분석(Analytics)
분석의 정의 및 중요성
분석은 데이터와 수학을 사용하여 비즈니스 질문에 답하고 관계성을 알아내며, 알려지지 않은 결과를 예측하고 의사결정을 자동화합니다. 이렇게 다양한 컴퓨터 과학 분야는 응용 수학, 통계, 예측 모델 및 머신 러닝 기술을 기반으로 하여 데이터에서 의미 있는 패턴을 찾고 새로운 지식을 발견하는 데 사용됩니다.
분석의 역사
과거에는 데이터 저장 및 처리 속도로 인해 분석이 제한되었습니다. 오늘날에는 대량의 데이터를 여러 단계를 거쳐 처리할 수 있는 보다 복잡한 머신 러닝 및 딥 러닝 알고리즘이 있어 더 이상 분석이 제한되지 않습니다.
그 결과 기존 분석의 서술, 지시, 예측 기능이 학습 및 자동화를 통해 향상되어 새로운 인공 지능 시대가 열렸습니다.
이는 단지 무슨 일이 일어났는지 그리고 무슨 일이 일어날 것인지 묻는 수준을 넘어, 기계가 자동화하고 데이터를 통해 스스로 학습하고 심지어 사용자가 다음에 어떤 질문을 해야 할 지까지 알려주는 것을 의미합니다.
오늘날 대부분의 조직은 분석을 전략적 자산으로 여기고 있으며, 분석은 많은 기능적 역할과 기술의 핵심이 되었습니다.
머신 러닝을 기반으로 성장하는 분석 분야 중 하나는 자연어 처리(NLP)입니다. 컴퓨터는 NLP를 사용하여 음성과 텍스트를 해석합니다. 챗봇은 NLP를 사용하여 고객 서비스 질문에 응답하거나 온라인 채팅 창에서 투자 관련 조언을 제공합니다. 또한 실시간 콜센터 직원에게 제안 내용을 스크립트로 작성하여 제공할 수도 있습니다.
머신 러닝과 인공 지능은 또한 자율 주행 자동차 및 추천 엔진과 같은 유용한 응용 프로그램을 제공하여, 우리의 취향에 따라 추천되는 TV 시리즈를 시청하는 동안 원하는 목적지에 도착할 수 있게 합니다.
물론 분석은 여가 시간 그 이상의 많은 것을 지원할 수 있습니다. 더 빨라지고 강력해진 컴퓨터 덕분에 분석 및 인공 지능을 사용할 수 있는 기회는 많습니다. 신용 위험 결정, 신약 개발, 제품 및 서비스를 제공할 더 효율적인 방법 고안, 사기 방지, 사이버 위협 발견 또는 가장 가치 있는 고객 유지 등의 많은 영역에서, 분석을 활용하여 조직의 성공을 이끄는 요소가 무엇인지, 업계에서 그 요소가 왜 중요한지 파악할 수 있습니다.
분석은 데이터와 수학을 사용하여 비즈니스 문제에 대한 해답을 구하고, 관계를 파악하며, 알 수 없는 결과를 예측하고, 의사 결정 프로세스를 자동화합니다. 다양한 컴퓨터 과학 분야에서 분석은 데이터에서 유의미한 패턴을 찾아내고, 응용 수학, 통계, 예측 모델링 및 머신 러닝 기술을 기반으로 새로운 지식을 발견하는 데 사용됩니다.
분석의 활용 현황
이러한 자원을 사용하여 분석 프로젝트를 실행해 보세요. 프로젝트를 계획하고, 데이터에 대한 신뢰를 회복하고, 분석 전략을 개발하는 데 필요한 사항이 무엇인지 확인해 보세요.
분석 프로젝트 시작을 위한 10가지 질문
실행 비용은 얼마인가요? 해결해야 하는 문제는 무엇인가요? 방해 요소는 무엇인가요? 이는 분석 프로젝트의 틀을 잡는 데 필요한 세 가지 핵심 질문에 불과합니다.
분석에서 신뢰가 중요한 이유
AI와 같은 새로운 기술과 분석에서 더 많은 가치를 얻는 출발점은 신뢰입니다. 분석의 리더들은 어떻게 데이터와 분석에 대한 신뢰를 구축하고 있을까요? MIT Sloan은 이를 알아내기 위해 2,400명의 비즈니스 리더를 대상으로 설문 조사를 했습니다.
분석 전략 구축
최고 데이터 및 분석 책임자의 의제는 무엇일까요? 분석 전략 정의. 정보의 신뢰성 보장. 데이터 기반 의사결정 강화. 이 외에도 다양한 의제가 있습니다. 분석 전략 수립에 도움이 될 이 e-book을 다운로드하세요.
