SAS® CUSTOMER INTELLIGENCE 360
La soluzione one-stop-shop per creare e personalizzare una customer experience in grado di far crescere il tuo business.
Offrire una customer experience di valore, personalizzata e affidabile su dispositivi e canali diversi è una vera sfida. SAS Customer Intelligence 360 la rende più semplice grazie a un algoritmo innovativo di machine learning che funziona in background e in assoluta autonomia.
COSA PUÒ FARE PER TE
SAS CUSTOMER INTELLIGENCE 360
Scegli il caso d'uso più vicino alle tue esigenze e scopri come personalizzare i tuoi touchpoint digitali. In seguito potrai aggiungere ulteriori funzionalità adattandole al tuo livello di conoscenza della soluzione.
APPROCCIO “TEST & LEARN”
Esegui dei test con differenti messaggi marketing su tutti i canali e scopri quali sono i più performanti
ANALISI GUIDATE
Attraverso analisi guidate puoi raccogliere e analizzare facilmente i dati sui tuoi clienti per conoscerli meglio
OTTIMIZZAZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY
Ottimizza il customer journey e coinvolgi i tuoi clienti in modo dinamico e in real-time
PERSONALIZZAZIONE E SUGGERIMENTI
Offri una customer experience personalizzata e consigli pertinenti sfruttando le potenti funzionalità dell'IA
Inizia con $500 al mese!
APPROCCIO
“TEST & LEARN”
Come ottenere il massimo dai tuoi touchpoint digitali
Conosci davvero le performance della tua campagna digitale e sai sfruttarla al massimo delle sue potenzialità? Scoprilo testando l'efficienza di ogni componente ed trova la combinazione giusta di messaggi e canali per migliorare il tasso di conversione.
- Individua con facilità i contenuti più performanti attraverso gli A/B Test
- Ottimizza i tuoi test attraverso l'IA
- Esplora contemporaneamente più combinazioni di contenuti e canali
- Scopri nuovi segmenti di clientela a cui rivolgere le tue campagne
- Ricevi una reportistica smart con informazioni approfondite sui risultati
ANALISI GUIDATE
Come conoscere le reali esigenze dei tuoi clienti
Non è solo una questione di dati ma anche di persone: grazie ad una conoscenza approfondita dei tuoi clienti, potrai generare rapidamente offerte pertinenti, creare attività mirate e utilizzare in modo smart il tuo budget marketing.
- Raccogli facilmente i dati relativi ai visitatori dei tuoi siti web e delle app
- Costruisci una customer view omni-channel che include anche le fonti offline
- Dai maggiore valore al business grazie alla conoscenza approfondita dei tuoi dati
- Sfrutta gli algoritmi analitici per una marketing attribution accurata
- Ricevi report automatici e ottieni informazioni a valore aggiunto
OTTIMIZZAZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY
Come guidare i clienti verso i loro obiettivi
Una customer experience deludente sul tuo sito web può significare un abbandono da parte del cliente anche nei punti vendita fisici. Per prevenire questa eventualità dovrai adattare il customer journey alle esigenze individuali, grazie a percorsi personalizzati capaci di soddisfare gli interessi in maniera coerente e su tutti i canali.
- Visualizza il customer journey dei tuoi visitatori digitali
- Ordina in sequenze grafiche le attività per tracciare e orientare il customer journey
- Ottimizza i contenuti in real-time per ciascun visitatore digitale
- Crea percorsi dedicati per i differenti segmenti di clientela
- Monitora i comportamenti per ottimizzare anche i percorsi dei visitatori anonimi
PERSONALIZZAZIONE E SUGGERIMENTI
Come trasformare i dati in valore personalizzando i suggerimenti
Nulla è più efficace come offrire prodotti e servizi nel contesto giusto e al momento giusto: analizzando tutti i dati a dispisizione, il machine learning avanzato consente di offrire ai clienti contenuti coinvolgenti e personalizzati che generano vendite e incrementano la fidelizzazione.
- Offri suggerimenti mirati in base agli interessi degli utenti
- Mostra le offerte in base alle preferenze e ai contenuti visualizzati in precedenza
- Costruisci i tuoi modelli predittivi
- Genera suggerimenti istantanei basati sui contenuti che i clienti stanno esplorando
- Crea customer experience pertinenti attraverso messaggi personalizzati
DIVENTA PROTAGONISTA DI UNA STORIA DI SUCCESSO
“Abbiamo ridotto i tempi di progettazione delle campagne da sei settimane a un giorno e decuplicato le nostre conversioni.”
“La mappatura dei customer journey permette ai marketer di anticipare le esigenze dei clienti su differenti canali.”
“Siamo in grado di analizzare in modo più approfondito il customer journey rispetto a quanto potevamo fare prima.”
“SAS consente ai marketing leader di incentivare strategie di crescita e generare ricavi.”
