SASテクニカルサポートへ連絡

セルフヘルプリソース（Knowledge Baseの検索、およびSASサポートコミュニティへ問い合わせ）を活用しても問題が解決しない、または回答が得られない場合、SASライセンスを契約しているお客様は、使用中のSASソフトウェアに対してテクニカルサポートを利用できます。テクニカルサポートに連絡する前に、より迅速で効率的なサービスを受けるため、以下の情報をまとめておいてください。

• 対象プロダクトとそのバージョン
• オペレーティングシステム
• サイト番号（ご不明の場合は、Locating Your SAS Site Number（英語）から確認できます)
• 問題の詳細（発生しているエラーやログを含む）
• お客様が試みた問題解決の手段があれば、そちらもお知らせください。

SAS テクニカルサポートへのお問い合わせに関するヒントは、SAS Note 57691（英語）を参照してください。
SASサポートサービスに関する総合的な情報は、SASテクニカルサポート：サービスとポリシーについて を参照してください。