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ ที่ซ่อนอยู่ ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและได้รับคำตอบแทบจะทันที ซึ่งช่วยลดความเร่งรีบและใช้ทรัพยากรน้อยลงร่วมกับเทคโนโลยีการรวบรวมข้อมูล จัดเก็บ วิเคราะห์และเข้าถึงข้อมูลที่คุ้นเคยมากขึ้น
ประวัติและพัฒนาการของการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล
แนวคิดของข้อมูลปริมาณมหาศาลเกิดขึ้นมานานหลายปี ซึ่งองค์กรส่วนมากในเวลานี้มีความเข้าใจว่าหากพวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่หลั่งไหลเข้ามาในธุรกิจของตนได้ พวกเขาจะสามารถนำมาวิเคราะห์และหาประโยชน์จากข้อมูลเหล่านั้นได้ แต่แม้แต่ในช่วงทศวรรษที่ 1950 หลายทศวรรษก่อนที่จะมีการพูดถึงคำว่า "ข้อมูลปริมาณมหาศาล" ธุรกิจมากมายใช้การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน (อย่างเช่น ตัวเลขที่สำคัญๆ บน spreadsheet ที่เคยได้รับการตรวจสอบด้วยบุคคล) เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มต่างๆ
การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลแสดงให้เห็นประโยชน์ต่างๆ ก็คือ ความรวดเร็วและประสิทธิภาพ ขณะที่หลายปีก่อนหน้านั้น หลายธุรกิจต้องรวบรวมข้อมูล ดำเนินการวิเคราะห์ และค้นหาข้อมูลที่สามารถนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจในอนาคตได้ ส่วนในทุกวันนี้ ธุรกิจสามารถระบุข้อมูลเชิงลึกสำหรับการกระทำที่ต้องการการตัดสินใจอย่างทันท่วงที ความสามารถในการทำงานได้เร็วขึ้นและยังคงไว้ซึ่งความคล่องตัว ช่วยให้องค์กรสร้างความได้เปรียบด้านการแข่งขันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ทำไมการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลจึงสำคัญ
การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลช่วยให้องค์กรมากมายสามารถควบคุมข้อมูลของตนและใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อค้นพบโอกาสใหม่ๆ ซึ่งนำไปสู่การเคลื่อนไหวขององค์กรอย่างชาญฉลาด การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีผลกำไรสูงขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น จากรายงานของ Tom Davenport ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ IIA เรื่อง Big Data in Big Companies ที่ได้เก็บข้อมูลจากมากกว่า 50 ธุรกิจเพื่อทำความเข้าใจในการใช้ข้อมูลปริมาณมหาศาลในบริษัทเหล่านั้น โดยเขาพบว่า บริษัทเหล่านั้นได้ให้ความสำคัญในวิธีการดังต่อไปนี้
- การลดต้นทุน เทคโนโลยีข้อมูลปริมาณมหาศาล อย่างเช่น Hadoop และการวิเคราะห์ข้อมูลในระบบคลาวด์นำมาซึ่งข้อได้เปรียบด้านต้นทุนที่สำคัญเมื่อมีการเก็บข้อมูลเป็นจำนวนมาก รวมถึงยังสามารถช่วยในการค้นพบวิธีในการทำธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นและดียิ่งขึ้น ด้วยความเร็วของ Hadoop และระบบการวิเคราะห์จากในหน่วยความจำโดยตรง (In-Memory Analytics) รวมกับความสามารถในการวิเคราะห์แหล่งข้อมูลใหม่ๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ทันที และทำการตัดสินใจจากสิ่งที่ตนเองได้เรียนรู้นั้นได้
- ผลิตภัณฑ์และบริการแบบใหม่ ด้วยความสามารถในการประเมินความต้องการและความพอใจของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ซึ่งทำให้เกิดความสามารถในการส่งมอบในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ Devenport ได้ชี้ให้เห็นว่าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลนั้น ช่วยให้บริษัทมากมายสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลในปัจจุบัน
องค์กรส่วนใหญ่มีข้อมูลปริมาณมหาศาล และมีองค์กรจำนวนมากที่เข้าใจในความต้องการในการควบคุมและดึงคุณค่าของข้อมูลเหล่านั้นออกมาใช้ แต่ด้วยวิธีใด แหล่งข้อมูลเหล่านี้ครอบคลุมแนวคิดล่าสุดของการแยกและวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล
สถิติและการเรียนรู้ของเครื่องโดยละเอียด
แนวคิดของการเรียนรู้ของเครื่องมีขึ้นมาร่วมหลายทศวรรษ และทุกวันนี้ เราสามารถนำมาใช้กับข้อมูลปริมาณมหาศาลได้
มอบพลังของ SAS® สู่ Hadoop
ต้องการประโยชน์จาก Hadoop มากขึ้นใช่ไหม รายงานนี้นำเสนอportfolioของ SAS ที่เกี่ยวกับโซลูชั่นที่ช่วยให้คุณใช้การวิเคราะห์ธุรกิจกับ Hadoop ได้
บริการสุขภาพและการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล
