デジタル・マーケティング

デジタルマーケティングとは、電子機器やインターネットを利用した製品やブランドを販売促進することを意味します。それには、テキストメッセージ、インスタントメッセージ、ビデオ、アプリ、ポッドキャスト、電子看板、デジタルテレビ、ラジオチャンネルなども含まれます。デジタルマーケティングでは、複数のチャネルとテクノロジーを通じて、キャンペーン、コンテンツ、戦略を分析し、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないかを理解することができます。

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デジタルマーケティングの歴史

一昔前までの消費者は、印刷物、看板、テレビ、ラジオといった数少ないメディアチャンネルを介して広告主が流すマーケティングメッセージをよく考えもせず、浴びせられるがままになっていました。こうした広告主らが市場を作り出し、消費者の固定観念を定義してそれを強めていました。1950 年代において広告は、基本的に視聴者に向けた一方通行の会話でした。テレビ広告は成長し、実行可能なマーケティングメディアとして成熟しました。そして専門家たちがスタイルを生み出していきました。

デジタルメディアの急速な普及により、人々は新たな方法で互いに関わり、取引先企業との関係を築くようになりました。従来の印刷物や放送チャネルとの関係は弱まり、消費者と企業の力関係は完全に変化しました。デジタルチャネルは、消費者に扉を開きました。消費者は、受動的に一方的なマーケティング会話に参加するのではなく、著者、出版者、批評家として権限を与えられるようになりました。デジタル環境は参加型となり、消費者がアイデアを交換する場所となっています。マーケター（マーケティング担当者）たちは、もはや議論を推進しないのです。日常の消費者が、今や、スタイルメーカーでありトレンドセッターとなっています。

この新しいデジタルメディアで競争しようとしているマーケターにとって、競争的なノイズ（競合他社や他の情報源からの情報やメッセージの多さや騒音）を無視してコンテンツを前面に押し出すことは非常に困難なことです。消費者がウェブやモバイルに費やす時間が劇的に増加する一方で、利用可能なコンテンツの量も飛躍的に増加してきました。1 日に制作されるデジタルコンテンツは、ほとんどの人が1年で消費できる以上の量となります。気を散らすものや選択肢が非常に多いため、これらのコンテンツを視聴する人たちの集中力は非常に短くなります。

デジタルチャネルの指数関数的成長により、デジタルマーケティングの重要性が高まっています。しかし、デジタルマーケティングは、チャネルだけを対象とするものではありません。これは、人々がコンテンツやエクスペリエンスを作成、共有し、お互いや取引先の企業と交流するためのメカニズムでもあります。