분석 101
중소기업으로서 분석을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 궁금했지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 몰라 도움이 필요하셨다면 이 웨비나가 완벽한 해결책이 될 것입니다. 이 웨비나에서는 모든 규모의 비즈니스에서 분석을 시작하는 방법을 설명합니다.
누가 분석을 사용할까요?
최근 기술의 발전으로 인해 분석의 잠재력이 높아졌습니다. 더 많은 데이터, 향상된 성능의 저렴한 스토리지 옵션, 더 강력한 계산 능력, 분산 및 공유 처리 기능, 다양한 알고리즘을 통해 전 산업 분야에서 대규모 문제에 분석을 적용하고 데이터로부터 해답을 얻는 일이 쉬워지고 있습니다.
소매업
소매업은 더 이상 제품이 아닌 고객 중심으로 이루어지고 있습니다. Amazon과 같은 거대 전자상거래 업체에 의해 저가 구매, 고가 판매 비즈니스 모델이 전복되면서, 소매 업체는 고객을 이해하고 서비스하는 방식을 변화시키기 위해 고급 분석 및 고객 인텔리전스 도구를 채택하고 있습니다.
제조업
제조 및 물류 회사는 디지털 전환의 선두주자입니다. 로봇 공학과 자동화의 사용은 공급 체인을 간소화하고 있습니다. 일부 산업은 IoT를 통해 가치를 창출하는 데 어려움을 겪는 반면, 제조업체는 센서 데이터를 사용하여 상품 결함을 발견하고 중장비 유지 보수를 최적화하는 등 이미 높은 활용도를 보이고 있습니다.
은행
전 세계 은행은 고객을 유치하고 유지하기 위해 변화하고 있습니다. AI 기반 챗봇에서 첨단 사기 감지에 이르기까지 금융 기관은 방해 요소를 차단하고 고객과 비즈니스 사이의 새로운 디지털 경로를 형성하기 위해 새로운 디지털 기술을 구현하고 있습니다.
의료 서비스
디지털 전환은 진단, 관리, 모니터링과 같은 분야에서 개선을 가속화하고 있습니다. 머지 않아 AI가 암 진단 향상에 사용되는 것을 보게 될 것입니다. 디지털 도구는 예측 모델을 사용하기 때문에 보다 정확한 진단과 더 나은 치료법 지정을 기대할 수 있습니다. 간단히 말해, 우리는 기술을 사용하는 덕분에 더 오래, 더 건강한 삶을 살고 있습니다.
에너지
에너지 회사는 더 나은 예측 기술을 사용하여 수백만 달러를 절약할 수 있습니다. 또한 에너지 부족 국가에 대한 보다 일관된 전력 공급에도 도움이 됩니다. 터빈의 센서는 유틸리티 기업이 기존 기계의 가치를 최대한 활용하고, 기계가 고장 나기 전에 미리 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
텔레콤, 미디어 및 테크놀로지
수익이 급감하면서 많은 TMT 회사들이 변화에 보다 적극적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 여기에는 새롭고 혁신적인 서비스를 만들고 데이터를 마이닝하여 고객 경험을 개선하는 것이 포함됩니다. TMT 기업들이 새로운 성장 기회를 모색함에 따라 디지털 전환 프로젝트에 대한 강력한 투자가 전망되고 있습니다.
공공 부문
스마트 시티. 사이버 보안. 디지털 서비스. 공공 부문은 기술을 더 많이 활용하여 시민들의 삶을 향상시키기 위해서 노력하고 있습니다. 정부는 수많은 빅데이터를 제한 없이 사용할 수 있기 때문에 비용을 절감하면서도 수익을 더 많이 창출할 충분한 기회를 갖고 있습니다. 핵심은 변화 관리와 혁신 문화 육성입니다.
보험
일반적으로 레거시 기술로 인해 제한을 받는 보험 회사들은 새로운 기술과 애자일 프로세스의 채택을 지원하기 위해 클라우드 인프라스트럭쳐에 투자하고 있습니다. 많은 경우 기업 내 비즈니스 부문에서 디지털 전환을 주도하고 있으며, 이는 비즈니스 내 다른 곳에 디지털 기술을 구현하기 위한 구상의 증거라고 볼 수 있습니다.
데이터와 분석은 저희가 하는 모든 업무의 핵심을 이룹니다. SAS와 함께 개발한 분석 제품이 저희의 가장 큰 성장 동력이 되었습니다. 에이프릴 윌슨(April Wilson) 분석 및 마케팅 팀 부사장 RevSpring
분석의 민주화
디지털 세상은 우리 모두에게 큰 부담을 가하고 있으며, 데이터 과부하는 더 이상 조직 내의 "몇 사람"에게만 국한되지 않습니다. 조직에서 신속성, 민첩성, 유연성, 혁신이 필요하지 않은 사람이 누구인지 지명할 수 있을까요? 따라서 분석은 통계학자와 데이터 과학자뿐만 아니라 거의 모든 사람에게 우선순위가 되었습니다.