ความนิยมของข้อมูลปริมาณมหาศาลจะเกิดขึ้นในไม่ช้า ดังนั้น การควบคุมข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การสัมมนาออนไลน์นี้จะเผยให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล
การทำงานหนักเบื้องหลังการวิเคราะห์
วิธีการที่จะเข้าใจถึงโอกาสของการวิเคราะห์ธุรกิจนั้น MIT Sloan Management Review ได้ดำเนินการสำรวจประจำปี ครั้งที่ 6 กับผู้บริหาร ผู้จัดการ และผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์
ผู้ใช้งานหลัก
ลองจินตนาการถึงธุรกิจที่พึ่งพาการตัดสินใจที่รวดเร็ว ว่องไว เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน และการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลก็มีส่วนเกี่ยวข้องในความเคลื่อนไหวทางธุรกิจนั้น นี่คือแนวทางที่ธุรกิจประเภทต่างๆ นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้
อุตสาหกรรมด้านชีววิทยาศาสตร์
การทำวิจัยด้านคลินิกนั้นช้าและแต่ละขั้นตอนก็มีค่าใช้จ่ายมาก เนื่องจากการทดลองที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลนานัปการ การวิเคราะห์ขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเชื่อมโยงอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งทางการแพทย์ (IoMT) ช่วยปลดล็อกศักยภาพการพัฒนาความรวดเร็วและประสิทธิภาพในทุกๆ ช่วงของการทำวิจัยด้านคลินิกโดยการส่งมอบโซลูชั่นที่ฉลาดและทำงานอัตโนมัติ
ภาคการธนาคาร
สถาบันทางการเงินหลายแห่งรวบรวมและเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมากมายจากข้อมูลที่ไร้รูปแบบปริมาณมหาศาลเพื่อที่จะทำการตัดสินใจทางการเงินอย่างชาญฉลาด การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลช่วยให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเมื่อต้องการ โดยการขจัดการทับซ้อน เครื่องมือ และระบบที่ไม่จำเป็นออกไป
ภาคอุตสาหกรรมการผลิต
การแก้ปัญหาไม่ใช่สิ่งใหม่สำหรับภาคอุตสาหกรรมการผลิต พวกเขาต้องต่อสู้กับปัญหายากๆ ในแต่ละวัน ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ถึงความเคลื่อนไหวของแอปพลิเคชัน ไปจนถึงข้อจำกัดของแรงงานและความผิดพลาดของอุปกรณ์ นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลจึงมีความสำคัญในภาคอุตสาหกรรมการผลิต และยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ค้นพบแนวทางในการประหยัดต้นทุนและโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ
ภาคการแพทย์และบริการด้านสุขภาพ
มีการใช้ข้อมูลปริมาณมหาศาลในอุตสาหกรรมด้านสุขภาพ ทั้งประวัติคนไข้ แผนสุขภาพ ข้อมูลประกันสุขภาพและข้อมูลประเภทอื่นๆ ที่เป็นที่ยุ่งยากในการบริหารจัดการ แต่ก็เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเมื่อการวิเคราะห์ถูกนำมาใช้งานด้วย นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลจึงสำคัญสำหรับบริการด้านสุขภาพ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลอย่างรวดเร็ว ทั้งแบบที่เป็นที่มีโครงสร้างและไร้โครงสร้าง ช่วยให้ผู้บริการด้านสุขภาพสามารถวินิจฉัยการช่วยชีวิตผู้ป่วยหรือหาแนวทางในการรักษาได้แทบจะในทันที
ภาครัฐ
หน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งใหญ่ ก็คือ งบประมาณที่จำกัดมากขึ้นโดยต้องไม่ลดทอนคุณภาพหรือผลิตภาพ ซึ่งสิ่งนี้กระทบต่อหน่วยงานด้านการบังคับใช้กฎหมาย นั่นหมายความว่าหน่วยงานจะต้องพยายามควบคุมให้อัตราการเกิดอาชญากรรมอยู่ในระดับต่ำด้วยทรัพยากรที่ค่อนข้างมีจำกัด นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมหน่วยงานมากมายจึงใช้การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาล โดยเทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงานและทำให้หน่วยงานมีมุมมองต่อการก่ออาชญากรรมแบบองค์รวมมากขึ้น
ธุรกิจค้าปลีก
การบริการลูกค้ามีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งผู้ซื้อมีความคาดหวังว่าผู้ค้าปลีกจะเข้าใจพวกเขาต้องการอะไรและต้องการเมื่อไร การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลช่วยให้ผู้ค้าปลีกมากตอบสนองต่อความต้องการเหล่านั้นได้ ด้วยข้อมูลที่มหาศาลสุดจากโปรแกรมบัตรสมาชิกของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อสินค้า และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ผู้ค้าปลีกไม่เพียงแต่มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเท่านั้น พวกเขายังสามารถคาดการณ์แนวโน้มแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มผลกำไรได้อีกด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีรายธุรกิจ
