Innovation Sparks
Il capitale umano dell’imprenditorialità
Tonia Calvio, Regional Marketing Director – SAS
intervista
Roberto Battaglia, Transformation Lead - IMI Corporate & Investment Banking - Intesa Sanpaolo
Il concetto di imprenditorialità è spesso legato all’idea di “mettersi in proprio” e poche volte viene visto come un’attitudine personale.
Spesso in azienda mi trovo davanti a dei veri e propri talenti che non riescono però a far emergere in toto le loro potenzialità: il compito del leader diventa quindi quello di riuscire a ispirarli e far capire che possono essere imprenditori anche all’interno di un’azienda strutturata, creandosi degli spazi di espressione.
Ho avuto il piacere di parlarne con Roberto Battaglia, Transformation Lead - IMI Corporate & Investment Banking - Intesa Sanpaolo, in un confronto sul tema dell’“intrapreneurship”, su cosa significa essere innovatori e su come riuscire ad allenare il capitale umano di ognuno di noi.
Ciao Roberto, raccontaci di te. Come arrivi al libro “Startupper in azienda” e perché hai deciso di scriverlo?
Mi occupo di progetti trasformativi all’interno della Divisione IMI Corporate & Investment Banking di Intesa Sanpaolo di cui, fino a due mesi fa, sono stato il Responsabile del Personale. In questi “primi quarant’anni” di esperienza, ho avuto l’opportunità di occuparmi, oltre che di Persone, di Formazione, di Organizzazione e di Innovazione.
È proprio questa varietà di occasioni di arricchimento che mi ha spinto a scrivere Startupper in azienda che è per me, allo stesso tempo, un punto di arrivo e di partenza. Di arrivo perché rappresenta, appunto, una personale sintesi delle cose che ho imparato e delle opinioni che ho maturato nell’arco della mia vita professionale. L'intrapreneurship è in fondo una cornice che racchiude molte delle qualità da sviluppare quando parliamo della valorizzazione del talento (talvolta invisibile) che sta nelle organizzazioni.
Ma è anche un punto di partenza (oggi potremmo anche dire di ripartenza) che mi auguro possa costituire un utile contributo concettuale, metodologico e pratico da condividere con una comunità allargata, composta da imprenditori, manager, professionisti e, in senso più ampio, persone interessate a migliorarsi e migliorare le organizzazioni e l’ecosistema in cui operano.
Parli spesso di ispirare quello che ancora non c’è, come hai fatto nella tua carriera a mettere in pratica questo mantra? Parli di grandi innovatori che lo hanno fatto, quali sono i tratti comportamentali e manageriali che li accomunano?
Semplicemente non accontentandomi di quanto mi è sempre stato chiesto di fare (dopo aver fatto al meglio quanto mi veniva chiesto di fare). Farsi "gli affari degli altri" nelle organizzazioni è un po' rischioso; l'importante è consentire al prossimo di fare altrettanto con noi.
E poi facendomi continuamente domande, giocando a connettere elementi apparentemente inconciliabili, imparando a sorprendermi senza dare per scontato nulla. Essere degli specialisti infatti - soprattutto se riconosciuti - a volte induce alla miopia.
Non so se questi siano i tratti dei grandi innovatori. Di sicuro ci sono tre parole su tutte che li contraddistinguono: il coraggio, la curiosità e l'apertura.
Il coraggio e la tenacia nel battere strade inesplorate, spesso impervie, talvolta rischiose.
La curiosità da allenare e alimentare da una "dieta personale" fatta soprattutto di nuovi stimoli che possano darle nuove direzioni
L'apertura all'inaspettato che può produrre effetti sorprendenti. Qualcuno la chiama serendipity.
"Farsi "gli affari degli altri" nelle organizzazioni è un po' rischioso; l'importante è consentire al prossimo di fare altrettanto con noi."
ROBERTO BATTAGLIA
Transformation Lead - IMI Corporate & Investment Banking - Intesa Sanpaolo
Nel tuo libro esponi 20 tesi che spiegano l’intrapreneurship, ne esiste a tuo avviso una più importante delle altre, e perché?
