Informativa SAS sulla Privacy per i residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito (UK)

Questa versione dell’informativa SAS sulla Privacy è applicabile a soggetti residenti all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito (UK) i cui dati personali sono coperti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), dalla Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (FADP) o dal UK Data Protection Act. Se non sei residente nel SEE, in Svizzera o UK, fai riferimento alla SAS Privacy Statement.

SAS Institute Inc., le nostre consociate e affiliate ("SAS" o "noi") si preoccupano della tua privacy e si impegnano a trattare i tuoi dati personali in conformità con le pratiche di corretta informazione e le leggi applicabili sulla privacy dei dati. L'entità/le entità SAS responsabili della raccolta e dell'uso dei tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy sono indicate nella sezione "Come contattarci" di questo documento. Si noti che condividiamo e trasferiamo i tuoi dati personali con SAS Institute Inc. con sede negli Stati Uniti d'America, e potremmo farlo con altre entità SAS come descritto di seguito.

La presente informativa sulla Privacy (i) descrive come raccogliamo, usiamo, proteggiamo, condividiamo e trasferiamo i tuoi dati personali; (ii) descrive i tuoi diritti e le tue scelte riguardo ai tuoi dati personali, e come esercitare tali diritti con SAS.

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo quando visitate questo sito web, gli altri siti web e le applicazioni mobili che gestiamo e che fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente, i "Siti web"). Potremmo anche raccogliere informazioni da te in altri modi, incluse le informazioni raccolte durante i contatti del supporto tecnico, sui moduli di registrazione, di persona (ad es. biglietti da visita) e da terze parti. Se forniamo un’informativa separata o aggiuntiva quando raccogliamo dati personali direttamente da te, tale informativa prevarrà in caso di eventuali conflitti.

La presente Informativa sulla Privacy non si applica a:

(i) Informazioni incluse nei materiali che riceviamo ed elaboriamo per conto dei nostri clienti attraverso i nostri Hosted Managed Services (HMS). Per informazioni su come gestiamo le informazioni elaborate, consulta l'Informativa sulla Privacy di SAS Hosted Managed Services;

OPPURE

(ii) Dati personali controllati dal cliente a cui SAS può avere accesso in connessione con la fornitura di servizi di assistenza tecnica di SAS, che è soggetta alle policies del supporto tecnico SAS;

OPPURE

(iii) Informazioni personali incluse nei dati controllati dai clienti a cui SAS può avere accesso in relazione ai servizi di consulenza o alle nostre offerte CI 360, che sono soggette ad accordi tra SAS e i suoi clienti.

Ai sensi della presente informativa, "Dati personali" indica qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile e intende includere tutti i dati definiti come "dati personali" ai sensi del GDPR.

Dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo

Le informazioni a te relative che SAS può raccogliere includono:

• Informazioni di contatto come nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sui tuoi interessi professionali ed esperienze con i nostri prodotti o servizi.
• Informazioni commerciali e di marketing che ci aiutano a fornirti i nostri servizi, inclusi i tuoi contatti, la lingua e le preferenze marketing.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi cronologia degli acquisti, informazioni su ordini e contratti, dettagli sulla consegna e sul supporto tecnico e informazioni per la fatturazione;
• Informazioni tecniche, come dettagli sul tuo dispositivo, il tuo browser, come utilizzi il nostro sito Web, comprese le pagine dei nostri siti Web visitati e quando, e gli indirizzi IP;
• Dati di sicurezza utilizzati per l'autenticazione e la prevenzione delle frodi.

SAS raccoglie queste informazioni in diversi modi:

• Attraverso le informazioni che ci fornisci nel tuo profilo SAS.
• Attraverso la registrazione, i sondaggi e altri moduli online.
• Come parte di un processo di vendita in corso.
• Fornendo assistenza tecnica, consulenza, live chat o informazioni sui prodotti.
• Attraverso il processo di manutenzione e aggiornamento dei nostri prodotti.
• Attraverso mezzi automatizzati quali protocolli di comunicazione, comunicazioni via e-mail, cookie, web beacon e pixel e altre tecnologie correlate in conformità con la dichiarazione SAS sui cookie e le tecnologie correlate.
• Attraverso le nostre applicazioni mobili (alcune delle quali possono essere gestite da terzi per conto di SAS).
• Attraverso la vostra partecipazione a sondaggi, concorsi e promozioni.
• Tramite l'utilizzo di reti social e aree di social networking affiliate a SAS, incluse le interazioni con noi su piattaforme di social media di terze parti.
• Attraverso il tuo interesse per gli annunci SAS collocati su siti di terze parti.
• Attraverso il tuo utilizzo di analisi statistiche o altri mezzi automatizzati per trarre conclusioni sul tuo interesse per determinati prodotti e servizi SAS.