- Automotive
- Banking
- Capital Markets
- Casinos
- Communications
- Consumer Goods
- Defense & Security
- Government
- Health Care
- High-Tech Manufacturing
- Higher Education
- Hotels
- Insurance
- Life Sciences
- Manufacturing
- Media
- Midsize Business
- Oil & Gas
- P-12 Education
- Retail Analytics
- Sports Analytics
- Travel & Transportation
- Utilities
จุดประสงค์หลักของกลยุทธ์องค์กรที่เป็นทางการสำหรับข้อมูลและการวิเคราะห์ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการปรับปรุงการตัดสินใจด้วยการวิเคราะห์ในขอบเขตที่กว้างของการกระทำ [และ] ผลการสำรวจของเราและการสัมภาษณ์แสดงให้เห็นถึงหลักฐานที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์การวิเคราะห์ที่ประสบความสำเร็จจะเปลี่ยนวิธีการตัดสินใจในองค์กรเป็นอย่างมาก
จากรายงานบทสรุป ความทุ่มเทเบื้องหลังความสำเร็จในการวิเคราะห์ของจริง
การวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยให้ Rogers Communications เข้าใจความรู้สึกของลูกค้ามากขึ้น
Rogers Communications พยายามอย่างหนักเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมสื่อและโทรคมนาคมของแคนาดา
เรียนรู้ว่าการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยให้ Rogers Communications ลดการร้องเรียนของลูกค้าได้ถึงครึ่งหนึ่งโดยการนำเสนอบริการที่เหมาะสมให้กับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม
วิธีการทำงานและเทคโนโลยีที่สำคัญ
ไม่มีเทคโนโลยีใดๆ ที่สามารถรวมข้อมูลปริมาณมหาศาลได้เพียงเทคโนโลยีเดียว และแน่นอนว่ามีการวิเคราะห์ขั้นสูงที่สามารถนำไปใช้กับข้อมูลปริมาณมหาศาลนี้ได้ แต่ในความเป็นจริงแล้วเทคโนโลยีหลายประเภททำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ และนี่คือเทคโนโลยีหลักเหล่านั้น
การเรียนรู้ของเครื่อง การเรียนรู้ของเครื่อง คือเซตย่อยเฉพาะของ AI ที่ฝึกฝนเครื่องจักรให้เรียนรู้ สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ทำให้การสร้างและใช้งานแบบจำลองเป็นไปได้ด้วยความรวดเร็วอย่างอัตโนมัติ เพื่อการทำงานวิเคราะห์แบบจำลองสำหรับข้อมูลที่มีปริมาณมหาศาลและมีความซับซ้อนสูงขึ้น ด้วยผลการทำงานที่แม่นยำและรวดเร็วแม้ต้องรับมือกับงานขนาดใหญ่ก็ตาม และองค์กรต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาและใช้งานแบบจำลองที่มีความแม่นยำ โดยเพิ่มโอกาสการค้นพบช่องทางสร้างกำไรอันงดงามทางธุรกิจ และป้องกันความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่
การบริหารจัดการข้อมูล ข้อมูลจะต้องมีคุณภาพสูงและได้รับการควบคุมเป็นอย่างดีก่อนที่จะนำมาวิเคราะห์ได้อย่างน่าเชื่อถือ ข้อมูลที่เคลื่อนไหวเข้าออกจากองค์กรอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้ ทั้งนี้เพื่อสร้างและรักษามาตรฐานของคุณภาพข้อมูล เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือ องค์กรควรสร้างโปรแกรมบริหารจัดการข้อมูลหลักที่สามารถจัดการองค์กรทั้งหมดได้ในทิศทางเดียวกัน
การวิเคราะห์เหมืองข้อมูล การวิเคราะห์เหมืองข้อมูลช่วยให้คุณตรวจสอบข้อมูลปริมาณมากเพื่อค้นพบรูปแบบในข้อมูล และคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อช่วยตอบคำถามทางธุรกิจอันซับซ้อน ด้วยซอฟต์แวร์การวิเคราะห์เหมืองข้อมูล คุณสามารถค้นหาข้อมูลรบกวนที่ซ้ำและไม่เป็นระเบียบ หาสิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างตรงจุด และใช้ข้อมูลนั้นในการประเมินผลลัพธ์ที่มีโอกาสเกิดขึ้น จากนั้นเร่งตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วนให้เร็วขึ้น
Hadoop โครงร่างซอฟต์แวร์เสรี (โอเพนซอร์ส) นี้สามารถเก็บข้อมูลได้เป็นจำนวนมากและยังสามารถเรียกใช้งานแอปพลิเคชันบนคลัสเตอร์ของฮาร์ดแวร์ตามท้องตลาด ซึ่งมันได้กลายเป็นเทคโนโลยีสำคัญในการทำธุรกิจเนื่องจากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของปริมาณและความหลากหลายของข้อมูล อีกทั้งมีความรวดเร็วในการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่โดยรูปแบบการประมวลผลแบบกระจาย อีกหนึ่งผลประโยชน์เพิ่มเติมคือโครงร่างโอเพนซอร์สของ Hadoop นั้นเปิดให้ใช้งานฟรีและใช้ฮาร์ดแวร์ตามท้องตลาดเป็นตัวเก็บข้อมูลจำนวนมาก
