Réussite programmée d'une CDP : guide pour choisir sa customer data platform

Tandis que les entreprises intensifiaient leurs efforts en matière d'engagement digital, les clients exploraient leurs possibilités et revoyaient leurs exigences à la hausse. Les consommateurs s'attendent désormais à pouvoir interagir en digital et en physique avec leurs marques, de façon transparente. Le renforcement des réglementations en matière de protection des données personnelles, la perte des cookies tiers et les attentes client en matière d'expériences obligent les entreprises à repenser leurs modèles économiques. C'est pourquoi les équipes marketing se tournent vers les customer data platform (CDP). Découvrez comment les CDP évoluent au rythme de la modernisation des technologies marketing, les use cases auxquels répondent les CDP, comment définir les use cases et ce que les organisations doivent prendre en compte avant de choisir la CDP qui leur convient le mieux.