テクニカルサポートへ連絡
セルフヘルプリソース（Knowledge Baseの検索、およびSASサポートコミュニティへ問い合わせ）を活用しても問題が解決しない、または回答が得られない場合、SASライセンスを契約しているお客様は、使用中のSASソフトウェアに対するテクニカルサポートを利用できます。
テクニカルサポートの連絡時に必要な情報
SASライセンスを契約しているお客様は、テクニカルサポートを利用できます。
テクニカルサポートに連絡する前に、より迅速で効率的なサービスを受けるため、以下の情報をまとめておいてください。
- 対象のプロダクトとそのバージョン
- オペレーティングシステム
- サイト番号（ご不明の場合は、Locating Your SAS Site Number（英語）から確認できます）
- 問題の詳細（発生しているエラーおよびログを含む）
- 試してみた問題解決の手段があればそちらもお知らせください。
テクニカルサポートに相談する場合のヒントは、SAS Note 57691（英語）を参照してください。SASのサポートサービスに関する総合的な情報は、SASテクニカルサポートサービスとポリシーを確認してください。
以下の方法で、テクニカルサポートにお問い合わせください。
電話: 03-6434-3680
サポート時間：月曜日～金曜日
※年末年始、祝祭日、弊社休業日を除く
（9:00～12:00／13:00～17:00）
サポート時間外における重大な問題の連絡先について
JMPに関するお問い合わせはこちらへお願いします