โซลูชั่นประสบการณ์ลูกค้าประกันภัย
สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการส่งมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นรายบุคคลแบบเรียลไทม์ในทุกจุดสัมผัส
เหตุใดจึงควรเลือก SAS สำหรับโซลูชั่นประสบการณ์ลูกค้า
ส่งมอบข้อเสนอที่ถูกต้อง ผ่านช่องทางที่ถูกต้อง ในจุดที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง ทุกครั้ง
-
เข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้นกว่าเดิม
คาดการณ์และตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้พูดออกมาโดยตรงในเวลาที่เหมาะสมด้วยการโต้ตอบและข้อเสนอตามบริบท โซลูชั่นของเราช่วยจัดการข้อมูลที่ครอบคลุม โดยผสมผสานกับเทคนิค AI และการเรียนรู้ของเครื่องที่เหมาะกับวัตถุประสงค์
-
ค้นหาว่าการโต้ตอบแบบใดที่ช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ค้นพบเนื้อหาและช่องทางต่างๆ ที่ให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณและนำไปสู่ความภักดีของผู้ถือกรมธรรม์ในระยะยาว โซลูชั่นของเรามอบการวิเคราะห์แบบฝังตลอดการมีส่วนร่วมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ที่สามารถอธิบายได้ซึ่งคุณไว้วางใจได้
-
สร้างเส้นทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านระบบนิเวศประกันภัยของคุณ
สร้างลำดับงานเส้นทางอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ถือกรมธรรม์ของคุณในช่วงเวลาที่สำคัญ บูรณาการผลลัพธ์ของเส้นทางกับโซลูชั่นอื่นในระบบนิเวศของคุณเพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า
สร้างความภักดีของผู้ถือกรมธรรม์โดยการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ บันทึกพร้อมวิเคราะห์ข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์และรูปแบบพฤติกรรมเพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้
แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) แบบฝัง
รวบรวม ปรับปรุง ขยาย และเปิดใช้งานข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์ได้อย่างราบรื่นแบบเรียลไทม์ SAS ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องทำซ้ำข้อมูลที่มีค่าใช้จ่ายสูงและเสี่ยง เพิ่มรายได้รวม เพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน และลดความเสี่ยง
การสร้างเส้นทางของผู้ถือกรมธรรม์
ปรับแต่งเส้นทางของผู้ถือกรมธรรม์ผ่านจุดสัมผัส ทั้งที่เป็นเจ้าของและบุคคลที่สาม โดยใช้การวิเคราะห์ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนความภักดีในระยะยาว
การเปิดใช้งานข้อมูล
เปิดใช้งานข้อความผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ถือกรมธรรม์ของเรา SAS ช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยการประหยัดเวลาและต้นทุนผ่านระบบอัตโนมัติ การบูรณาการ และการทำงานร่วมกัน ตั้งแต่ข้อมูลไปจนถึงการตัดสินใจ
SAS เป็นผู้นำด้านโซลูชั่นการมีส่วนร่วมของลูกค้า
SAS เป็นผู้นำใน The Forrester Wave: Cross-Channel Marketing Hubs ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023
คุณสมบัติผลิตภัณฑ์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์กลางการตลาดแบบหลายช่องทางที่ทันสมัยและดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ถือกรมธรรม์