I dati personali o altri dati raccolti online possono anche essere combinati con le informazioni che ci fornisci attraverso altre fonti come la registrazione del prodotto, i call center o in concomitanza con eventi quali manifestazioni, seminari di formazione, concorsi e promozioni e conferenze. Ove consentito dalla legge applicabile, altre informazioni raccolte da piattaforme di social media e altre fonti pubbliche possono essere aggiunte ai dati forniti.

Raccogliamo solo le informazioni che riteniamo necessarie per gli scopi elencati di seguito. Di conseguenza, potremmo non essere in grado di soddisfare una richiesta o fornire un prodotto o un servizio se mancano alcune di queste informazioni.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

SAS effettua il trattamento dei dati personali con l'ausilio di mezzi e di sistemi informatici, anche ai sensi dell’art. 130 commi 1 e 2 del Codice Privacy, e nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa sulla privacy. SAS può utilizzare i tuoi dati personali nei seguenti modi:

• Per soddisfare richieste di sottoscrizione, ordini per software e servizi resi online e per fornire altre informazioni richieste.
• Fornire assistenza clienti e comunicare con te in merito ai tuoi ordini, acquisti o account con noi, richieste, domande e commenti.
• Gestire i rapporti con i nostri venditori, fornitori e altri partner commerciali e comunicare con loro.
• Per informarti su importanti novità riguardanti SAS, i nostri nuovi prodotti e servizi, gli aggiornamenti dei prodotti, attività di supporto tecnico, eventi e offerte speciali che potrebbero interessarti.
• Per facilitare l'utilizzo dei Siti Web, ad esempio identificandoti su piattaforme o dispositivi per un'esperienza utente coerente e personalizzando i contenuti e la pubblicità relativi ai tuoi interessi tramite la tecnologia di analisi e di profilazione.
• Per facilitare l'utilizzo di alcune funzionalità dei Siti Web, tra cui forum collaborativi e canali di comunicazione come le Comunità di supporto SAS, se si desidera utilizzarli.
• Per proteggere la sicurezza e l'integrità dei siti Web, dei sistemi, dei server e di altre risorse.
• Per prevenire e individuare frodi o altre attività vietate o illegali.
• Per anonimizzare alcuni di questi dati, nel caso in cui SAS desideri acquisire informazioni su storia, processi, operazioni ed esperienze dei clienti che non richiedono informazioni che possono essere associate a un individuo identificabile.
• Operare, valutare e migliorare la nostra attività (compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, la gestione delle nostre comunicazioni e l'esecuzione di attività di contabilità, auditing, fatturazione, riconciliazione e raccolta).
• Soddisfare i requisiti legali, o come richiesto da un processo giudiziario o da una richiesta governativa, e stabilire, esercitare o difendersi da una pretesa legale.
• Per rispettare gli standard del settore e le nostre politiche.

Inoltre, analizziamo i nostri servizi Web come le pagine di sessione del browser, le registrazioni, le demo, i download e le risposte via e-mail in forma aggregata, e a volte a livello individuale, per migliorare la qualità delle offerte e adattare meglio il nostro marketing alle esigenze dei nostri clienti. Possiamo anche utilizzare analisi statistiche per realizzare gli scopi sopra elencati, anche per capire meglio le tue preferenze di marketing e adattare le nostre offerte.

Potremmo trattare i tuoi dati personali per le finalità sopra indicate quando:

• È necessario per l'esecuzione del contratto o per prendere provvedimenti per stipulare un contratto con te.
• SAS ne ha bisogno per rispettare determinati obblighi di legge.
• Gli interessi commerciali legittimi di SAS lo richiedono, anche per il marketing e il miglioramento dei nostri servizi, la protezione da frodi e altre responsabilità, la conformità e la nostra capacità di esercitare difese legali e garantire la sicurezza delle nostre reti e sistemi.
• Otteniamo il tuo consenso, ad esempio, prima di inviarti e-mail promozionali sui prodotti e servizi SAS.

