Politiques de formation privée & Lignes directrices
Veuillez lire et suivre les lignes directrices ci-dessous pour garantir une expérience de service optimale.
Inscription
Après avoir choisi votre cours, une description du cours est fournie pour être distribuée aux participants potentiels. Nous recommandons vivement que seules les personnes ayant les compétences préalables appropriées participent au cours. Trois semaines avant la formation prévue, il vous sera demandé un décompte final des étudiants. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant du compte éducation.
Matériel de cours
Le matériel pédagogique est fourni par voie électronique au contact du site une semaine avant le début du cours. Les personnes de contact sur le site sont chargées de distribuer le matériel aux étudiants. Si le format électronique n'est pas une option viable, contactez votre chargé de clientèle Éducation. Veuillez noter que tous les supports de formation sont protégés par des droits d'auteur et qu'il est interdit de les reproduire.
Heures de cours
Les heures de cours standard sont de 9 heures à 17 heures par jour, avec des pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi et une heure pour le déjeuner. Si cela ne correspond pas à votre horaire de travail habituel, veuillez en informer votre représentant du compte éducation pour qu'il effectue les changements nécessaires.
Exigences en matière de liste de classe
Il vous sera demandé de fournir une liste d'étudiants environ une semaine avant le cours. Les étudiants doivent vérifier leur présence chaque jour pour la facturation et le certificat d'achèvement. Remettez les formulaires d'inscription dûment remplis à votre instructeur. Les courriels de remerciement fourniront des informations sur l'accès à un certificat numérique de réussite. Pour toutes les classes standard, les étudiants recevront un courriel de Credly avec l'accès au badge numérique.
Exigences en matière de logiciels
Il vous incombe de veiller à ce que tout logiciel nécessaire à l'exécution de la formation soit dûment autorisé, installé et accessible en cas de besoin pendant le cours. Contactez votre consultant en formation pour vous assurer que vous disposez du logiciel nécessaire et des composants connexes. Pour les cours avec un environnement de laboratoire virtuel, tous les tests doivent être terminés au moins deux semaines avant la date de début du cours.
Installations de la classe
Il vous incombe de fournir toutes les installations et tous les équipements nécessaires au déroulement de la formation, y compris, mais sans s'y limiter, les postes de travail, les ordinateurs, les équipements audiovisuels et les salles de classe. Toutes les installations doivent être sûres et propices à l'apprentissage. La formation sera limitée au nombre de places disponibles dans l'établissement et au nombre maximum de participants convenu d'un commun accord.
Les centres de formation de SAS sont disponibles pour votre formation sur site sans frais supplémentaires. Contactez votre représentant du compte éducation pour plus de détails.
Postes de travail informatiques
Nous recommandons qu'il n'y ait pas plus de deux étudiants par PC ou poste de travail. Les ateliers sont plus bénéfiques lorsque les cours magistraux et les travaux pratiques se déroulent dans la même salle. Des données seront fournies à votre site si nécessaire. Prévoyez de charger toutes les données avant le début du cours.
Bons de commande
Les paiements par bons de commande sont acceptés pour des raisons de commodité administrative. Les conditions qui n'ont pas fait l'objet d'un accord écrit et signé au nom de la SAS ne s'appliquent pas.
Non divulgation
Les documents de non divulgation doivent nous parvenir six semaines avant tout service. Aucun prestataire de formation n'est habilité à signer un accord de non-divulgation au nom de SAS à son arrivée en formation.
Frais de déplacement
Les frais de déplacement du personnel du SAS sont en sus. Les dépenses comprennent le billet d'avion aller-retour en autocar, la location d'une voiture avec l'essence ou le transport local, l'hôtel et les indemnités journalières de repas.
Politique d'annulation
Vous pouvez annuler les cours sur place sans frais si la notification est reçue par SAS au plus tard 21 jours avant la date de début du cours. Pour annuler, vous devez contacter votre représentant du compte éducation par téléphone ou par courrier électronique. Nous ferons de notre mieux pour fixer d'autres dates. La reprogrammation des cours moins de 21 jours avant la date de début des cours est considérée comme une annulation, et des frais d'annulation de 50 % du montant total de la formation programmée seront facturés séparément. La reprogrammation des cours moins de 10 jours avant la date de début des cours est considérée comme une annulation, et des frais d'annulation correspondant à 100 % du montant total de la formation programmée seront facturés séparément. En outre, votre organisation sera responsable du coût de tous les billets d'avion annulés achetés pour le personnel du SAS.
