Sur la voie de l'accélération de l'automatisation des réclamations

Plus que jamais, les compagnies d'assurance doivent offrir à leurs clients des interactions transparentes qui leur permettent de gagner du temps, de minimiser les tracas et de se sentir vus, compris et pris en charge. Beaucoup explorent également l'utilisation de l'IA pour la prévention des sinistres - par exemple, en créant de nouveaux services de réduction des risques. Tout cela nécessite d'investir dans des technologies numériques qui fonctionnent ensemble pour permettre des expériences client intuitives, à la manière d'Amazon. Cet ebook explore la manière dont les assureurs peuvent passer à des processus de gestion des sinistres intelligents et transformés numériquement que les clients apprécient, tout en augmentant l'efficacité opérationnelle et en réduisant les coûts.