Políticas de treinamento particular e diretrizes
Leia e siga as diretrizes abaixo para garantir uma experiência de serviço ideal.
Inscrição
Depois de escolher seu curso, será fornecida uma descrição do curso para distribuição aos possíveis participantes. Recomendamos enfaticamente que apenas as pessoas que tenham as habilidades pré-requisito adequadas participem do curso. Três semanas antes do treinamento programado, você será solicitado a fazer uma contagem final de alunos. Consulte seu representante de conta de Education para obter detalhes.
Materiais do curso
Os materiais do curso são fornecidos eletronicamente ao contato do local uma semana antes da data de início da aula. Os contatos do local são responsáveis pela distribuição dos materiais aos alunos. Se o formato eletrônico não for uma opção viável, entre em contato com o seu executivo de contas de Education. Observe que todos os materiais de treinamento são protegidos por direitos autorais e a duplicação não é permitida.
Horário do curso
O horário padrão do curso é das 9h às 17h diariamente, com intervalos de 15 minutos pela manhã e à tarde e uma hora para o almoço. Se isso não se adequar ao seu horário normal de trabalho, notifique o representante da conta de Education para fazer as alterações necessárias.
Requisitos da lista de alunos
Você será solicitado a fornecer uma lista de alunos aproximadamente uma semana antes do curso. Os alunos devem verificar a presença todos os dias para fins de faturamento e certificado de conclusão. Entregue os formulários de escalação preenchidos ao seu instrutor. Os e-mails de agradecimento fornecerão informações sobre o acesso a um certificado digital de conclusão. Para todas as aulas padrão, os alunos receberão um e-mail da Credly com acesso ao crachá digital.
Requisitos de software
Você é responsável por garantir que qualquer software necessário para a realização do treinamento esteja devidamente licenciado, instalado e disponível para acesso, conforme necessário, durante a aula. Entre em contato com o representante da conta educacional para garantir que você tenha o software necessário e os componentes relacionados. Para aulas com um ambiente de laboratório virtual, todos os testes devem ser concluídos pelo menos duas semanas antes da data de início da aula.
Instalações da aula
Você é responsável por fornecer todas as instalações e equipamentos necessários para a realização do treinamento, incluindo, entre outros, estações de trabalho, PCs, equipamentos audiovisuais e espaço em sala de aula. Todas as instalações devem ser seguras e propícias ao aprendizado. O treinamento será limitado ao número de assentos disponíveis nas instalações e ao número máximo de participantes mutuamente acordado.
Os centros de treinamento do SAS estão disponíveis para seu treinamento no local, sem custo adicional. Entre em contato com o representante da conta de Education para obter detalhes.
Estações de trabalho com computadores
Recomendamos que não haja mais de dois alunos usando cada PC ou estação de trabalho. Os workshops são mais proveitosos quando a aula e os laboratórios são realizados na mesma sala. Os dados serão fornecidos ao seu site, se necessário. Planeje carregar todos os dados antes do início da aula.
Pedidos de compra
O pagamento por meio de ordens de compra será aceito como uma conveniência administrativa. Os termos e condições não acordados por escrito e assinados em nome da SAS não se aplicam.
Não divulgação
Devemos receber todos os documentos de confidencialidade seis semanas antes de qualquer serviço. Nenhum provedor de treinamento tem autoridade para assinar um acordo de confidencialidade em nome da SAS ao chegar para o treinamento.
Despesas
As despesas de viagem da equipe da SAS são adicionais. As despesas incluem passagem aérea de ida e volta em classe econômica, aluguel de carro incluindo gasolina ou transporte local, hotel e despesas diárias com refeições.
Política de cancelamento
Você pode cancelar cursos presenciais sem custo se a notificação for recebida pela SAS até 21 dias antes da data de início do curso. Para cancelar, é necessário entrar em contato com o representante da conta educacional por telefone ou e-mail. Trabalharemos com base no melhor esforço para agendar datas alternativas. O reagendamento de cursos com menos de 21 dias de antecedência da data de início do curso é considerado um cancelamento, e uma taxa de cancelamento de 50% da taxa total do treinamento agendado será cobrada e faturada separadamente. O reagendamento de cursos com menos de 10 dias de antecedência da data de início do curso é considerado um cancelamento, e uma taxa de cancelamento de 100% da taxa total do treinamento agendado será cobrada e faturada separadamente. Além disso, sua organização será responsável pelo custo de todas as passagens aéreas canceladas compradas para o pessoal do SAS.
Dispositivos de gravação
Com exceção das acomodações feitas para alunos com deficiências/acomodações especiais, o SAS proíbe estritamente o uso de dispositivos de gravação de áudio ou vídeo durante as sessões de treinamento.
Leia e siga as diretrizes abaixo para garantir uma experiência de serviço ideal para sua aula de treinamento personalizado.
Inscrição
Depois de escolher seu curso, será fornecida uma descrição do curso para distribuição aos possíveis participantes. Recomendamos enfaticamente que somente as pessoas que tenham as habilidades pré-requisito adequadas participem do curso.
Materiais do curso
Os materiais do curso são fornecidos eletronicamente ao contato do local uma semana antes da data de início da aula. Os contatos do local são responsáveis pela distribuição dos materiais aos alunos. Se o formato eletrônico não for uma opção viável, entre em contato com o seu executivo de contas de Education. Observe que todos os materiais de treinamento são protegidos por direitos autorais e a duplicação não é permitida.
Horário do curso
O horário padrão do curso é das 9h às 17h diariamente, com intervalos de 15 minutos pela manhã e à tarde e uma hora para o almoço. Se isso não se adequar ao seu horário normal de trabalho, notifique o representante da conta de Education para fazer as alterações necessárias.