Sono ovviamente tutte importanti in egual misura, ma ce n'è una (la numero tre) che mi appassiona più delle altre perché mette in discussione il concetto di innovazione come spesso siamo abituati a considerarlo: "ci innamoriamo del problema che stiamo risolvendo, non di una soluzione affrettata".
Nel mondo di oggi, freneticamente orientato a consegnare una prestazione in tempi brevi, questo principio rappresenta una lezione interessante che ci chiede di abbandonare le certezze che spesso ci condizionano e di non smettere di esplorare anche quando conosciamo (o pensiamo di conoscere) la mappa.
Quale dei 6 dilemmi è stato per te più complicato da idealizzare? Ti va di raccontarceli?
Sono tutti discretamente complicati; sono formulati in modo talvolta provocatorio e in alcuni casi sollevano dibattiti interessanti (per tornare alla prima domanda). Ve li ripropongo con il mio punto di vista:
"Si può essere imprenditori fra le mura aziendali?" E' la tesi del libro e in questo senso è la sfida più complessa. Ovviamente sostengo che ciò sia possibile.
"Il lavoro è ancora quello di una volta?" No. E il problema non riguarda solo chi lo sta cercando, ma anche chi ce l’ha e non sa che potrebbe essere a rischio.
"Gli irrequieti sono necessari?" Sì. Allevare eretici e talenti ribelli è una prospettiva che può apparire inconsueta, ma farà sempre più la differenza.
"Servono più manager o più leader?" Non è vero che i manager non servano più, ma servono più leader ispiratori.
"L'imprenditività può diventare un modello organizzativo?" Sì. Ci sono aziende che sono riuscite a portare l’imprenditorialità diffusa su una scala più ampia
"Chi si occupa di persone può permettersi di perdere il controllo?" Se si vuole far emergere tutto il talento latente nelle organizzazioni occorre essere un po' meno “guardiani delle regole” e più "facilitatori"
Si può “allenare” il capitale umano?
Si può certamente allenare ma, seguendo la metafora sportiva, lo stimolo allenante (specie negli sport di fondo) è nettamente più efficace quando si introducono delle variazioni di ritmo o di carico.
In altre parole il capitale umano si può migliorare in due modi (che possono anche coesistere): formandolo o sfidandolo. Sono del parere che quest'ultimo stimolo sia del tutto più incisivo.
Alcuni autori sostengono che non esista il talento ma che il successo sia solamente conseguenza del duro lavoro. Cosa pensi a riguardo?
Seneca diceva che la fortuna non esiste; esiste il momento in cui il talento incontra l’occasione.
Il successo, come la fortuna, hanno bisogno di un'occasione che non è mai del tutto generata dal caso.
Nel libro sostengo che creare l’occasione sia una responsabilità. Fatta di lavoro duro, perseveranza, errori e lezioni apprese, ma anche "vista strabica", irrequietezza e impertinenza.
Uno dei valori che ci guidano nel nostro lavoro quotidiano in SAS è quello della curiosità. Qual è la tua interpretazione di questa parola? Che cos'è per te la curiosità?
La curiosità per me è desiderio di vedere oltre, è fame di sapere, è un integratore intellettuale..
Come la vorrei interpretare? In un celebre film di quasi sessant'anni fa (Jules e Jim) il regista François Truffaut fa dire a uno dei personaggi: "l'avvenire è dei curiosi di professione". Ecco, al tempo del lavoro che non è più quello di una volta far diventare la curiosità un mestiere, per quanto possa sembrare paradossale, è una sfida affascinante.
Da questa chiacchierata emergono, a mio avviso, tre spunti di riflessione:
Il mondo del lavoro sta cambiando, è importante come manager riuscire a dare continuamente nuovi stimoli al proprio team a prescindere dai singoli task a loro assegnati.
Il ruolo del manager sta evolvendo verso una dimensione di leadership sempre più necessaria.
L’imprenditorialità all’interno dell’azienda esiste e va incoraggiata, non deve essere vista come un limite ma come una ricchezza per il team.
30 settembre 2021
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