O SAS está comprometido com a parceria com você em toda a sua jornada de experiência analítica do cliente.
Com nossas estratégias, soluções e conhecimento especializado, estamos bem posicionados para ajudá-lo a reimaginar seus processos de marketing - para alcançar o sucesso operacional e estimular a fidelidade e a satisfação do cliente.
Sense & Store
Coletar e combinar dados diretos e digitais.
Pense & Aprenda
Aplicar técnicas analíticas para obter insights.
Lei
Determinar as melhores decisões de negócios para criar um impacto positivo.
Iremos ao encontro de sua organização onde quer que ela esteja - para termos sucesso juntos.
Ajudá-lo a atingir suas metas de marketing é nossa prioridade número 1. Para isso, oferecemos quatro ofertas de serviços exclusivas, projetadas para ajudá-lo a passar do insight básico para a ativação avançada, proporcionando experiências digitais incríveis ao longo do caminho.
Insight digital
Suas propriedades digitais, tanto na Web quanto nas redes sociais, oferecem um tesouro de informações. Nosso serviço de insight digital permite que você use esse insight para fazer alterações em tempo real para melhorar sua presença digital e interações de marketing, aumentando métricas como conversão, retenção, fidelidade e crescimento. Nossos serviços incluem:
- Ajudando você a coletar dados digitais de canais on-line, usando soluções SAS para informar a tomada de decisões de negócios.
- Experiência no domínio do digital analytics fornecida por especialistas do SAS.
- Relatórios que o ajudam a entender como os clientes estão interagindo com suas propriedades digitais para que você possa tomar as medidas certas rapidamente.
Insight do cliente
A modelagem preditiva só é valiosa quando aplicada aos casos de uso corretos. Nosso serviço de insight do cliente inclui:
- Trabalhar com sua equipe para identificar os principais casos de uso de negócios que se beneficiarão da análise preditiva em workshops conduzidos por especialistas do SAS.
- Ajudá-lo a unir dados digitais de clientes com dados off-line de clientes - que servirão de base para futuros esforços analíticos - criando tabelas de base analítica.
- Desenvolvimento, avaliação e documentação de modelos, juntamente com pipelines de modelos reutilizáveis para aprimoramento iterativo.
- Estabelecimento de um excelente ambiente de modelagem analítica que informa melhorias na experiência do cliente em uma variedade de casos de uso.
Atribuição analítica
É difícil atribuir os gastos às mudanças nos resultados comerciais, a menos que você tenha o insight adequado. Podemos ajudá-lo a desenvolver um programa eficaz de atribuição analítica. Como parte de nosso serviço de atribuição analítica, nós o faremos:
- Ajudá-lo a identificar fontes de tráfego digital, pontos de contato de marketing não digital, metas de conversão e hierarquias de dados de clientes por meio de workshops conduzidos por especialistas do SAS.
- Unir dados digitais a dados não digitais.
- Criar fontes de tráfego, visualizações de dados e bibliotecas de eventos.
- Aplique um algoritmo de atribuição em todos os canais e fontes de dados, resultando em relatórios, interpretação de insights e geração de recomendações.
- Fornecer a você um ambiente de atribuição multicanal estabelecido e reutilizável, com relatórios de atribuição e insights disponíveis para compartilhamento de conhecimento em toda a organização.
Ativação de dados
A coleta e a análise de dados são apenas parte do desafio da inteligência do cliente. A ativação desses insights em aplicativos de canal completa a jornada. Nosso serviço de ativação de dados leva você da coleta de dados digitais e conectividade até a ativação por terceiros. Como parte desse serviço, nós:
- Colete dados digitais e junte-os aos dados off-line.
- Limpe, prepare e use os dados para criar jornadas de fluxo de trabalho de aprendizado de máquina incorporadas, com reconhecimento de eventos e descoberta de insights ao longo do caminho.
- Crie segmentos em tempo real para ativação por sistemas de terceiros, como provedores de e-mail, soluções de gerenciamento de campanhas ou sistemas de personalização da Web e de fornecimento de conteúdo.
Recursos recomendados
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Podemos ajudá-lo a começar a usar o SAS Customer Intelligence 360. Conte-nos um pouco sobre você e um especialista em marketing do SAS entrará em contato para conhecer suas necessidades específicas.