Od 25 lat analityka biznesowa wspiera rozwój polskiej gospodarki

Polska, lata 90. ub. wieku. Biznes nad Wisłą uczy się funkcjonować w nowym systemie polityczno-gospodarczym. O „gospodarce cyfrowej” mówi niewiele firm, jeszcze mniej korzysta z nowych technologii. Rodzima gospodarka żyje w analogowym świecie. W tym czasie swoje biuro w Polsce otwiera SAS, lider w dziedzinie analityki biznesowej. W tym roku firma obchodzi 25-lecie swojej działalności na polskim rynku.

( 6 lipca 2017 r. ) - Gdy otwierałam polski oddział SAS, miałam ogromną potrzebę i zapał, aby zrobić coś dobrego dla naszego kraju, który wkraczał na nową drogę rozwoju. Uruchamianie wolnego rynku i budowanie nowych struktur biznesowych wymagało wsparcia technologicznego oraz umiejętności wykorzystania dostępnych informacji do efektywnego zarządzania. W tych wyjątkowych czasach udało nam się wdrażać pierwsze hurtownie danych i systemy analityczno-raportowe stymulujące rozwój polskich przedsiębiorstw. Jednak rozwiązania analityczne to nie tylko biznes, ale również misja, gdyż na podstawie analizy danych są podejmowane decyzje, które często wpływają na życie setek tysięcy ludzi. Od początku angażowaliśmy się w projekty, które miały istotne znaczenie także w wymiarze społecznym - wspomina Alicja Wiecka, dyrektor zarządzająca i założycielka polskiego oddziału SAS.

3,5 cala wiedzy

Początek lat 90-tych to z jednej strony czas zmian gospodarczych, a z drugiej - okres intensywnego rozwoju technologii cyfrowych. W 1992 roku, gdy zakładano polski oddział SAS, dostęp do Internetu, a co za tym idzie, możliwości szybkiej wymiany czy agregacji informacji, był zarezerwowany dla nielicznych. Wyszukiwarka Google nie istniała nawet w planach doktorantów z Uniwersytetu Stanforda, którzy dopiero 5 lat później zaprezentowali ją światu. Podstawowym nośnikiem informacji była wtedy 3,5 calowa dyskietka, mieszcząca niecałe 1,5 MB danych. To sprawiało, że prowadzenie biznesu w tamtym czasie wyglądało zupełnie inaczej niż obecnie. Dostęp do informacji na temat opinii o produkcie czy usłudze był utrudniony. Nie istniały narzędzia umożliwiające precyzyjne określenie preferencji klientów, co często oznaczało, że firmy musiały działać po omacku, kopiując modele biznesowe stosowane w innych krajach.

Cyfrowa gospodarka napędzana danymi

Ostatnie ćwierćwiecze obfitowało w wiele zmian, które nie byłyby możliwe bez wykorzystania potencjału, który drzemie w danych. Próżno dziś szukać w Polsce w pełni analogowych przedsiębiorstw, a wiele firm korzysta z cyfrowych narzędzi wspierających rozwój biznesu na niespotykaną dotąd skalę. SAS jest liderem na polskim rynku analityki biznesowej, a wdrożenia realizowane w naszym kraju są docenianie na całym świecie.

Doskonale rozumiemy rolę analityki w biznesie i współpracujemy z największymi firmami w Polsce. Projektujemy i wdrażamy innowacyjne rozwiązania, które służą do zarządzania relacjami z klientem, wykrywania nadużyć, zarządzania ryzykiem, optymalizacji łańcuchów dostaw, procesów logistycznych oraz wielu innych zastosowań. Są to systemy o kluczowym znaczeniu dla bezpieczeństwa, sprawności działania i konkurencyjności przedsiębiorstw w cyfrowym świecie. Często są to pionierskie projekty w skali globalnej - mówi Alicja Wiecka

Przyszłość to „data-driven business”

