Innovation Sparks

Innovazione, business e università: cavalcare il vento della “disruption”

Claudio Broggio, Acceleration Leader - SAS

intervista

Furio Camillo, professore di Statistica aziendale all'Università di Bologna e fondatore di Glaxi

Uno dei prodotti della pandemia è stato il boom dell'innovazione, o almeno la rapida adozione di nuovi modi digitali di lavorare e creare business. Tuttavia, l'impatto è stato molto diverso nelle organizzazioni. Alcune hanno abbracciato a pieno il potenziale e le opportunità che si sono presentate, altre stanno facendo fatica a riconoscere che i cambiamenti guidati dalla pandemia potrebbero rivelarsi permanenti.

Furio Camillo, professore di Statistica aziendale all'Università di Bologna e fondatore di Glaxi, una start-up focalizzata sulla modellazione analitica delle emozioni, ci racconta il suo punto di vista e la sua esperienza.

Di cosa necessita l’innovazione per diventare realtà e trasformare la situazione ordinaria?

Se guardiamo indietro alla rivoluzione industriale, ci sono alcune lezioni utili da cui potremmo apprendere. Se il valore della macchina a vapore fosse stato chiaro a tutti, non avremmo visto il boom del settore tessile inglese, perché tutti avrebbero adottato la nuova tecnologia nello stesso momento. Penso che l'innovazione abbia bisogno di qualcuno che riconosca il potenziale di una nuova tecnologia, specialmente quando gli altri ne dubitano. Ci vogliono leader coraggiosi per spingere le organizzazioni, specialmente quando queste sono già sotto pressione.

Qual è il problema principale che le aziende di oggi sono costrette ad affrontare? E quale è stato l’impatto della pandemia?

Credo che il problema principale sia dovuto al fatto che le aziende non pensino necessariamente a ciò di cui hanno bisogno. Sanno che vogliono usare i dati, o gli analytics, o l'intelligenza artificiale, quindi comprano qualcosa per farlo. È un po' come dire, 'Beh, le macchine a vapore sono di moda, e siamo sicuri che saranno utili per qualcosa, quindi ne compriamo una ora e aspettiamo che qualcuno inventi uno scopo!’. Non funziona così. Serve acquistare qualcosa per risolvere un problema. Penso che questo sia proprio l’ambito in cui la pandemia ha rivelato la sua utilità, se mai si possa definire una pandemia globale come qualcosa di utile! La pandemia ha spinto l'adozione della tecnologia evidenziando i problemi e i bisogni effettivi.

Cosa ostacola l’innovazione nelle organizzazioni?

Uno dei problemi riguarda la dimensione delle organizzazioni: quelle grandi hanno molte risorse per testare nuove idee, il che permette loro di trarre vantaggio dalla tecnologia. Anche le start-up hanno fatto bene, perché sono abbastanza agili da innovare e cambiare rapidamente. Tuttavia, per altre organizzazioni, l'innovazione può essere semplicemente troppo.

Esiste un modo per capire se l’innovazione è insostenibile?

È difficile dire se un elemento è troppo innovativo. C'è stato un tempo, qualche anno fa, in cui si parlava di cose troppo dirompenti. Se l'innovazione è troppo dirompente, le organizzazioni sono molto caute al riguardo. Si preoccupano di un 'eccesso di innovazione'. In un certo senso, la pandemia ha liberato le aziende da questa paura: hanno dovuto innovare semplicemente per sopravvivere. Questo è stato ancora più facile per le organizzazioni di grandi dimensioni.

In tutto questo, qual è il ruolo delle grandi organizzazioni?

Come avete risposto alla pandemia per fronteggiarne le limitazioni?

All'università abbiamo trasformato le nostre aule e il nostro modo di insegnare in maniera estremamente rapida e credo che il risultato sia stato davvero buono. La nostra università è balzata in cima alle classifiche. Ha anche fatto un enorme investimento per adattare le aule, in modo da poter insegnare agli studenti a casa e in classe allo stesso tempo. È stato costoso, ma penso che ne sia valsa la pena. Anche i miei colleghi più riluttanti ora ne vedono il beneficio e hanno abbracciato l'uso della tecnologia. Penso che in molti modi la pandemia abbia aperto gli occhi su ciò che è possibile, e l'impatto di ciò sarà duraturo.

22 dicembre 2021