Nederlandse Spoorwegen (NS). Нидерландские железные дороги.
Интеграция данных для использования при электронной продаже билетов.
Нидерландские железные дороги считаются одними из самых загруженных в Европе. Каждый месяц на поездах совершаются сотни миллионов поездок. Главный оператором пассажирского транспорта в Нидерландах является подразделение Нидерландских Железных дорог (Nederlandse Spoorwegen) - NS Reizigers. Отделение было создано в начале 90х гг., в связи с рестуктуризацией бизнеса.
Компания должна соответствовать стандартам качества, установленным правительством Нидерландов. Публикуемые в свободном доступе ключевые показатели эффективности характеризуют пунктуальность и качество услуг, включая уровень удовлетворения запросов клиентов. В последнее время рост эффективности деятельности и удовлетворенности клиентов остановился, несмотря на то, что в течение нескольких лет работа железнодорожной инфраструктуры постоянно совершенствуется. Общее впечатление пассажиров о NS все еще довольно неважное.
Как одно из возможных средств добиться расположения пассажиров NS намерена внедрить систему электронной продажи билетов. С помощью технологии радиочастотной идентификации RFID турникеты будут идентифицировать пассажиров, выходящих на платформы и покидающих их, и выставлять им соответствующие счета.
Для подготовки к работе в таком режиме NS потребовалась платформа интеграции данных (Data Integration Platform), которая позволила бы компании решить некоторые задачи (демонтаж центральной ЭВМ) в краткосрочной перспективе, а также – в ближайшем будущем – обрабатывать миллионы операций и расчетов в день с помощью технологии RFID.
Решение
Для того, чтобы NS могла вести учет данных о поступлениях на ежедневной основе, необходимо каждый день загружать специальным образом подготовленные данные в систему SAP Financials. SAS смогла доказать NS, что при значительно более низкой стоимости владения и гораздо более высокой производительности чем у конкурентов платформа интеграции данных SAS Data Integration Server является идеальной средой для решения задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе. В ходе испытаний решение SAS сумело реализовать необходимый функционал на 30% быстрее ближайшего конкурента.
Преимущества для NS
Важными преимуществами решения являются низкая стоимость владения и возможность отслеживать данные вплоть до источника, благодаря использованию метаданных в ПО SAS. Возможность отследить данные позволяет NS легко объяснить и доказать, что представленные им цифры являются точными. Контролеры могут отвечать на возникающие вопросы в рамках одного отчета, составляемого за несколько минут, и при этом быть по-прежнему уверенными в точности данных.
Nederlandse Spoorwegen (NS)
Проблема
Необходима быстрая интеграция данных с возможностью их загрузки в системы финансовой отчётности
Решение
Дополнительные материалы
Результаты, описанные в этой истории, относятся к конкретной ситуации заказчика, его бизнес-моделям, исходным данным и вычислительным средам. Опыт каждого клиента SAS уникален и отличается техническими параметрами создаваемой системы, поэтому все заявления носят ситуативный, а не общий характер. Фактические результаты, экономия, производительность и изменения в ключевых показателях эффективности могут варьироваться в зависимости от конфигурации решения и бизнес-условий каждого заказчика. SAS не гарантирует и не утверждает, что каждый заказчик получит такие же результаты, как описаны здесь. Единственными гарантиями для продуктов и услуг SAS являются те, что заявлены в письменном соглашении по соответствующим продуктам и услугам. Ничто из описанного в данном материале не может расцениваться как дополнительные гарантии. Заказчики поделились с SAS своими достижениями и результатами в соответствии с условиями договора или после подведения итогов успешного внедрения программного обеспечения SAS. Наименования продуктов являются торговыми марками соответствующих компаний.