Dzisiaj biznes nie może pozwolić sobie na funkcjonowanie w trybie offline. Walka o klienta praktycznie przeniosła się do cyfrowego świata, a Internet stał się głównym miejscem rywalizacji marek. Przedsiębiorstwa prowadzące swoją działalność w sieci mają do dyspozycji szerokie spektrum narzędzi umożliwiających analizę potrzeb klientów i prowadzenie interakcji z nimi w czasie rzeczywistym. Współczesny klient skupia swoją uwagę na danej marce lub produkcie jedynie przez kilka sekund. W przypadku braku odpowiedzi lub wysłania nietrafionej oferty, zwróci się do konkurencji. Dlatego wykorzystanie analityki real-time ma dziś kluczowe znaczenie w marketingu i sprzedaży.

Kolejnym wyzwaniem jest bezpieczeństwo. Jedną z najszybciej rozwijających się i najbardziej zaawansowanych dziedzin jest dziś cyberprzestępczość. W dobie big data analityka jest kluczową technologią umożliwiającą przeciwdziałanie cyberatakom, skuteczną prewencję nadużyć i działań związanych z praniem pieniędzy. Zaawansowane modele predykcyjne oparte o drzewa decyzyjne i sieci neuronowe pozwalają dostrzec wzorce lub wzajemne relacje w danych wskazujące na możliwość nadużycia. Technologia text mining służy do wychwytywania słów kluczy w danych tekstowych, a analiza sieci powiązań identyfikuje związki między osobami i podejrzanymi transakcjami. Trwa nieustający wyścig z przestępcami i bez zaangażowania zaawansowanej analityki tej walki nie uda się wygrać.

Równie istotne są zastosowania analityki w obszarze tzw. Przemysłu 4.0 i Internetu Rzeczy (Internet of Things - IoT). Jest to kolejny etap rewolucji informacyjnej, który ma ogromny wpływ na transformację biznesu i zmienia sposób funkcjonowania każdego z nas. Wykorzystanie na masową skalę danych generowanych przez czujniki zainstalowane w urządzeniach jest możliwe dzięki zastosowaniu narzędzi analitycznych, które pozwalają dziś skutecznie przetwarzać napływające z ogromną prędkością zbiory big data. Dzięki możliwości zastosowania zaawansowanej analityki bezpośrednio na strumieniach danych, decyzje i działania wynikające z uzyskanej wiedzy mogą być podejmowane w czasie rzeczywistym.

Dane w służbie społeczeństwa

Cyfrowy świat połączonych urządzeń może dostarczyć szereg korzyści biznesowych oraz społecznych. Pierwszym miejscem, gdzie dostrzegamy wpływ tej ewolucji na życie każdego z nas, są inteligentne miasta. Dzięki możliwości analizy danych pochodzących z urządzeń zmienia się także opieka medyczna. Telemedycyna pozwala na zdalne świadczenie usług np. poprzez monitorowanie parametrów życiowych, reagowanie na ich zmiany i wskazanie odpowiednich terapii.

W SAS jesteśmy bardzo blisko obecnej rewolucji związanej z tzw. cyfrową transformacją. Rozwój nowych dziedzin, takich jak machine learning, sztuczna inteligencja, czy systemy kognitywne diametralnie zmienia sposób prowadzenia biznesu i funkcjonowania ludzi. Świat statycznych danych, raportów i analiz zostanie zastąpiony przez dialog człowieka z maszyną, która na zadane w języku naturalnym pytanie odpowiednio dobierze dane, dokona ich interpretacji i przedstawi właściwą odpowiedź. Dla SAS to wspaniała perspektywa, dlatego, że analityka to nasze DNA. Dysponujemy odpowiednią technologią i kompetencjami, aby aktywnie uczestniczyć w tym procesie i zmieniać świat na lepsze - podsumowuje Alicja Wiecka.

Poznaj historię SAS Polska i dowiedz się jak analityka wspierała rozwój firm
i instytucji w naszym kraju