Come condividiamo e trasferiamo i tuoi dati personali

Non venderemo, concederemo in licenza, noleggeremo o divulgheremo i tuoi dati personali ad altri, ad eccezione di quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con altre entità SAS. SAS è una società globale con consociate, affiliate e partner commerciali in molti paesi e con sistemi tecnici che superano i confini nazionali. Di conseguenza, quando condividiamo i tuoi dati personali con altre entità SAS, possiamo trasferire questi dati oltre i confini nazionali, e archiviarli o elaborarli negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese in cui SAS o le sue consociate, affiliate o unità aziendali si trovano.SAS ha adottato misure per garantire che tutti i dati personali siano trasferiti tra le società SAS, anche in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito, in modo legalmente conforme. Per tali trasferimenti, ci affidiamo a Clausole Contrattuali Standard tra entità SAS e ad altri meccanismi di trasferimento legalmente consentiti. È possibile ottenere una copia delle nostre Clausole Contrattuali Standard (dalle quali sono state rimosse le informazioni commerciali e le informazioni non pertinenti) inviando una richiesta a privacy@sas.com.

Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali a terzi, tra cui:

• I nostri fornitori, subappaltatori e responsabili del trattamento e/o partner commerciali per scopi correlati a quelli sopra descritti.
• Società diverse dalle entità SAS in relazione a una vendita o trasferimento di tutto o parte della nostra attività o dei nostri beni.
• Informazioni che hai scelto di mettere a disposizione dei partecipanti nelle SAS Support Communities e in altri canali di comunicazione online.
• Applicazione della legge o altri funzionari governativi su richiesta, se riteniamo che tale divulgazione sia necessaria o appropriata.
• Come altrimenti ritenuto necessario per proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà, compresa la sicurezza e l'integrità dei siti web.

Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi al di fuori del SEE, della Svizzera e del Regno Unito. Quando si verificano trasferimenti a queste terze parti, trasferiamo i dati personali in conformità alla legge applicabile, ad esempio concludendo Clausole Contrattuali Standard con i nostri fornitori, subappaltatori, responsabili del trattamento e partner commerciali. Ove applicabile, è possibile ottenere una copia di tali Clausole contrattuali standard (dalle quali sono state rimosse le informazioni commerciali e le informazioni non rilevanti) inviando una richiesta a privacyrights@sas.com. 

I tuoi diritti e le tue scelte

Il GDPR, la FADP svizzera e/o il Data Protection Act/UK GDPR ti forniscono specifici diritti relativi ai tuoi dati personali. Segue una breve descrizione di alcuni di questi diritti:

• Accesso, correzione e portabilità. Puoi ragionevolmente accedere ai dati personali che ti riguardano.Hai anche il diritto di chiedere di correggere dati personali incompleti, non corretti o obsoleti. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, puoi richiedere la trasmissione a te o ad un'altra società dei dati personali che ci hai fornito.
• Opposizione. Puoi opporti a qualsiasi uso o divulgazione dei tuoi dati personali che non siano (i) richiesti dalla legge, (ii) necessari per l'adempimento di un obbligo contrattuale o (iii) necessari per soddisfare un'esigenza legittima di SAS.In caso di tua obiezione, lavoreremo con te per trovare un accordo ragionevole.
• Cancellazione. Puoi inoltre richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, come consentito dalla legge vigente. Ciò può applicarsi, ad esempio, quando tali informazioni sono superate o il trattamento non è più necessario o è illegale; quando revochi il consenso al nostro trattamento che si basi su tale consenso; o quando determiniamo che dovremo accogliere una opposizione da te sollevata al nostro trattamento. Tuttavia, a volte potremmo aver bisogno di conservare i tuoi dati personali. Ad esempio, ciò può verificarsi in situazioni in cui ci è necessario rispettare i nostri obblighi legali, per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di pretese legali o, in alcuni casi, per soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte le tue informazioni.
• Limitazione del trattamento.  Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali durante l'elaborazione della tua richiesta o del tuo reclamo relativi (i) all'accuratezza dei tuoi dati personali, (ii) alla liceità del trattamento dei tuoi dati personali o (iii) al nostro legittimo interesse nell'elaborazione di queste informazioni. Puoi anche richiedere che sia limitato il trattamento dei tuoi dati personali se desidera utilizzarli a fini di contenzioso.
• Revoca del consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Tale ritiro non pregiudicherà la liceità del trattamento prima che tu abbia ritirato il tuo consenso.