이에 따라 조직은 더 많은 직원에게 이해하기 쉬운 인사이트를 제공하고, 프론트 라인 애플리케이션에 직접 인사이트를 구현하거나 관련 의사결정을 자동화하는 등 보다 많은 사용자가 분석을 이용할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
동적인 자동 모델 구축을 위한 포인트 앤 클릭 프로세스 기술을 통해 더 많은 사용자가 분석을 이용할 수 있습니다. 챔피언 모델을 백그라운드에서 구축하고 자연어 생성을 통해 모델을 설명하는 동안 데이터 소스를 선택하고 목표를 명시하여 복잡한 질문에도 답변할 수 있습니다.
분석을 주도하는 조직은 상당한 차별화를 이룰 뿐만 아니라, 막대한 수익을 창출하며 장기적인 생존 확률도 높일 수 있습니다.
최적의 방법을 제시하는 최고의 솔루션
Levi Strauss & Co.가 자사의 의류를 좋아하는 고객들과 소통하며, 분석 기반의 신속한 의사결정 문화를 구축하기 위해 SAS®를 어떻게 활용하고 있는지 살펴보세요.
인기 있는 브랜드를 보유한 이 회사는 분석을 활용한 상품 계획, 보급 및 재고 관리를 통해 전략을 최적화하고 기회를 예측합니다.
분석 작동 원리
모든 비즈니스는 분석 비즈니스입니다. 모든 프로세스는 개선을 이루기에 적합한 분석 프로세스입니다. 모든 직원은 어떠한 방식으로든 분석 사용자가 될 수 있습니다. 분석을 통해 달성하고자 하는 계획이 무엇이든지 분석 프로젝트의 첫 번째 필요 조건은 데이터입니다. 데이터가 있으면 해당 데이터를 분석해야 합니다. 그런 다음 분석 결과를 배포하고 의사결정을 추진해야 합니다. 분석 라이프사이클을 빠르게 진행하는 조직일수록 분석 투자를 통한 실질적 가치를 더 빨리 얻을 수 있습니다.
SAS에서는 데이터, 탐색, 배포의 세 가지 범주를 분석 라이프사이클의 반복 단계로 보고 있습니다. 프로젝트의 범위나 규모와 관계없이 세 단계를 모두 포함해야 합니다. 각 단계를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
데이터
오늘날의 데이터는 빠르고, 크고, 복잡합니다. 분석 솔루션은 기존의 구조화된 데이터와 스트리밍 센서 데이터, 이미지 및 비디오와 같은 새로운 형식을 포함하는 모든 유형의 데이터를 분석해야 합니다.
해당 데이터에 액세스하고, 준비하고, 정리하고, 관리하려면 데이터 관리 전략 또한 필요합니다.
데이터를 어떻게 수집하고 정리하며 저장하고 계시나요? 데이터 준비에는 분석 프로젝트에 사용되는 시간의 최대 80%가 소요되는 것으로 추정됩니다. 그 시간을 모델을 구축하는 데 사용하는 것이 더 낫지 않을까요?
지능형 분석 플랫폼은 네이티브 액세스 엔진, 통합 데이터 품질, AI를 통해 시간 소모적인 작업을 자동화하는 데이터 준비 도구를 활용하여 데이터 준비를 간소화합니다.
마지막으로 데이터 거버넌스는 출처와 내용을 알고 데이터 품질을 모니터링할 수 있기 때문에 데이터 신뢰도를 보장합니다. 또한 데이터 거버넌스를 통해 필요시 데이터를 쉽게 보호할 수 있습니다.
탐색
탐색은 탐구, 시각화 및 모델 구축과 관련된 모든 것입니다. 올바른 알고리즘을 찾는 일은 시행착오의 과정인 경우가 많습니다. 그러나 이러한 시도의 과정을 쉽게 문서화하고, 저장 및 비교할 수 있을 때 프로세스가 가장 효과적으로 작동합니다.
적합한 알고리즘 선택은 데이터 크기, 비즈니스 니즈, 교육 시간, 파라미터, 데이터 포인트 등을 비롯한 여러 요인에 따라 달라집니다. 가장 숙련된 데이터 과학자라 할지라도 최적의 알고리즘을 알기 위해서는 다양한 접근 방식으로 실험해 봐야만 합니다.
사실, 탐색 단계에서는 일반적으로 다른 프로그래밍 언어로 작성된 다양한 모델과 상이한 데이터 기능을 비교합니다.
예를 들어, 우리 몸의 간을 스캔하여 종양을 식별하기 위해 객체 탐지를 사용한 최근의 분석 프로젝트는 여러 신경 네트워크를 탐색하고 몇 주 동안 다른 모델의 결과를 비교하고 문서화하는 것으로 시작되었습니다.
