データアクティベーションの仕組み
すべてのチャネル全体で、適切なオーディエンスへのメッセージをアクティブ化。
単一のマルチチャネルマーケティングハブでは、マーケティングチームがユーザーフレンドリなインターフェイスを使用することで、Web、モバイル、電子メール、ソーシャル、サードパーティといったすべてのチャネル全体で、パーソナライズされたメッセージの作成、自動化、追跡、デプロイ、および最適化を反復可能な方法で実行できます。
選択ルールの優先順位付け、メッセージの割り当て、スケジュールのオーケストレーション、キャンペーンの自動実行、およびマーケティングパフォーマンスの分析を、より効率的かつ効果的な方法で簡単に実行します。
パーソナライズされたコンテンツ
高度にパーソナライズかつ厳選されたコンテンツを、自社チャネルとサードパーティチャネルの両方全体でターゲットオーディエンスに配信し、測定可能な成果と最適化された結果を確実にします。
セキュアなデータアクセス
ターゲティングとパーソナライゼーションのために、オンサイトのデータソースから直接提供される顧客データへのセキュアなアクセスを確保します。
抑制リストの作成
コンタクトポリシーやその他のルールに基づいて、メッセージの受信者を制御します。
チャネル全体でのコンテキストに即したエンゲージメント
カスタマージャーニーで選択できる、定義済みのチャネルを使用します。
自動化されたメッセージ配信
自動配信されるメッセージのスケジュール、カスタマイズ、および追跡を簡単に実行します。
属性ベースの情報
収集されたデータを使用して、顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、コミュニケーションをトリガします。
マーケティング・テクノロジー・エコシステムを接続して、より優れたブランドエクスペリエンスを実現。
意思決定を大規模に行うためにも、マーケティング担当者には、データを数秒で取り込み、結合して分析するフレームワークが必要です。SASが提供するリアルタイムのAIベースの予測分析機能では、大量のビジネスデータと顧客データから実用的なインサイトを抽出することができます。
SASのAPIとコネクタフレームワークを使用して、他のテクノロジー投資を簡単に活用します。
マルチレベル統合
データ、プロトコル、コンテンツ、チャネル、またはアプリケーションの各レベルで統合して、データからより多くの価値を引き出します。
リアルタイムまたはバッチ単位でのデータ統合
リアルタイムまたはバッチ単位でデータの統合と移動を実行します。
より優れたリーチと有効性
ハイパーパーソナライズされたコンテンツを用いて、自社チャネル（電子メール、モバイル、Web、ソーシャル）全体で独自の評判を確立し、維持します。
360度のカスタマービュー
顧客エクスペリエンスの包括的な360度のビューを提供します。
サードパーティ・アプリケーション・コネクタ
サードパーティ・アプリケーション向けの追加設定不要な各種コネクタにアクセスします。
コラボレーションサポート
ネイティブコネクタフレームワークを通じて、既存のテクノロジー投資と統合します。
オープンで拡張可能
マーテックスタック構成における幅広い選択肢を活用します。
コスト削減
デプロイと統合を簡素化して、関連コストを削減します。
アルゴリズム属性でマーケティング投資を最適化。
複雑なカスタマージャーニーの全体を通じて、企業が創出したすべてのマーケティング・インタラクションの影響とビジネス価値を分析します。マーケティング担当者は、将来の投資レベルに関して戦略的な判断を行えるだけでなく、提供するメッセージの内容についても戦術的な判断を行うこともできます。マーケティング・アクティビティがマーケティング目標やカスタマージャーニーにどのような影響を及ぼしているかを明確に把握することで、自信を持ってリソースの調整、ROI測定値の改善、および投資分野の特定を行い、マーケティングの方向性を動的に変更します。
マーケティング目標を監視して調整することで、重要業績評価指標をより迅速に達成します。
マーケティングROI
マーケティング支出額をコンバージョンに割り当ててから、その情報を使用して支出に必要な調整を加えます。
カスタマージャーニーのインサイト
最新のデータビジュアル化と、追加設定不要のレポート機能を使用して、顧客のタッチポイントとインタラクション全体におけるコンバージョンの影響を要約します。
タッチポイントインタラクション
自動アルゴリズム測定を使用して、カスタマージャーニー内の1つのチャネルが別のチャネルに影響を与えているかどうかなどの重要なインサイトを取得します。
原因とその影響
リマーケティング、A/Bテスト、ネクストベストアクションといった戦術を使用して、トラフィックソースやオフサイトインプレッションの枠を超える情報を把握し、コンバージョンに影響を及ぼします。
データの非推奨化
データの非推奨化が顧客の獲得、アップセル、およびリテンションに対する一般的なアプローチを変えていく中で、ゼロパーティおよびファーストパーティのデータ資産を収集して構築し、代替ターゲティングアプローチを使用します。
自社チャネルをコントロール。
メッセージを動的にパーソナライズし、オファーをカスタマイズして、リテンション、信頼、およびロイヤルティを生み出すインタラクティブな対話で顧客をエンゲージします。自社チャネル全体でコンテンツを配信することで、顧客インサイトを取得し、チャネル全体でのインタラクションを最適化して、顧客行動が発生すると同時に反応して対応します。インサイト取得までの時間を短縮するために、統合されたソリューションを使用して、チャネル全体のデジタル・インテリジェンスに基づいて行動します。