การวิเคราะห์ข้อมูลแบบในหน่วยความจำ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากหน่วยความจำระบบ (แทนที่จะมาจากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์) คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้ทันทีจากข้อมูลของคุณและจัดการกับข้อมูลเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีนี้สามารถลบการจัดเตรียมข้อมูลและระยะเวลาประมวลผลการวิเคราะห์เพื่อทดสอบโครงการใหม่และสร้างแบบจำลอง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับองค์กรในการอยู่อย่างคล่องตัวและทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาสามารถใช้งานโครงการการวิเคราะห์แบบวนซ้ำและแบบโต้ตอบได้อีกด้วย
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ใช้ข้อมูล อัลกอริธึมเชิงสถิติ และเทคนิคการเรียนรู้โดยเครื่องจักรเพื่อบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ของผลลัพธ์ในอนาคตโดยอิงจากข้อมูลย้อนหลัง ทั้งหมดที่กล่าวมานั้นล้วนเกี่ยวกับการประเมินที่ดีที่สุดในการประเมินสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ดังนั้นองค์กรจึงมีความมั่นใจได้มากขึ้นว่าพวกเขากำลังทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีที่สุด แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่ใช้กันทั่วไปในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ได้แก่ การตรวจจับการทุจริต ความเสี่ยง การดำเนินงานและการตลาด
การวิเคราะห์เหมืองข้อความ ด้วยเทคโนโลยีการทำเหมืองข้อความ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลตัวอักษรจากเว็บ เขตข้อมูลข้อคิดเห็น หนังสือ และแหล่งข้อมูลรูปแบบตัวอักษรอื่นๆ เพื่อเผยให้เห็นข้อมูลที่คุณไม่เคยสังเกตมาก่อน การวิเคราะห์เหมืองข้อความใช้การเรียนรู้ของเครื่อง หรือเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อค้นหาเอกสาร เช่น อีเมล บล็อก หน้าฟีด Twitter การสำรวจข้อมูล ข้อมูลทางการแข่งขัน และอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากและค้นพบหัวข้อใหม่ๆ และความสัมพันธ์ในระยะหนึ่ง
ความก้าวหน้าในอนาคต
มาดูกันว่าการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลมีบทบาทอย่างไรในการจัดการข้อมูล
SAS® Platform
ระบบ SAS® Platform ของเราสร้างขึ้นจากกลยุทธ์ในการใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการทางธุรกิจ แพลตฟอร์มของเราจึงพร้อมรองรับทุกขั้นตอนการทำงานด้านการวิเคราะห์ของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลสู่การค้นพบไปจนถึงการปรับใช้
Visual Text Analytics
SAS® Visual Text Analytics ช่วยให้คุณสามารถตรวจหาแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และโอกาสที่ซ่อนเร้น เพราะการวิเคราะห์นี้ทำให้คุณแปลงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างชัดเจนเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นตัวป้อนการเรียนรู้ของเครื่องและแบบจำลองเชิงคาดการณ์
Recommended reading
- บทความ 4 strategies that will change your approach to fraud detectionการใช้เทคโนโลยีที่ล้ำยุคจะช่วยส่งเสริมให้สถาบันการเงินมีเครื่องมือครบครันในการตรวจจับทุจริต เราอยากให้คุณลองพิจารณาทั้งสี่กลยุทธ์ดังกล่าวที่จะช่วยเสริมแนวป้องกันของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- บทความ AI in manufacturing: New opportunities for IT and operationsAn AI survey reveals that leaders and early adopters in AI are making important advances and are identifying and expanding on what works as they use AI in more ways and more parts of their organizations.
- บทความ AI marketing: What does the future hold?AI marketing uses artificial intelligence and analytics to improve marketing results while enhancing customer experiences through real-time personalization.
ตั้งแต่ปี 1976 บริษัทต่างๆ ทั่วโลกไว้วางใจใน SAS