Requisitos de lista de presença da turma
Para fins de segurança, é necessária uma lista de presença da turma uma semana antes da data de início da aula. Os alunos devem verificar a presença todos os dias para fins de faturamento, certificados de alunos e crachás. Os e-mails de agradecimento fornecerão informações sobre o acesso a um certificado digital de conclusão. Para todas as classes padrão, um e-mail da Credly fornecerá acesso ao crachá digital.
Pedidos de compra
O pagamento por meio de ordens de compra será aceito como uma conveniência administrativa. Os termos e condições não acordados por escrito e assinados em nome da SAS não se aplicam.
Não divulgação
Devemos receber todos os documentos de confidencialidade seis semanas antes de qualquer serviço. Nenhum provedor de treinamento tem autoridade para assinar um acordo de confidencialidade em nome da SAS ao chegar para o treinamento.
Despesas
As despesas de viagem da equipe do SAS são adicionais. As despesas incluem passagem aérea de ida e volta em classe econômica, aluguel de carro incluindo gasolina ou transporte local, hotel e despesas diárias com refeições. Não há taxas de aluguel para os SAS Regional Training Centers.
Política de cancelamento
Você pode cancelar cursos presenciais sem custo se a notificação for recebida pelo SAS até 21 dias antes da data de início do curso. Para cancelar, é necessário entrar em contato com o representante da conta educacional por telefone ou e-mail. Trabalharemos com base no melhor esforço para agendar datas alternativas. O reagendamento de cursos com menos de 21 dias de antecedência da data de início do curso é considerado um cancelamento, e uma taxa de cancelamento de 50% da taxa total do treinamento agendado será cobrada e faturada separadamente. O reagendamento de cursos com menos de 10 dias de antecedência da data de início do curso é considerado um cancelamento, e uma taxa de cancelamento de 100% da taxa total do treinamento agendado será cobrada e faturada separadamente. Além disso, sua organização será responsável pelo custo de todas as passagens aéreas canceladas compradas para o pessoal do SAS.
Dispositivos de gravação
Com exceção das acomodações feitas para alunos com deficiências/acomodações especiais, o SAS proíbe estritamente o uso de dispositivos de gravação de áudio ou vídeo durante as sessões de treinamento.
Leia e siga as diretrizes abaixo para garantir uma experiência de serviço ideal.
Inscrição
Depois de escolher seu curso, será fornecida uma descrição para distribuição aos possíveis participantes. O SAS recomenda enfaticamente que apenas as pessoas com as habilidades pré-requisito participem do curso. A matrícula será acordada com base no curso escolhido. Consulte seu representante de conta educacional para obter detalhes.
Requisitos do sistema
As aulas web ao vivo foram projetadas para que cada aluno tenha uma conexão independente com a conferência na web, o laboratório virtual e a audioconferência para uma participação ideal na aula. Algumas organizações não têm largura de banda suficiente para suportar um grande número de conexões simultâneas. Antes de agendar uma aula web ao vivo privada para sua organização, teste a largura de banda da sua organização e sua capacidade de se conectar ao laboratório virtual por meio do firewall da sua organização.
Siga estas instruções para concluir os testes. Esses testes devem ser concluídos em cada sala que será usada para a aula.
Participantes internacionais
A parte de áudio da aula web ao vivo é transmitida por linhas telefônicas padrão. O SAS fornece um número gratuito e um número de ligação para os alunos registrados. O número de ligação gratuita pode ser usado por alunos localizados nos EUA, Canadá e Porto Rico. Para todos os outros países, serão cobradas tarifas telefônicas.
Materiais do curso
Uma cópia eletrônica dos materiais do curso será incluída no e-mail de instruções do curso que os alunos receberão 3 dias úteis antes da data da aula.
Horário do curso
As aulas particulares web ao vivo são programadas em sessões de meio dia com duração de 3,5 horas. Algumas aulas podem se estender por várias sessões.
Requisitos da lista de alunos
Você será solicitado a fornecer uma lista de alunos aproximadamente uma semana antes do curso. Os alunos devem verificar a presença todos os dias para fins de faturamento e certificado de conclusão. Entregue os formulários de escalação preenchidos ao seu instrutor. Os e-mails de agradecimento fornecerão informações sobre o acesso a um certificado digital de conclusão. Para todas as aulas padrão, os alunos receberão um e-mail da Credly com acesso ao crachá digital.
Pedidos de compra
Os pedidos de compra do cliente serão aceitos como uma conveniência administrativa. Os termos e condições não acordados por escrito e assinados em nome do SAS Institute Inc. não se aplicam.
Não divulgação
O SAS deve receber todos os documentos de confidencialidade três semanas antes de qualquer serviço. Nenhum prestador de serviços tem autoridade para assinar um contrato de confidencialidade no início de um serviço.
Política de cancelamento
Você deve cancelar até 21 dias antes da data de início programada para evitar uma penalidade de cancelamento de 25% (25% da taxa aplicável publicada). Para cancelar, o cliente deve entrar em contato com o representante da conta educacional. A SAS trabalhará com base no melhor esforço para agendar datas alternativas. O reagendamento do treinamento com menos de 21 dias de antecedência da data original de início do curso é considerado um cancelamento do treinamento e será cobrada a multa de 25%.
Dispositivos de Gravação
Com exceção das acomodações feitas para alunos com deficiência, o SAS proíbe estritamente o uso de dispositivos de gravação de áudio ou vídeo durante as sessões de treinamento. O SAS se reserva o direito de gravar uma aula ao vivo na Web para futura retransmissão.
