• SAS Customer Intelligence 360は、顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、顧客データをアクティブ化して、ジャーニーをオーケストレーションしたいと考えるマーケティング担当者が存在するすべての業界をサポートしています。これには以下の業界が含まれます。
  • 銀行
  • 保険
  • 小売および消費財
  • 電気通信、メディア、および通信
  • ヘルスケア
  • ホスピタリティ、ゲーム、およびエンターテイメント
  • その他
• SASの業界エキスパートとパートナー組織は、マーケティングや業界の問題に関する深い知識を備えています。SASのパートナーとSASの地域的知識を組み合わせることで、マーケティング、デジタルマーケティング、および顧客エクスペリエンスに関する最も高度なユースケースでさえも対応することが可能になります。

• SAS固有のハイブリッドデータアーキテクチャは、オンプレミス、クラウド、またはフェデレーションであるかにかかわらず、お客様が必要とする環境にデータを維持することを可能にします。データは、アクティブ化したい場合にのみSAS Customer Intelligence 360に取り込んで、アクティブ化に必要な期間だけ維持します。
• SAS Customer Intelligence 360は、匿名ユーザーと既知のユーザーを結び付け、オンラインおよびオフラインのプロファイルデータを同期化して、ユーザー行動の変化に応じてアイデンティティグラフをリアルタイムで動的に更新することで、顧客と顧客行動の真の全体像を提供します。
• デジタルプロパティとオンプレミス・アプリケーションにおけるリアルタイムでの双方向インタラクションは、トリガをアクションに組み込むためのデジタルデータタイムラグが排除されることを意味します。SAS Customer Intelligence 360は、デジタルプロパティ全体のページ、スクリーン、およびフィールドインタラクションからユーザー行動データを収集して、情報収集のためのデジタルイベントを定義することを可能にします。顧客情報とセグメントはリアルタイムで更新されるので、動的な「顧客状態」レコードが提供されます。
• AI駆動のジャーニーオーケストレーションは、単なるセグメンテーションではありません。SASは、すべてのチャネルにまたがるAI駆動のタイムリーなジャーニーオーケストレーションを通じて統合された顧客データをアクティブ化することで、真の投資収益率をマーケティング担当者に提供します。包括的なアナリティクス、ネクストベストオファー機能、リアルタイムの意思決定、およびその他の重要なマーケティング機能（計画、テスト、属性分析）とのシームレスな統合により、インサイトが強化されるだけでなく、インサイトからアクションまでの時間も短縮されます。

• SASは、従来のCDPの枠を超えた機能を提供することで、顧客理解を深めます。
  • 埋め込み型の予測マーケティング・アナリティクス
  • インバウンド・チャネルとアウトバウンド・チャネルの全体における、コンテキストに沿った顧客エンゲージメント。
  • 顧客それぞれのユニークなカスタマージャーニーに合わせてカスタマイズされた、説得力のある顧客エクスペリエンス。
• SAS Customer Intelligence 360は、市場をリードする意思決定エンジンであるSAS Intelligent Decisioningだけでなく、その他の意思決定エンジンとも統合することで、マーケティング部門の枠をはるかに超えるビジネスルールと分析モデル主導の意思決定を実現します。
• SASの広範囲に及ぶ追加設定不要のコネクタとAPI駆動型コネクタ・フレームワークは、マーケティング担当者がデータを取り込み、ほぼすべてのサードパーティ・アプリケーションにデータを渡すことを可能にします。SnowflakeやGoogle Big Queryなどのクラウドベースのデータストアに対する直接接続は、オーディエンスの作成とターゲティングをシンプルかつ容易にします。

はい。SASの一連のマーケティング製品と高度なアナリティクス製品は、マーケティング部門がハイパーパーソナライズされた、リアルタイムでのAI主導の意思決定、オファー、およびコミュニケーションを大規模に提供できるように連携されています。