Des décisions au service de la transformation

À tous les niveaux de l’administration, des millions de décisions vitales sont prises chaque jour. Des décisions pour la protection de l’environnement ou pour la prestation de soins de santé de qualité, pour envisager les mesures urgentes contre la criminalité et les menaces pesant sur la sécurité des citoyens, mais aussi pour évaluer l’éligibilité des citoyens aux prestations sociales et à l’usage des services publics. Dans le contexte actuel, particulièrement exigeant, le volume, la complexité et la rapidité des décisions publiques ont sérieusement augmenté. C’est un contexte idéal pour adopter une approche différente de la prise de décision au sein des administrations. Une approche qui améliore les décisions prises par les agents et instaure la confiance dans les décisions automatisées, tout en veillant à ce que chaque direction opérationnelle obtienne des retombées optimales. Une approche qui utilise les données et l’analytique pour favoriser une prise de décision rapide et précise.

Cet eBook explique comment les gouvernements peuvent :

• Intégrer une approche de décisions pilotées par l’intelligence artificielle dans les processus opérationnels existants afin de tirer parti des avantages de la transformation numérique
• Tirer profit de procédures automatisées, d’informations plus approfondies et d’une capacité à agir rapidement
• Mettre l’innovation au cœur de leurs services, stimuler l’efficacité de leurs agents, et aider à construire un avenir plus radieux.