AI como fonte de ansiedade: Manter a calma perante as mudanças

Há terapeutas em todo o mundo a lidar com um novo tipo de cliente – são pacientes atormentados pela ansiedade da AI. E há pessoas de todas as idades e em todo o mundo à procura do termo "AI como fonte de ansiedade" e "AI como fonte de stress".

Claro que a ansiedade da AI não está limitada à ansiedade clínica. À medida que a inteligência artificial (AI) se torna mais universal e é comummente mencionada, muitos de nós começam a perguntar-se: O que é que estes avanços significam para nós enquanto pessoas singulares? Desde as formas como comunicamos a como fazemos compras online, trabalhamos e a viajamos, é certo que a AI está a ter o seu impacto. Apesar de algumas pessoas verem na mudança oportunidades promissoras e excitantes, muitas veem preocupação e medo, e têm dificuldade em abandonar esta mentalidade.

Definindo a AI como fonte de ansiedade

Embora não exista uma definição universal, a ansiedade da AI pode ser definida como uma apreensão e stress que uma pessoa pode sentir perante o aumento da presença e influência da AI em vários aspetos da sua vida. As pessoas passaram a questionar-se se a AI irá tornar certos trabalhos obsoletos ou se esta terá impacto na sua privacidade. O impacto da AI é enorme, e muitas vezes incerto, e isso leva a uma sensação de desconforto e inquietação nas pessoas.

• “O Inquérito Sobre AI Como Fonte de Ansiedade baseia-se nas descobertas feitas numa amostra de 1 000 trabalhadores nos EUA, familiarizados (até certo ponto) com a inteligência artificial (AI), onde se aborda a sua perceção e experiência com tecnologias suportadas por AI. O inquérito revelou que a maioria (71%) tem preocupações relacionadas com a AI.”
  
• "De acordo com um novo estudo feito pela app de mindfulness e meditação, Calm, perto de 1/3 dos adultos (29%) sente ansiedade em relação à AI, e 18% descreve sentimentos de medo ou pavor. 21% disse sentir-se otimista ou excitado, ainda assim, há preocupação relativamente ao impacto da AI no futuro mundo do trabalho e na criatividade humana.".

A maioria das pessoas normalmente encaixa-se no espetro entre "ligeiramente ansiosas com a AI" e "pensamentos sobre a AI que lhes tiram o sono". Independentemente de quantos cabelos brancos ganhe devido à AI, talvez seja útil parar e avaliar a AI como fonte de ansiedade, assim, compreenderá o impacto da mesma na sua vida e poderá planear o futuro.

Compreenda a causa da AI como fonte de ansiedade

Para começar há que perceber bem o que se está a passar. A AI como fonte de ansiedade é um termo que abrange várias causas e preocupações. Embora os sintomas possam ser os mesmos, os motivos para esta ansiedade costumam variar.  

Falta de claridade sobre a tecnologia de AI

A falta de familiarização geral com as tecnologias de AI pode ser a causa por trás de alguma ansiedade. Se já ouviu as duas letras e ainda assim não se sente confortável a explicar a AI a uma criança, talvez sinta mais ansiedade à medida que vê centenas de artigos. Muitas vezes são mencionados avanços, e atribuídas capacidades humanas às máquinas, mas também se antevê a destruição da humanidade devido à AI. Nesse caso, a sua ansiedade poderá ser uma resposta natural à incerteza e falhas na informação.

Preocupações relacionadas com o trabalho

Às vezes a AI como fonte de ansiedade é alimentada pelo receio de mudanças profissionais ou com a ideia do seu trabalho começar a ser feito por máquinas. É natural que a inovação traga mudanças no mercado de trabalho e exija aptidões resultantes de algumas profissões ficarem automatizadas, ou, dessas aptidões se tornarem menos desejáveis. Quantos acendedores de candeeiros ou telegrafistas conhece? Por isso, é natural que olhemos para as nossas profissões atuais e percursos de carreira com um olhar crítico.  

Medo de ficar de fora

Por outro lado, há pessoas que sentem a necessidade de mergulhar de cabeça na AI por medo de ficar de fora e perder uma oportunidade. À medida que vemos o potencial da AI aumentar a sua eficiência, produtividade e automatização, muitos de nós sentem que estão a ficar para trás, pois não conseguem colocar a AI a realizar/completar todas ou a maioria das suas tarefas. Esta pressão de querer adotar algo mais rápido do que se consegue pode tornar-se uma fonte de ansiedade.

