ビジネス面の課題
歴史的にリスク回避を重視する傾向が強い小売業界では、クラウドの採用に対してもスローペースかつ慎重なアプローチがとられてきました。その結果、多くの小売企業はテクノロジー面で典型的な顧客に後れを取っています。多くの顧客は既に、店員が接客時に利用するシステムよりも強力なコンピューティング・パワーを手にしています。恐らく、小売業におけるクラウドの採用を阻んでいる最大の問題はセキュリティであり、多くの小売企業は「クラウドに多くのデータを保持することは、サイバーセキュリティ侵害リスクを増大させるのでは？」と懸念しています。また、小売企業はこれまでも常に、IT資産のコントロールを手放すことを嫌ってきました。
SASがご支援する内容
SASのクラウド・コンピューティング・ソリューションなら、組織のアナリティクス成熟度に関係なく、アナリティクスを活用して小売業務における意思決定を改善することができ、セキュアな信頼性に優れたインフラがもたらす安心感を得ながら、以下のことを実現できます。
- オムニチャネルの需要や商品価格の弾力性を分析および理解することで、収益性を大幅に向上
- データ、アナリティクス、意思決定に関する全てのニーズに対応する各種機能を網羅した、カスタマー・エクスペリエンスの取り組みに最適なアナリティクス基盤を確立
- 購入行動に基づき、顧客リストを複数のグループにセグメント化
- 小売トレンドの分析、販売機会の特定、財務目標の達成
SASを選ぶ理由
SASは、お客様のビジネスに最適な最先端のオムニチャネル・アナリティクス環境をクラウド経由でセキュアな方法を用いて提供する取り組みについて、豊富な経験と専門知識を有しています。
- Software as a service (SaaS)： SASのマネージドSaaSオファリングは、すぐに利用できるように準備されているだけでなく、要件の変化に応じたカスタマイズにも対応しています。また、SASでは、カスマイズなしで、そのまますぐに利用できる標準化されたオフザシェルフ型のオファリングも提供しています。
- Results as a service (RaaS)： 受賞歴のあるソフトウェアにSASのエキスパートによる処理代行サービスを組み合わせることで、お客様がより強力な洞察を、より手軽に獲得できるようご支援します。ソフトウェア・ライセンスやインフラの購入は一切不要であり、ソリューションの利用料は、お客様が必要とする機能に応じて決まります。このサービスでは、お客様からご提示いただいたデータとビジネス課題にもとづき、弊社がアナリティクスを実行し、その結果をお届けします。
- ホスティング型またはリモート管理型のソフトウェアおよびサービス： お客様の拠点またはSASの拠点で稼働するインフラ上で、最先端のSASテクノロジーを最大限の稼動率で活用することができ、いずれの場合も運用管理はSASにお任せいただけます。
- パブリック／プライベート・クラウドに導入展開されたSASソフトウェア： SASでは、SASのソリューションをパブリックまたはプライベート・クラウドにデプロイする複数の方法を提供しています。これには、Dockerコンテナのようなデプロイメント・パターン、オーケストレーションのためのKubernetes、あるいはCloud Foundryのサポートなどが含まれます。
- クラウド専用のSASオファリング： SASは大手のクラウドインフラ・プロバイダー（Amazon, Microsoft、Google、Oracleなど）との協業を通じて、パブリック・プラウドにおけるSASソリューションの導入展開を合理化／効率化しています。また、小売業を含む、特定の業種向けのクラウドベースのソリューションを提供する数多くのマネージド・アナリティクス・サービス・プロバイダー（MASP）と提携しています。
