Come creare messaggi rilevanti e offrire esperienze sempre più personalizzate per la propria audience?
Chiedilo ai dati
Gianluca Diegoli
Strategy Advisor & Adjunct Professor IULM
Contenuti utili
- What's Hot Evento Be Curious Be Innovative: sessione Il Marketing che verràAll’evento BeCurious.BeInnovative si sono alternati diversi punti di vista con un unico obiettivo: stimolare la curiosità dei partecipanti e creare un momento di riflessione su un nuovo modo di affrontare l’analisi dei dati.
- Innovation Sparks Gianluca Diegoli - Il futuro del marketing: come navigare nella tempesta perfettaPossa tu vivere in tempi interessanti, recita un detto cinese. Oggi chi dirige il marketing di un’azienda di sicuro si sente coinvolto da questa considerazione. Innovazione tecnologica inesorabile, cambiamenti epocali nei comportamenti dei clienti, la grande accelerazione digitale portata dalla pandemia hanno generato la tempesta perfetta della funzione marketing.
- Innovation Sparks Gianluca Diegoli - Seam(less) is more. Come si ottiene una omnicanalità efficace?Infiniti touchpoint disegnano una customer experience matura, senza soluzione di continuità. L’omnicanalità davvero efficace si ottiene però facendo tesoro di tutti i dati che emergono sia dall’ambito digitale, sia da quello del punto vendita, integrandoli e collegandoli tra loro.
Intervista a Rossana Eredia, CRM, BI & Loyality Manager di UnipolSai
Nell’intervista, Rossana Eredia, Responsabile CRM, Targeting & Customer Program, racconta quali sono le sfide che UnipolSai affronta ogni giorno per supportare sempre meglio i propri Agenti nel rispondere ai bisogni e alle richieste dei clienti.
Intervista a Gianluca De Cobelli, CEO & Founder di Yolo
In questa intervista, Gianluca De Cobelli, CEO & Founder YOLO, intervistato da Gianluca Diegoli, Strategy Advisor e Adjunct Professor all’Università IULM, ci racconta come i dati siano al centro di questa rivoluzione digitale intrapresa da YOLO.
Alla scoperta di SAS Customer Data Platform
Gianluca Diegoli, Strategy Advisor e Adjunct Professor all’Università IULM, intervista Helenio Guiducci, Sr. Solution Advisor Customer Intelligence SAS, che ci spiega come fornire al cliente una Customer Experience di valore grazie all'utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale e Machine Learning.
Parliamo di Customer Experience Data-Driven
Gianluca Diegoli, Strategy Advisor e Adjunct Professor all’Università IULM, intervista Francesco Simonetti, Sr. Solution Advisor Customer Intelligence SAS, che ci parla di Customer Data Platform per consolidare dati interni ed esterni in un unico punto e permettere all'utente di marketing di creare segmenti e customer journey a partire da queste informazioni.
Scarica l’ebook Marketing Data Driven
Insieme a Gianluca Diegoli abbiamo individuato i temi che accompagneranno il lavoro dei CMO
nei prossimi anni, per un approccio sempre più Data Driven. Scoprili ora.