Preocupações éticas com a AI

Mais e mais pessoas compreendem os benefícios e riscos da AI, mas ainda assim, estão preocupadas com as capacidades que a sociedade tem para utilizar a AI de forma ética e responsável. Histórias sobre a AI onde esta promove práticas tendenciosas ou em que esta leva a quebras de segurança realçam os riscos pessoais já existentes, e as notícias onde se fala do uso da AI em contextos militares acentuam ainda mais estes medos.

Todos estes receios são bastante diferentes, mas normalmente podemos agrupá-los sob o mesmo termo geral de "AI como fonte de ansiedade". Posto isto, compreender os reais motivos por trás desta situação pode ajudar as pessoas a processar e a ajustarem-se melhor.

Mantenha o foco numa solução específica

Assim que descubra exatamente o motivo por trás da AI como fonte de ansiedade para si, pode focar-se numa determinada solução. Existe a possibilidade da sua ansiedade estar ligada a múltiplos fatores, então talvez seja melhor considerar várias soluções.

Se os seus medos são impulsionados por um medo do desconhecimento da AI, a melhor estratégia é combater o medo com conhecimento. Compreender os princípios da AI e as suas aplicações pode desmistificar a tecnologia e aliviar a ansiedade. Procure um curso de nível introdutório sobre AI – felizmente há dezenas de opções gratuitas. Adquira um livro sobre este tema ou então assista a um webinar. Conhecimento é poder e pode ajudar a controlar os seus medos.

Se a mudança é o que alimenta os seus medos, coloque algum tempo de parte para refletir no seu atual papel e percurso de carreira. Considere as áreas em que pode polir as suas capacidades ou experimente novas oportunidades. Certifique-se de que capitaliza os recursos disponíveis, que podem ajudar à sua transição se necessário. Por exemplo, faça uma sessão de aconselhamento de carreira ou um programa de desenvolvimento profissional que seja facultado pela sua entidade patronal, organizações sem fins lucrativos, ou quiçá na biblioteca da sua zona. Também pode discutir, junto dos seus líderes de equipa, como é que a AI irá beneficiar ou afetar o seu cargo.

Debater com colegas e líderes de equipa também pode ser benéfico para garantir que a sua organização está a utilizar a AI de forma intencional e estratégica. Uma estratégia de AI clara que se alinha com os objetivos e valores da sua organização é fundamental.

Caso os seus medos estejam relacionados com a capacidade (ou falta dela) da sociedade para utilizar a AI de forma responsável então precisa de definir qual será o seu nível de envolvimento. Pode decidir que está pronto para passar para outros temas mais urgentes, ou sentir-se inspirado e querer participar ainda mais em debates sobre AI.

Se inovação responsável é um tema apaixonante para si, participe em formas de desenvolver a literacia sobre AI na sua comunidade, debata sobre a necessidade de regulamentar a AI junto dos seus representantes locais ou organize uma sessão de brainstorming para a AI dentro das suas associações profissionais. Agora é hora de se focar numa abordagem intencional à AI, e é essencial trazer perspetivas diversas para cima da mesa e as várias partes interessadas.

Continue a aprender, mantenha-se a par

Esperamos que as sugestões acima ajudem a abordar a AI como fonte de ansiedade. É importante lembrar que nem todas as pessoas precisam de ser super tecnológicas ou especialistas em AI. Todavia, poderá ser útil ter uma compreensão geral do panorama atual.

Por exemplo, não sou eletricista e tenho dificuldade em explicar como é que a minha casa tem eletricidade. Porém, sei que não posso utilizar um secador enquanto tomo banho ou deixar o meu cão lamber tomadas.

Invista numa aprendizagem constante para continuar relevante à medida que a AI segue na sua rápida ascensão. Isto pode incluir cursos, ir a workshops ou procurar uma mentoria para desenvolver novas capacidades. Esta aprendizagem constante permitir-lhe-á não dar azo à ignorância alimentada pela ansiedade – ajudará a identificar tendências no mercado e dar-lhe-á a linguagem e ferramentas que necessita para participar em debates sobre os benefícios e riscos da AI.

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Note que: Este artigo não é um aconselhamento médico nem um apoio para a sua saúde mental. Se precisa de apoio médico para a sua saúde mental contacte um profissional ou então ligue para a Linha de Atendimento Psicológico, basta ligar para o 808 24 24 24 e escolher a opção 4.

Sobre Kristi Boyd

Kristi Boyd é especialista em AI fiável na SAS Data Ethics Practice. Apoia uma estratégia de AI com ênfase nas equipas de pré-venda, vendas e consultoria. É apaixonada por inovação responsável e tem um background em R&D, como engenheira de QA e gestora de produtos. Veja mais conteúdos escritos pela Kristi no blogue da  SAS.