이러한 협업 프로세스는 다양한 기술을 갖춘 데이터 과학자가 자신이 선택한 언어로 코드를 작성할 수 있을 때 가장 효과적입니다. 프로그래머가 아닌 사람은 시각적인 포인트 앤 클릭 인터페이스를 사용하여 다양한 분석 접근 방식의 결과를 탐색할 수 있습니다.
배포
분석 작업을 통해 성과를 거두려면 탐색 결과를 배포하고 사용해야 합니다. 머신 러닝 및 기타 모델은 보관용으로 만드는 것이 아닙니다. 비즈니스 가치를 얻으려면 이를 사용해야 합니다. 하지만 대부분의 조직이 배포 단계에서 가장 큰 어려움을 겪고 있습니다.
단일 모델을 구축하든 수천 개의 모델을 구축하든 선택 모델에서 배포 모델로 전환하려면 모델 관리가 필요합니다. 모델 관리는 버전 제어 기능을 제공하고 모델 등록, 검증, 중앙 관리를 지원합니다. 또한 모델 배포 및 모니터링을 위한 절차와 규칙을 개발하는 데 도움이 됩니다. 데이터와 모델 사용에 대한 투명성도 얻을 수 있습니다.
모델을 구축한 후에는 어디서든 모델을 구현하는 것을 목표로 삼아야 합니다. 실행 대시보드나 운영 체제에 바로 배포하거나 API를 통해 기타 앱에 구축하는 방법 등이 있습니다.
분석 에코시스템
분석의 붐이 일고 있습니다. 분석 에코시스템에 속한 수백 개의 기업은 조직이 데이터를 저장, 액세스, 분석 및 제시하는 데 도움이 되는 기술과 서비스를 제공합니다. 데이터 관리와 시각화를 비롯해 많은 오픈 소스 분석 옵션을 포함하는 고급 분석 및 사전 구축 분석 솔루션에 이르기까지 다양합니다.
SAS는 에코시스템의 모든 참여자들과 통합할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. SAS Platform은 모든 벤더의 하드웨어에서 작동하며, 여러 유형의 데이터를 수집하고, 다양한 언어의 모델을 비교하며, 분석 에코시스템의 데이터, 탐색, 배포 단계에 걸쳐 일관된 거버넌스를 제공합니다.
AWS 또는 Hadoop에 데이터를 저장하고 계시나요? Twitter 또는 Google Analytics에서 데이터를 추출하시나요? Python 및 SAS에서 데이터를 분석하시나요? Intel이나 NVIDIA 칩에서 프로그램을 실행하시나요? 데스크탑이나 IoT 기기에 결과를 배포하시나요?
SAS Platform은 이 모든 것을 처리할 수 있을 뿐만 아니라 이미 도입한 기존 솔루션도 모두 처리할 수 있습니다. 그 결과, 데이터 과학자에서 IT, 의사결정자에 이르기까지 모든 사람이 동일한 분석 시스템에서 조화롭게 작업할 수 있습니다. 이에 더하여 분석 프로젝트와 패키지 전반에 걸쳐 모델 관리, 모델 모니터링, 모델 투명도, 데이터 계보 및 통합의 이점을 누릴 수 있습니다.
분석 플랫폼은 분석 에코시스템의 모든 요소를 조율함으로써 분석 라이프사이클을 단축하고 데이터에서 구체적인 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로 데이터, 기술, 인력 등 모든 분석 관련 투자에 대한 ROI를 향상시키고 성공을 위한 입지를 확보하게 됩니다.
인공 지능 솔루션
학습 기능이 모델에 통합되고 자동화되면 분석은 인공 지능으로 진화합니다. SAS 분석 솔루션은 이미 고급 분석, 머신 러닝, 딥 러닝, 자연어 처리 및 컴퓨터 비전기술을 바탕으로 AI에 강력한 기반을 갖추고 있습니다. AI를 이용하여 미래 지향적 기업으로 거듭나는 데 필요한 기술, 역량, 지원을 통해 비즈니스 리더와 데이터 과학자가 미래를 준비하는 방법에 대해 알아보세요.
권장 문서
- 기사 Homelessness data holds insights to a hidden problemSAS partnered with The Carying Place, an organization that supports working homeless families, to find new ways to measure indicators of participant success and provide families the help they deserve.
- 기사 The untapped potential in unstructured textText is the largest human-generated data source. It grows every day as we post on social media, interact with chatbots and digital assistants, send emails, conduct business online, generate reports and essentially document our daily thoughts and activities using computers and mobile devices.
- 기사 The opportunity of smart grid analyticsWith smart grid analytics, utility companies can control operating costs, improve grid reliability and deliver personalized energy services.
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