Se proviamo a cercare “human factor” e “data” su un qualsiasi motore di ricerca, troviamo diversi risultati interessanti. Al di là dei singoli contenuti su cui non mi soffermo, credo che questo sia un segno importante della necessità di andare oltre al concetto verticale ed esclusivamente tecnico del dato stesso.

Ho ripreso la citazione proprio da uno di questi risultati - un bellissimo articolo pubblicato nel maggio 2021 sul Financial Times intitolato The human factor — why data is not enough to understand the world e di cui consiglio la lettura. Dice una verità sotto gli occhi di chiunque. E allora come si fa, per esempio, a rendere di successo una comunicazione che riguarda il dato (o quanto può essere connesso, penso alla condivisione di una data strategy all’interno di un meeting aziendale)?

Lo skill mix per essere dei buoni cittadini di domani

La domanda è insidiosa, e nasconde una riflessione più ampia che dobbiamo mettere sul piatto. Si dice che il dato è come il condannato: più lo “torturi”, più dirà qualcosa. Già, ma cosa? Se vogliamo infatti che una comunicazione sul tema sia efficace, al bar in una chiacchiera informale così come al lavoro all’interno di una riunione importante, dobbiamo riuscire a farlo vivere.

A proposito, viene in aiuto una ricerca fatta nel 2021 da McKinsey e dal titolo emblematico: Defining the skills citizens will need in the future world of work. 18.000 persone in 15 country sono state coinvolte in una survey che ha messo in luce le 56 competenze fondamentali per avere successo nel future of work. I consulenti di McKinsey le hanno chiamate DELTA, acronimo di distinct elements of talent. E - sorpresa, oppure no? - tra queste compaiono sia le abilità di storytelling e comunicazione efficace, sia una marea di competenze digitali imperniate sulla centralità del dato.