한글 백서
- 고객 가치의 재해석(기업의 소셜 웹 전략)
- 고객 분석을 활용한 마케팅 효과 제고
- 고객 인텔리전스로 빅데이터 문제를 해결한다.
- 고객중심의 마케팅 전략과 디지털 광고 효과의 극대화
- 과연 VOC업무의 적임자는 누구인가
- 기업고객 경험 관리 능력에 관한 실태 조사
- 마케터를 위한 분석 가이드
- 마케팅 믹스를 위한 예측분석
- 마케팅 운영 관리에 대한 전망과 마케팅 성공을 위한 기술 활용 방안
- 마케팅 인사이드: 혁신과 수익 창출을 견인하는 마케팅의 힘
- 마케팅 인사이드: 참신한 고객 인사이트 확보를 위한 인텔리전스 솔루션
- 마케팅 효과를 극대화하는 다섯가지 방법
- 분석 주도형의 마케팅 전략과 플래닝
- 빅데이터 마이닝을 활용한 신시장 발굴
- 빅데이터 문제를 해결해주는 고객 인텔리전스
- 새로운 대화의 시대, 소셜 미디어를 이론에서 실천으로
- 소비자 참여의 영향력
- 소셜 네트워크 분석 기법을 이용한 사기(fraud) 적발
- 소셜 미디어 측정 및 평가를 위한 베스트 프랙티스 5가지
- 소셜 미디어가 비즈니스에 미치는 영향에 대한 이해와 예측
- 소셜미디어로부터 얻는 인텔리전스
- 실시간 고객 인텔리전스를 활용한 고객 경험 강화
- 실시간 온라인 마케팅과 분석
- 실시간으로 고객관계 유지 및 발전(컨텍 센터와 고객 분석)
- 선진 기업의 고객경험관리 운영 기법과 이를 통해 얻은 교훈
- 예측 분석을 통한 공공요금 징수 방식
- 오픈 아키텍처 기반의 네트워크 애널리틱스 구현
- 정량적 리스크 관리에서 하이퍼포먼스 리스크 관리 분석 프레임워크로의
진화 - 조기에 이상 징후를 감지하여 재난을 미연에 방지할 수 있는 방법은
무엇인가? - 채널간 실시간 인터랙션을 통한 맞춤형 고객 경험 창출
- 추천 시스템(Recommendation System)
- 확실하고 민첩하게 마케팅&PR 활동을 전개하는 방법
- 3B 마케팅(Be Relevant, Be Social, Be Real Time(연관적, 소셜적, 실시간적)
- Bringing the Power of SAS® to Hadoop
- CEO에 인정받는 CMO로 살아남으려면
- Hadoop과 빅데이터 분석을 위한 8가지 체크리스트
- IDC_CIO를 위한 절호의 기회_경쟁력 유지를 위한 빅데이터와
분석 기술의 활용 - IoT 데이터 스트림의 이해
- SAS® Hadoop에 날개를 달아주다
- SAS® High-Performance Analytics
- SAS 일반 사용자를 위한 Big Data Playbook
- SAS®의 머신 러닝이란?
- TDWI_Hadoop과 BI DW Warehousing의 통합
- Omni-channel 과 Customer Decision Hub
