옴니채널 고객 데이터 활성화로 적시에, 적절한 채널에서, 적합한 고객에게 다가가세요.

SAS Customer Intelligence 360은 머신 러닝을 사용하여 고객 행동에 영향을 미치고 전환을 유도하는 접점과 연속적인 이벤트를 식별할 수 있는 데이터 기반의 기여도 측정 접근법을 제공합니다.

• 이를 통해 전환 유도에 가장 큰 영향을 미치는 접점을 파악하여 고객 여정을 분석할 수 있습니다.
• SAS Customer Intelligence 360은 첫 접점, 마지막 접점, 선형, 위치 기반, 시간 가치 하락, 응용 분석 모델을 비롯한 여러 종류의 기여도 모델을 폭넓게 제공합니다.
• 또한 브랜드의 고유한 비즈니스 요구에 맞게 맞춤화가 가능한 두 종류의 모델을 제공합니다.

SAS Customer Intelligence 360은 마케팅 담당자, 분석가, 데이터 사이언티스트 등 다양한 전문가가 사용할 수 있는 강력한 플랫폼입니다.

• 사용자는 자신의 기술 숙련도와 관계없이 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 드래그 앤 드롭 기능을 이용하여 손쉽게 캠페인, 리포트, 분석을 생성하고 맞춤화할 수 있습니다.
• 대시보드 스타일의 홈 페이지는 작업 시작에 필요한 툴과 기능에 빠르고 간편하게 액세스할 수 있도록 설계되었습니다.
• SAS Customer Intelligence 360의 성능이 강력한 이유 중 하나는 기본적인 분석 기능과 머신 러닝 기능이 완벽하게 통합되어 있다는 점입니다.
• 이러한 통합으로 수동 코딩 작업 없이도 누구나 고급 분석과 머신 러닝의 막강한 성능을 활용할 수 있습니다.

SAS Customer Intelligence 360은 데이터 사이언티스트에게 데이터 탐색, 모델 구축, 예측 수행에 필요한 다음과 같은 도구를 제공하는 강력한 플랫폼입니다.

• 간소한 모델 관리: 안전한 모델 리포지토리와 잘 갖춰진 메타데이터 구조를 통해 모델의 최신성, 정의, 기능을 손쉽게 추적할 수 있습니다.
• 신속한 챔피언 모델 배포: 최고 성능의 모델을 빠르게 비교하여 선택한 다음, 이를 운영 시스템 또는 프로세스에 원활하게 배포할 수 있습니다.
• 성능 모니터링: 시장 상황이 변하거나 새로운 데이터를 사용할 수 있게 되었을 때, 현재 사용 중인 분석 모델의 성능과 동작을 모니터링할 수 있습니다.
• 실행 가능한 모델 개발: 새로운 데이터로 기존 모델 재학습, 고급 기술을 이용한 모델 수정, 완전히 새로운 모델로 교체 등의 중요한 의사결정을 정보에 입각하여 내리고 모델 정확도를 유지할 수 있습니다.

SAS Customer Intelligence 360은 여러 디바이스에 트래픽 소스를 연결하여 이벤트를 쉽게 식별할 수 있는 즉시 사용 가능한 기능을 갖추고 있습니다.

• 머신 러닝 기술은 연관성을 찾아낸 다음 데이터에 포함된 고유한 여정을 컴파일합니다.
• 이벤트 순서와 이벤트 간 타이밍이 통합되어 있으며, 고객 여정이 전환으로 이어지지 않아도 식별이 가능합니다.