Aktualności

Praca zespoły Wsparcia Technicznego w okresie epidemii wirusa COVID-19

Informujemy, że w okresie epidemii COVID-19 wsparcie techniczne oprogramowania SAS funkcjonuje bez zmian. 

Zgłoszenia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 - 16:30 pod numerem telefonu 22 560 46 66 lub adresem e-mail support@spl.sas.com.

Jeżeli mają Państwo dodatkowe pytania związane z pracą Wsparcia Technicznego, prosimy o zapoznanie się z informacjami na stronie Frequently asked questions related to COVID-19 and SAS customer support lub kontakt z nami.

Interaktywny raport na temat zarażeń wirusem COVID-19

Na stronie https://tbub.sas.com/COVID19/ SAS udostępnia interaktywny raport na temat przebiegu pandemii wirusa COVID-19. Raport ten został przygotowany w oparciu o dane przygotowane przez JHU CSSE i jest aktualizowany codziennie.

Strona z raportem została przygotowana z użyciem SAS Visual Analytics SDK oraz SAS Visual Analytics 8.5.

Działania SAS Press w związku z epidemią COVID-19

Wydawnictwo SAS Press, w związku z trwającą epidemią wirusa COVID-19 zdecydowało się udostępnić za darmo wszystkie oferowane ebook-i. Mamy nadzieję, że działanie to zainspiruje Państwa do rozwinięcia swoich talentów i pozwoli rozwiązać aktualne problemy i potrzeby w oparciu o dostępne dane.

Wszystkich zainteresowanych prosimy o zapoznanie się ze szczegółami akcji, dostępnymi na stronie support.sas.com/books.

Porady

Ogólne

Oprogramowanie SAS a praca zdalna

W przypadku pracy zdalnej połączenia do serwerów SAS mogą charakteryzować się zmniejszoną przepustowością łącza oraz zwiększonym czasem odpowiedzi. To z kolei może przekładać się na spadek wydajności niektórych operacji w produktach SAS. 

Poniżej zamieszczamy znane przypadki operacji, które działają wyraźnie wolniej podczas pracy zdalnej:

SAS Viya

Zbieranie informacji o środowisku Viya 

Do pakietu SAS Viya ARK dodana została niedawno funkcjonalność generowania raportu ze środowiska. Aby to zrobić wystarczy uruchomić playbook deployment-report. Raport zawiera następujące informacje: 

SAS/ACCESS Interface to PC Files

SAS PC Files Server nie działa po instalacji aktualizacji do MS Office

Instalacja poprawek do Office 2016 może spowodować, że SAS PC Files Server przestanie działać prawidłowo. W rezultacie podczas importu lub eksportu danych przy użyciu  silników EXCELCS, ACCESSCS lub PCFILES mogą pojawić się następujące błędy:

ERROR: A socket routine returned error: An unexpected error has occurred. Error number is -1939440129.
ERROR: A socket routine returned error: An unexpected error has occurred. Error number is 84615329.

Na chwilę obecną dostępnymi rozwiązaniami jest wycofanie aktualizacji do pakietu Office lub zmiana kodu SAS aby wykorzystywał silnik XLSX.

Szczegóły opisuje nota 65521.

PROC SQL

Kolumna Diagnostic w dictionary.tables

Jeżeli w przetwarzaniu korzystamy z widoków dictionary tables, w szczególności sprawdzając dostępne w SAS-owych bibliotekach tabele lub widoki baz danych czy SPDS-a, może się zdarzyć, że wybrane elementy bibliotek nie są pokazywane. Mamy jednak możliwość otrzymania w tych widokach, np. w DICTIONARY.TABLES komunikatów o ewentualnych problemach z otworzeniem takich niewidocznych elementów bibliotek.

Aby uzyskać takie komunikaty należy dodać opcję DICTDIAG do wywołania PROC SQL. W wyniku ustawienia tej opcji w widokach utworzona zostaje dodatkowa kolumna Diagnostic z komunikatami wskazującymi na przyczynę problemu z widocznością poszczególnych elementów. 

Komunikaty widoczne w kolumnie Diagnostic to odpowiedniki wartości makrozmiennych &SYSERR,  które otrzymalibyśmy gdyby tablice czy widoki otwierać indywidualnie.

Skumulowane komunikaty powinny pojawić się też w makrozmiennej &SQLXOPENERRS.

Wsparcie techniczne

Oferta szkoleniowa

Przydatne linki

Polskie strony wsparcia technicznego
Najnowsze hot fixy do wersji 9.4
Dokumentacja