カスタマー・インテリジェンスで公益事業を活性化する方法

内容

このe-bookでは、需要家離脱の抑制から、ブランド力の強化、業務効率とカスタマー・エクスペリエンスを両立させる最も有意義な方法の特定まで、さまざまなビジネス目標の達成に向け、公益事業者がどのようにカスタマー・アナリティクスを活用して、マス・マーケティング・キャンペーンからコンテクストに即したタイムリーなオファー提供への移行に取り組んでいるかを紹介します。また、より優れたカスタマー・エクスペリエンスの提供を通じて収益拡大を図る方法についても説明します。
ぜひご覧下さい。