팬데믹 상황에서의 환자 안전 보장
코펜하겐 지역 정신 질환 센터에 코로나19 모니터링용 대시보드 제공
전염 위험 감소
코펜하겐 지역 정신 질환 센터는 다음과 같은 솔루션을 사용하여 목표를 달성했습니다. • SAS® Grid Manager and SAS® Visual Analytics on SAS® Viya®
2020년 3월 전 세계적으로 코로나19 환자가 속출하자, 덴마크 보건 당국은 자국 내에서 만성 질환자 치료와 응급 치료에 타격을 줄일 방안을 서둘러 물색했습니다.
코펜하겐 지역 정신 질환 센터(Copenhagen Regional Psychiatric Centers) 경영진은 병원 안팎에서 환자와 의료진의 감염 위험을 줄이면서 정신 질환자를 안정적으로 치료할 방법을 강구해야 했습니다.
코펜하겐의 9개 정신 질환 치료 센터는 5,000명의 직원을 두고 연간 50,000명 이상의 입원 및 외래 환자(성인과 어린이)를 돌봅니다. 치료 자체는 약 100곳에서 이뤄집니다. SAS 북유럽 지사의 도움으로 SAS Visual Analytics 기반으로 자동화된 대시보드를 구축하여 병원 경영진은 코로나19 전염병이 치료 센터에 미치는 영향과 관련된 가장 중요한 데이터를 한눈에 파악할 수 있게 됐습니다.
코펜하겐 지역 정신 질환 센터 이사인 마틴 룬드(Martin Lund)는 전염병에 관한 모든 요소가 일상적인 의사 결정에 항상 반영되도록 관리하고 있습니다. 그는 일간 회의에서 SAS Visual Analytics 코로나19 대시보드를 통해 정부 정책, 의료 정보, 환자 입원 및 퇴원과 관련한 고려 사항부터 직원 요구 사항에 이르기까지 모든 것을 파악합니다.
환자와 의료진의 건강을 보호하는 데 치중하다 자칫 환자의 정신 건강을 위협할 수도 있는 결정을 번번이 내려야 하는 상황에서는 가장 정확한 정보를 한눈에 쉽게 파악할 수 있는 방법을 확보해야 합니다. 마틴 룬드 이사 코펜하겐 지역 정신 센터
정보에 근거한 일상 업무 결정
대시보드는 경영진의 일간 회의에서 주요한 역할을 하며, 개별 치료 센터는 물론이고 전체 치료 센터의 코로나19 발병에 관한 상황 정보를 제공합니다. 또한 여러 곳의 치료 센터에서 환자를 받는 것이 안전한지, 또 병가를 낸 직원수가 몇 명인지를 파악하는 데 유용한 정보를 제공합니다. 이런 모든 정보는 전염병이 정신 센터의 진료 역량에 미치는지 영향을 평가하는 데 중요합니다.
룬드에 따르면 “환자와 의료진의 건강을 보호하는 데 치중하다 자칫 환자의 정신 건강을 위협할 수도 있는 결정을 번번이 내려야 하는 상황에서는 가장 정확한 정보를 한눈에 쉽게 파악할 수 있는 방법을 확보해야 합니다.”
코펜하겐 지역 정신 질환 센터의 현황 평가 및 환자 입퇴원 관리 책임자인 제이콥 빌 크로그(Jacob Bille Krogh)는 SAS와 이번 프로젝트를 함께 진행했습니다. 원래 그의 팀은 정보를 수작업으로 정리해왔습니다. 그러다 SAS Global COVID-19 Tracker에 착안하여 정보 흐름을 자동화하기로 했습니다.
크로그는 이렇게 말합니다. "추세를 파악하고, 감염 패턴이나 직원 결근과 같은 다양한 요인들이 일상 업무에 어떤 영향을 미치는지 파악하는 방법이 절실히 필요했습니다. 예를 들어 병동을 전면적으로 폐쇄해야 하는지, 또는 정신 질환으로 입원을 요하는 환자를 병동에 수용해도 괜찮은지, 아니면 가정에서 치료받도록 요청해야 하는지 결정해야 했기 때문입니다."
효율적이고 빠른 프로세스 도입
코펜하겐 지역 정신 질환 센터가 SAS와 비즈니스 요구 사항을 논의한 지 2주 만에 경영진용 대시보드가 완성됐습니다.
초기에 크로그의 팀은 다양한 데이터 소스에서 가장 중요한 데이터를 직접 추출해냈습니다. 그리고 이렇게 수집된 데이터 세트를 SAS Viya로 내보냈습니다. 그런 다음 SAS Visual Analytics에서 보고서를 작성하는 프로세스를 시작할 수 있었습니다. 2주 뒤부터 매일 아침 8시에 대책 회의를 열고, 칸반(Kanban) 형식의 시각적 대시보드에서 업무를 배정했습니다. 크로그의 팀은 배정된 업무를 예정대로 진행했고, 업무 진행 상황을 매일 대시보드에 기록했습니다. 이로써 긴밀하고 체계적인 팀워크가 유지됐습니다. 크로그의 팀이 요구사항을 전달하고 데이터를 추출하여 피드백을 제시하면, SAS가 분석, 시각 디자인 및 프로세스 관리에 관한 전문 지식을 제공했습니다.
데이터 수집부터 검증 및 변환과 매일 최종적으로 업데이트되는 코로나19 대시보드를 경영진에게 전달하는 작업에 이르기까지 전체 프로세스를 자동화하는 데 데이터 정리 및 자동화용 SAS Grid 환경의 기능이 사용됐습니다.
크로그는 이렇게 덧붙입니다 "대시보드가 있기에 어려운 시기에 정확한 정보를 토대로 어려운 결정을 내릴 수 있습니다."
본 문서에 나오는 결과는 본 문서에 설명된 특정 상황, 비즈니스 모델, 데이터 입력 및 컴퓨팅 환경에 적합하게 되어 있습니다. 각 SAS 고객의 경험은 고유한 것으로, 비즈니스 및 기술적 변수에 따라 달라집니다. 따라서 모든 서술은 비전형적인 것이라는 점을 고려해야 합니다. 실제 절약, 결과 및 성능 특성은 개별 고객의 구성 및 조건에 따라 달라질 수 있습니다. SAS는 모든 고객이 비슷한 결과를 달성할 수 있다고 보증하거나 진술하지 않습니다. SAS 제품과 서비스에 대한 유일한 보증은 해당 제품 및 서비스에 대한 서면 계약의 보증서에 명시되어 있습니다. 본 문서의 어떠한 내용도 추가 보증을 구성하는 것으로 해석될 수 없습니다. 고객은 SAS 소프트웨어의 성공적인 구현에 따라 합의된 계약적 교환 또는 프로젝트 성공 요약의 일환으로 성공 사례를 SAS와 공유했습니다. 브랜드 및 제품 명칭은 각 기업의 상표입니다.