AMS SA

Wdrożenie platformy analityczno-raportowej w oparciu o technologię SAS® Visual Analytics

Informacja o Kliencie

AMS SA jest liderem reklamy out-of-home w Polsce. Firma należy do Grupy Agora i działa w obszarze klasycznego oraz cyfrowego OOH. Jako jedyny dostawca w Polsce dysponuje nośnikami z każdego segmentu rynku. Łącznie posiada ponad 26 tys. powierzchni ekspozycyjnych. AMS jest liderem innowacji OOH, firmą wielokrotnie nagradzaną za innowacyjność i wyznaczanie trendów rynkowych. Spółka poszukuje nowatorskich rozwiązań, które potwierdzają jej wiodącą pozycję również w obszarze technologicznym. AMS jest pierwszą firmą w polskiej branży reklamowej, która zdecydowała się na wdrożenie zaawansowanego narzędzia analitycznego SAS® Visual Analytics.

Potrzeba biznesowa

Firma AMS miała świadomość, że posiadane zasoby danych to niezwykle cenna wiedza, jednak zróżnicowanie systemów oraz sposobów przetwarzania danych i generowania raportów znacząco utrudniało całościowy wgląd w efektywność prowadzonych działań w obszarze marketingu i sprzedaży. Realizowane dotychczas raportowanie ad-hoc z wykorzystaniem narzędzi Excel i Access na bazie pojedynczych systemów stało się niewystarczające do podejmowania szybkich i trafnych decyzji biznesowych w odpowiednim czasie. Firma potrzebowała wydajnego i zaawansowanego narzędzia umożliwiającego kompleksowe przeanalizowanie i skuteczne wykorzystanie danych pochodzących z różnych źródeł w celu identyfikowania potrzeb i zachowań klientów, poprawy rentowności programów sprzedażowych, usprawnienia działalności operacyjnej, a w efekcie zwiększenia przychodów.

Co zdecydowało o wyborze rozwiązania SAS

Po zapoznaniu się z ofertą dostępnych na rynku narzędzi analitycznych, oferowanych przez różnych dostawców, firma AMS zdecydowała się na wdrożenie rozwiązania SAS® Visual Analytics ze względu na elastyczność tego narzędzia i najlepsze dopasowanie do oczekiwań i potrzeb organizacji: szeroki zakres funkcjonalności, łatwość tworzenia raportów, atrakcyjna wizualnie forma prezentacji wyników, możliwość dostosowania raportów do indywidualnych potrzeb użytkowników, brak limitów w liczbie użytkowników platformy on-line. Do wyboru przyczyniła się również renoma technologii SAS w obszarze analitycznym oraz kwalifikacje specjalistów SAS, którzy byli w stanie dostarczyć wsparcie merytoryczne na każdym etapie wdrożenia.

Rozwiązanie

Celem wdrożenia było utworzenie innowacyjnego środowiska analityczno-raportowego służącego szerokiemu gronu użytkowników biznesowych do monitorowania realizowanych działań w obszarze marketingu i sprzedaży. Pierwszym wyzwaniem, które pojawiło się już po rozpoczęciu wdrożenia, była potrzeba uporządkowania i ujednolicenia danych przetwarzanych w firmie. Podłączenie narzędzia SAS do systemów źródłowych od razu wykazało, że dane są w niektórych miejscach niekompletne lub niespójne. Narzędzie SAS pozwoliło zidentyfikować i częściowo zniwelować problemy związane z zarządzeniem jakością danych w systemach firmowych. Następnie w oparciu o zintegrowane i wyczyszczone dane zostały przygotowane i oddanie w ręce użytkowników pierwsze raporty, które dały próbkę możliwości nowego narzędzia. Środowisko SAS® Visual Analytics jest wyposażone z łatwy w obsłudze, intuicyjny interfejs graficzny do raportów i analiz z możliwością interaktywnego drążenia, wybierania i filtrowania danych, bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności informatycznych i analitycznych. Narzędzie SAS pozwala np. na analizę i symulację zmian parametrów, które mają wpływ na wielkość marży i rentowność pojedynczych transakcji, umożliwiając tym samym optymalizację procesów sprzedażowych. Dodatkowa wiedza pozyskana poprzez możliwość analizy zewnętrznych źródeł danych - na przykład dotyczących budżetów i kampanii realizowanych przez klientów, czy też działań konkurencji, umożliwia szybsze i bardziej precyzyjne rozpoznanie zachowań i potrzeb klientów i tym samym pozwala na większą innowacyjność i lepsze dopasowanie oferty produktowej AMS do potrzeb rynku.

Komentarz klienta:

Wdrożenie SAS® Visual Analytics zapewnia nam obecnie szerokie możliwości raportowe, a w przyszłości korzyści z wykorzystania zaawansowanej analityki. W oparciu o kompleksową analizę danych, chcemy badać efektywność procesów, rozumieć zachowania naszych klientów oraz sprawdzać rentowność pojedynczych transakcji, aby odpowiednio planować i optymalizować nasze działania

Waldemar Kruk
Business Solutions Advisor, AMS SA

Użytkownicy

Narzędzie jest wykorzystywane przez pracowników Działu Strategii i Analiz Marketingowych, Zarząd oraz Dyrektorów Sprzedaży. Każdy z użytkowników ma możliwość indywidualnego zdefiniowania i dostosowania raportów do swoich indywidualnych potrzeb zarówno pod względem interesujących go danych i wskaźników, jak i formy wizualnej prezentacji wyników. Z uwagi na samoobsługowy model pracy w środowisku SAS® Visual Analytics planowane jest jego udostępnienie bardzo szerokiemu gronu użytkowników w celu zwiększenia efektu innowacyjności i wydajności pracy.

Uzyskane korzyści

Wdrożenie rozwiązania SAS® Visual Analytics w znaczący sposób usprawniło procesy analizy danych i raportowania w firmie. Zarząd i pracownicy działów sprzedaży i marketingu mogą w sposób kompleksowy analizować proces sprzedaży według wybranych kryteriów i optymalizować działania w celu poprawy efektywności procesów i zwiększenia rentowności. Poprzez wypracowanie spójnego podejścia do zarządzania jakością danych udało się również usprawnić komunikację pomiędzy poszczególnymi działami i uruchomić proces wprowadzania nowej kultury analitycznej w ramach całej organizacji. SAS® Visual Analytics daje możliwość eksperymentowania na danych i samodzielnego tworzenia spersonalizowanych raportów przez użytkowników o różnych poziomach zaawansowania. Zapewnia to efektywne wykorzystanie potencjału danych gromadzonych w organizacji i stymuluje pracowników do innowacyjnego realizowania swoich zadań, usprawniania modelu biznesowego i kreowania bardziej konkurencyjnych ofert.

Plany na przyszłość

W zakresie funkcjonalnym pierwszym planowanym krokiem jest wejście w prognozowanie proste z wykorzystaniem scenariuszy what if. Kolejnym rozważanym etapem jest modelowanie predykcyjne. W wymiarze organizacyjnym planowane jest wykorzystanie narzędzia w innych obszarach biznesowych.