Inoltre, SAS ti offre la possibilità di ricevere diversi tipi di comunicazione e informazioni relative alla nostra azienda, prodotti e servizi.Puoi iscriverti a e-newsletter o altre pubblicazioni; puoi anche scegliere di ricevere comunicazioni marketing e altre offerte speciali tramite e-mail. Se in qualsiasi momento desideri modificare le tue preferenze di comunicazione e-mail, ti forniamo i link per l'annullamento dell'iscrizione e un meccanismo di opt-out nel tuo interesse. Ti è inoltre possibile accedere e gestire le tue preferenze dalla pagina del tuo Profilo SAS.In alcuni casi, puoi scegliere separatamente di ricevere comunicazioni marketing da altre business unit e affiliate SAS, come JMP, una divisione di SAS; in qualsiasi momento puoi scegliere di non ricevere comunicazioni e-mail sui prodotti e i servizi JMP.

Puoi esercitare questi diritti gratuitamente a meno che la richiesta sia infondata o eccessiva, ad esempio perché ripetitiva.In alcune situazioni, potremmo rifiutarci di procedere o imporre limitazioni ai tuoi diritti, come consentito dalla legge applicabile. Prima che SAS sia in grado di fornirti qualsiasi informazione o correggere eventuali imprecisioni, potremmo chiederti di verificare la tua identità e / o fornire altri dettagli per aiutarci a rispondere alla tua richiesta. SAS si riserva il diritto di non rispondere a richieste generate da applicazioni di terze parti o processi automatici, senza una validazione diretta da parte dei proprietari dei dati da effettuarsi tramite le risorse offerte da SAS per l'esercizio dei propri diritti, così come descritto in questa Informativa.

Per l'esercizio dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando il Data Privacy Rights Form o gli altri contatti forniti in questa Informativa. In ogni caso, hai il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di protezione dei dati, in particolare nel paese in cui risiedi abitualmente, nella tua sede di lavoro o dove ritieni che i tuoi diritti alla privacy siano stati violati.

Sicurezza e conservazione dei dati

SAS si occupa di proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Applichiamo misure fisiche, tecniche e organizzative appropriate che sono ragionevolmente progettate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati o accidentali e contro tutte le altre forme di elaborazione illecite. Manteniamo un programma di sicurezza delle informazioni completo e proporzionato ai rischi associati al'elaborazione. Utilizziamo misure di sicurezza avanzate durante l'elaborazione di qualsiasi informazione sensibile, ad esempio utilizzando la tecnologia di crittografia quando raccogliamo o trasferiamo informazioni sulla carta di credito.

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa, per aderire alle nostre politiche e per qualsiasi periodo legalmente richiesto o consentito dalla legge vigente.

Link esterni

I collegamenti a siti web di terze parti dai nostri Siti Web sono forniti esclusivamente per tua comodità.Se usi quei collegamenti, lascerai questo sito. Non abbiamo esaminato questi siti di terze parti e non li controlliamo. SAS non si assume alcuna responsabilità per questi siti, i loro contenuti o le loro politiche sulla privacy. SAS non approva né rilascia alcuna dichiarazione in merito agli stessi o a qualsiasi informazione, software o altri prodotti o materiali ivi contenuti, né alcun risultato che si possa ottenere dall'utilizzarli. Se decidi di accedere a uno dei siti di terze parti collegati a questo sito, lo fai sotto la tua responsabilità e ti invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa

In caso di aggiornamenti ai termini della presente Informativa sulla Privacy, pubblicheremo tali modifiche qui e aggiorneremo la data di revisione in questo documento in modo che tu possa sempre sapere quali informazioni raccogliamo online, come le usiamo e quali scelte hai. L'uso continuato dei Siti Web in seguito alla pubblicazione di modifiche alla presente informativa sulla Privacy implica l'accettazione di tali modifiche.

Come contattarci

In caso di domande o reclami in relazione alla presente informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti sulla privacy sopra descritti, si prega di contattarci via email all'indirizzo privacyrights@sas.com, o per posta all'indirizzo della entità SAS che è responsabile del trattamento dei dati nella tua giurisdizione. 

Aggiornato al 1° ottobre 2023