SASのオンラインヘルプをMicrosoft HTML Helpを使用して表示する方法

[OS]Windows
[リリース] 8.2
[キーワード] ONLINE HELP, XP, IE

[質問]

SAS 8.2で、メニューバーより[ヘルプ] → 「SASシステムヘルプ」を選択すると、ヘルプが表示できず、エラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

[回答]

SASがインストールされているPCに、以下のいずれかがインストールされている場合、SASのオンラインヘルプが正しく表示できない場合があります。

  • Windows XP Service Pack 1
  • Internet Explorer 6 Service Pack 1
  • Windows Security Update Q323255

通常SASが扱うHTML Help ActiveXコントロール(バージョン4.74.xxx)が、上記コンポーネントのインストールにより新しいバージョン(バージョン5.2.xxx)に更新されると、このような不具合が発生する可能性があります。 現在、この問題を修正するためのHotfix(修正ファイル)が用意されています。
上記のいずれかに該当する場合は、次のURLから修正ファイル（Hotfix）をダウンロードして適用してください。

URL http://ftp.sas.com/techsup/download/hotfix/82_win_dbcs.html#82BB12
Hotfix番号 82BB12
※Hotfixは、番号が変わる場合があります。該当するHotfixが存在しない場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。

適用方法

  1. 上記URLよりHotfixのファイル(82bb12wn.exe 約2.3MB)をダウンロードして、Windowsのエクスプローラからダブルクリックしてください。
  2. Hotfixのインストーラが起動されます。Hotfixのインストール先を質問するダイアログが開くので、（!SASROOT¥nls¥jaではなく)「!SASROOT」のパスを指定してください。
    ※「!SASROOT」はSASがインストールされているフォルダを表します。
  • Hotfixの適用は、SASと他のアプリケーションを終了して、管理者権限のあるユーザーで行なってください。