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AI로 고객 경험을 개선하는 6가지 방법
About this paper
귀사는 AI의 가능성을 최대한으로 활용하고 계십니까? SAS는 가장 인기 있는 6가지 AI 사용 사례를 통해 최고의 고객 경험을 선사하는 방법을 제시합니다.
1. 모든 채널에서 일관된 경험 제공
2. 고객 가치 증대
3. 진정한 맟춤 추천 제공
4. 수익성을 위해 고객 여정 최적화
5. 오퍼 전달 개선
6. 고객 NBA(Next Best Action) 예측
About SAS
SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS는 8만여 곳 이상의 기업에 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 관리 소프트웨어와 서비스를 제공함으로써, 고객사가 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. SAS는 1976년부터 전 세계 고객사에게 ‘THE POWER TO KNOW’에 입각한 서비스를 제공하고 있습니다. THE POWER TO KNOW®.