Datagedreven aanpak draagt bij aan duurzame verbetering van de zorg

Datagedreven aanpak bij Treant zorggroep draagt bij aan duurzame verbetering van de zorg

Treant Zorggroep is een regionale zorginstelling met drie ziekenhuislocaties en zeventien centra voor verpleeg-, revalidatie- en ouderenzorg. Ruim 260 medisch specialisten en 6.300 medewerkers zetten zich volledig in voor de best mogelijke zorg. De afdeling Business Intelligence van Treant levert hieraan een belangrijke bijdrage door het leveren van waardevolle informatie, die wordt ingezet voor onder andere planning, procesverbetering en kostenbeheersing. Met de overstap naar SAS Viya komt Treant nu een stap dichterbij self-service analytics én bij predictive analytics als onderdeel van een datagedreven organisatie.

Treant ontstaan uit fusie ziekenhuizen

Treant ontstond in 2015 uit de fusie van de ziekenhuizen Bethesda, Refaja en Scheper en 17 centra voor verpleeg-, revalidatie- en ouderenzorg van Zorgpalet en Leveste Care. Bij het samenvoegen van alle cure- en care-organisaties in 2015 werd goed gekeken naar het optimaliseren van de organisatie en de processen op het gebied van personeelsplanning, kostenstructuren en patientflows.

Duurzame verbetering van de zorg

De afdeling Business Intelligence (BI) van Treant Zorggroep levert de informatie voor zowel de ziekenhuislocaties, de centra voor wonen en zorg, als voor de ondersteunende diensten en vertaalt deze data naar verantwoordings- en stuurinformatie. Zo kunnen managers en afdelingshoofden in één oogopslag zien waarop ze actie moeten ondernemen. Treant heeft hiermee tot doel om ook andere belanghebbenden te informeren en zo de zorg duurzaam te verbeteren.

Inzichten voor huisartsen

Sinds kort biedt Treant Zorggroep ook huisartsenpraktijken de mogelijkheid inzicht te krijgen in de aanvragen die ze bij Treant indienen voor laboratorium- en röntgenonderzoek. Dit komt voort uit het streven van Treant én huisartsen om de juiste diagnostiek bij de juiste indicatie te bevorderen (zinnige en zuinige zorg). Onderzoek heeft aangetoond dat er bij huisartsen een grote variatie bestaat in de aanvraag van laboratorium- en röntgenonderzoek bij de verdenking op een aandoening. Daarbij vraagt de ene huisarts dagelijks verschillende bloedonderzoeken of röntgenfoto’s aan, voor de andere huisarts gaat het om een enkel verzoek per week.

Samen met de huisartsen wordt in een zogenaamd Diagnostisch Toets Overleg gekeken naar de oorzaken van deze verschillen. In een toetsoverleg komen nascholing, feedback door intervisie en het maken van afspraken aan de orde. Tevens komen huisartsen door hieraan deel te nemen in aanmerking voor accreditatiepunten. De feedback van Treant op de diagnostische aanvragen van de deelnemende huisartsen wordt gebruikt om hun aanvraaggedrag te vergelijken met dat van collega’s via een online benchmark. Ook is er ruimte voor discussie over de verschillen in het aanvraaggedrag per huisarts ten opzichte van de professionele standaard. Het kan dus gebeuren dat een huisarts na een toetsoverleg redenen ziet om zijn of haar aanvraaggedrag aan te passen.

Datagedreven zorg

Het ambitieniveau van Treant om data in te zetten voor betere zorg en procesoptimalisatie ligt echter hoger dan wat de organisatie nu al intern en in samenwerking met andere belanghebbenden bereikt heeft. “Het uiteindelijke doel is om datagedreven zorg te leveren op basis van het SAS Platform”, zegt Jaap Krikken, hoofd van de afdeling BI bij Treant. “Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de keuze welke zorg op welke locatie moet plaatsvinden, waarbij gekeken wordt naar het belang van de patiënt, welke impact dat heeft op de organisatie en welke kostenimplicaties dat heeft.”

Arjan ten Cate, BI-analist bij Treant, vertelt: “We hebben de afgelopen jaren met SAS al veel bereikt. We hebben structureel de stap van papieren rapportages naar visualisies gemaakt met SAS Visual Analytics, waarbij we de focus hebben gelegd op standaardisering en gebruikseenvoud. De visualisaties moeten een helder beeld geven van de situatie zodat we op basis daarvan beslissingen kunnen nemen.”

Hoge performance en gebruikerseenvoud

Met de komst van SAS Viya voegt Treant twee belangrijke voorwaarden toe, namelijk een hoge performance en gebruikerseenvoud. Krikken licht dit toe: “Specialisten en managers willen snel toegang hebben tot hun informatie. Geen zandlopers of lange leercurves. We maken het voor gebruikers mogelijk om zelf hun vraag naar de data te brengen, wij hoeven daar steeds minder tussen te zitten. Een mooi voorbeeld is dat van een manager die een inloopsessie over SAS Viya bezocht. Zij kwam zelf met het idee om haar rapportages te vereenvoudigen door met een plugin SAS en Microsoft Office te koppelen. Dat is precies wat we willen bereiken; dat mensen er zelf mee aan de slag gaan. Op die manier hopen we nog meer inzichten uit de beschikbare data te kunnen halen.”

Predictive Analytics

Door het bevorderen van het zelfstandig gebruik door specialisten, afdelingshoofden en managers, kan het Business Intelligence-team van Treant de handen vrijmaken om te focussen op de volgende stap in het intelligent gebruik van data; predictive analytics. Hoewel nog in een vroeg stadium, wordt er momenteel voor een specialisme gekeken naar de liggingsduur van elke patiënt. Krikken: “Voor de planning van de afdeling kan het veel voordeel opleveren wanneer we nauwkeurig kunnen voorspellen of een patiënt langer in het ziekenhuis moet blijven dan de normale indicatie aangeeft. Factoren als medische geschiedenis en type behandeling spelen hierbij een rol. Door hierover betere voorspellingen te doen, kunnen we de processen beter stroomlijnen en de communicatie met de patiënt en zijn omgeving verbeteren.”