Aktualizacja polityki wsparcia dla SAS Viya 2020.1 i nowszych
Pragniemy poinformować, że nastąpiła zmiana w polityce wsparcia dla platformy SAS Viya (wersje 2020.1 i nowsze).
Podstawowe założenia pozostają bez zmian – wsparcie standardowe obejmuje najnowszą wersję oraz 3 poprzednie wersje w ramach kanału. Daje to odpowiednio:
- 4 miesiące wsparcia dla wersji Stable
- 24 miesiące wsparcia dla wersji LTS
|
Zmiana polega na tym, że wsparcie dla danej wersji może zostać skrócone, jeżeli nie będzie możliwości spełnienia jej wymagań systemowych (system requirements). Przykładem takiej sytuacji jest wycofanie wsparcia przez dostawcę chmury (np. Microsoft Azure) dla wersji Kubernetes wymaganej przez SAS Viya.
Taka sytuacja miała miejsce w przypadku SAS Viya 2020.1, która obsługiwała wyłącznie Microsoft Azure i wymagała klastra Kubernetes w wersji 1.18.x. Microsoft wycofał tę wersję Kubernetes z oferty, co spowodowało brak dostępnych wspieranych środowisk dla tej wersji SAS Viya. W rezultacie, wsparcie dla tej wersji zostało skrócone.
Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie: https://support.sas.com/en/technical-support/services-policies.html#limited.