すべての自社デジタルタッチポイント全体に顧客エクスペリエンスを拡大。
電子メールのより優れたリーチと有効性
ハイパーパーソナライズされたコンテンツを作成するためのSASの組み込み型エディタを使用して電子メールを送信することで、独自の評判を確立して維持します。
パーソナライズされたプッシュ通知
閲覧履歴、購買行動、または選好性などのユーザーデータを活用して、モバイルデバイス上の製品やコンテンツのレコメンデーションをパーソナライズします。
位置情報に基づくマーケティング
位置情報データを使用して、関連するコンテンツの配信をトリガします。
電子メールのプレビュー
送信前に電子メールをプレビューして手作業によるテストの必要性をなくし、すべてのデバイス、ブラウザ、電子メールクライアント、およびプラットフォームでコンテンツが正確に表示されることを確認します。
アプリ内メッセージング
ユーザーのアクションや特定のイベントに基づいて、パーソナライズされたメッセージやレコメンデーションをアプリ内で直接配信します。
リアルタイムのデジタルコンテンツ配置
顧客行動や履歴に基づいてエクスペリエンスをパーソナライズすることで、決定的な瞬間を逃さないようにします。
データアクティベーションに関するその他リソース
データアクティベーションに関するよくある質問
分析主導の属性とは何ですか？この属性が重要であるのはなぜですか？
SAS Customer Intelligence 360は、機械学習を使用して、顧客行動に影響を及ぼしコンバージョンを促進するタッチポイントと一連のイベントを特定する、データドリブンな属性アプローチを提供します。
- 属性に対するこのアプローチは、コンバージョンの促進において最も大きな影響力を持つタッチポイントを理解することで、カスタマージャーニーの分析を可能にします。
- SAS Customer Intelligence 360は、さまざまな属性モデルを提供しており、これにはファーストタッチ、ラストタッチ、線形、接点ベース、減衰、および応用アナリティクスといったモデルが含まれます。
- また、ユーザー固有のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできる2つのモデルも提供しています。
SAS Customer Intelligence 360は「Do It for Me」マーケティング担当者をサポートしていますか？
SAS Customer Intelligence 360は、マーケティング担当者やアナリスト、そしてデータサイエンティストに及ぶ幅広いプロフェッショナルが使用できる強力なプラットフォームです。
- このプラットフォームのユーザーフレンドリなインターフェイスと直感的なドラッグ＆ドロップ機能は、さまざまなレベルの技術的専門知識を持つユーザーが、キャンペーン、レポート、および分析を簡単に作成してカスタマイズできるようにします。
- ダッシュボードスタイルのホームページでは、作業を開始するために必要なツールや機能にすばやく簡単にアクセスする手段が提供されています。
- SAS Customer Intelligence 360が強力なプラットフォームである理由の1つは、基盤となるアナリティクス機能および機械学習機能とのシームレスな統合です。
- この統合は、手動でのコーディングを必要とすることなく、高度なアナリティクスと機械学習の力を活用できるようにします。
SAS Customer Intelligence 360はデータサイエンティストをどのようにサポートしていますか？
SAS Customer Intelligence 360は、データの調査、モデルの構築、および予測を実行するために必要なツールをデータサイエンティストに提供する強力なプラットフォームです。これには以下が含まれます。
- 合理化されたモデル管理： セキュアなモデルリポジトリと堅牢なメタデータ構造を通じて、モデルの鮮度、定義、および機能性を簡単に追跡します。
- チャンピオンモデルの迅速なデプロイ： モデルをすばやく比較し、最高のパフォーマンスを発揮するモデルを選択して、そのモデルを運用システムやプロセスにシームレスにデプロイします。
- パフォーマンス・モニタリング： 市場状況が変化した後、または新しいデータが利用可能になった後で、分析モデルのパフォーマンスと動作を監視します。
- 実用的なモデルのデプロイ： 既存のモデルを維持したまま新しいデータを使用している、高度なテクニックを用いてモデルを修正している、または既存のモデルをまったく新しいモデルに置き換えているかにかかわらず、SAS Customer Intelligence 360は、情報に基づいた意思決定を行い、モデルの正確性を維持することを可能にします。
SAS Customer Intelligence 360は、パス検出をどのようにサポートしていますか？
SAS Customer Intelligence 360は、イベントを簡単に特定するために複数のデバイスにまたがるトラフィックソースを結び付ける、追加設定不要の機能を備えています。
- 機械学習テクニックは、データに含まれた異なるジャーニーをコンパイルするための関連性を発見します。
- イベントの順序とイベント間のタイミングが組み込まれており、ジャーニーが特定されるために、それらがコンバージョンで終わっている必要はありません。
データアクティベーションに関する詳細情報をご希望ですか？
SAS Customer Intelligence 360の導入をサポートします。あなた自身についての情報を少しだけお知らせください。後日、具体的なニーズをお伺いするために、SASの担当者からご連絡させていただきます。