Dispositifs d'enregistrement
À l'exception des aménagements prévus pour les étudiants handicapés, SAS interdit strictement l'utilisation d'appareils d'enregistrement audio ou vidéo pendant les sessions de formation.
Veuillez lire et suivre les directives ci-dessous afin de garantir une expérience de service optimale pour votre classe de formation personnalisée.
Inscription
Après avoir choisi votre cours, une description du cours est fournie pour être distribuée aux participants potentiels. Nous recommandons vivement que seules les personnes ayant les compétences préalables appropriées participent au cours.
Matériel de cours
Le matériel pédagogique est fourni par voie électronique au contact du site une semaine avant le début du cours. Les personnes de contact sur le site sont chargées de distribuer le matériel aux étudiants. Si le format électronique n'est pas une option viable, contactez votre chargé de clientèle Éducation. Veuillez noter que tous les supports de formation sont protégés par des droits d'auteur et qu'il est interdit de les reproduire.
Heures de cours
Les heures de cours standard sont de 9 heures à 17 heures par jour, avec des pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi et une heure pour le déjeuner. Si cela ne correspond pas à votre horaire de travail habituel, veuillez en informer votre représentant du compte éducation pour qu'il effectue les changements nécessaires.
Exigences relatives à la liste de classe
Une semaine avant le début des cours, une liste de classe doit être établie pour des raisons de sécurité. Les étudiants doivent vérifier leur présence chaque jour à des fins de facturation, de délivrance de certificats d'étudiant et de badges. Les courriels de remerciement fourniront des informations sur l'accès à un certificat numérique de réussite. Pour toutes les classes standard, un courriel de Credly vous permettra d'accéder au badge numérique.
Bons de commande
Les paiements par bons de commande sont acceptés pour des raisons de commodité administrative. Les conditions qui n'ont pas fait l'objet d'un accord écrit et signé au nom de la SAS ne s'appliquent pas.
Non divulgation
Les documents de non divulgation doivent nous parvenir six semaines avant tout service. Aucun prestataire de formation n'est habilité à signer un accord de non-divulgation au nom du SAS à son arrivée en formation.
Frais de déplacement
Les frais de déplacement du personnel du SAS sont en sus. Les dépenses comprennent le billet d'avion aller-retour en autocar, la location d'une voiture avec l'essence ou le transport local, l'hôtel et les indemnités journalières de repas. Il n'y a pas de frais de location pour les centres de formation régionaux de SAS.
Politique d'annulation
Vous pouvez annuler les cours sur place sans frais si la notification est reçue par SAS au plus tard 21 jours avant la date de début du cours. Pour annuler, vous devez contacter votre représentant du compte éducation par téléphone ou par courrier électronique. Nous ferons de notre mieux pour fixer d'autres dates. La reprogrammation des cours moins de 21 jours avant la date de début des cours est considérée comme une annulation, et des frais d'annulation de 50 % du montant total de la formation programmée seront facturés séparément. La reprogrammation des cours moins de 10 jours avant la date de début des cours est considérée comme une annulation, et des frais d'annulation correspondant à 100 % du montant total de la formation programmée seront facturés séparément. En outre, votre organisation sera responsable du coût de tous les billets d'avion annulés achetés pour le personnel du SAS.
Dispositifs d'enregistrement
À l'exception des aménagements prévus pour les étudiants handicapés, SAS interdit strictement l'utilisation d'appareils d'enregistrement audio ou vidéo pendant les sessions de formation.
Veuillez lire et suivre les lignes directrices ci-dessous pour garantir une expérience de service optimale.
Inscription
Après avoir choisi votre cours, une description est fournie pour être distribuée aux participants potentiels. Le SAS recommande vivement que seules les personnes ayant les compétences requises participent au cours. L'inscription sera déterminée en fonction du cours choisi. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en formation.
Configuration requise
Les cours en ligne sont conçus pour que chaque étudiant dispose d'une connexion indépendante à la conférence en ligne, au laboratoire virtuel et à l'audioconférence pour une participation optimale au cours. Certaines organisations ne disposent pas d'une largeur de bande suffisante pour supporter un nombre élevé de connexions simultanées. Avant de programmer une classe Web privée en direct pour votre organisation, veuillez tester la bande passante de votre organisation et votre capacité à vous connecter au laboratoire virtuel à travers le pare-feu de votre organisation.
Suivez les étapes suivantespour terminer les tests. Ces tests doivent être effectués dans chaque salle qui sera utilisée pour le cours.
Participants internationaux
La partie audio de la classe Live Web est diffusée sur des lignes téléphoniques standard. SAS met à la disposition des étudiants inscrits un numéro gratuit et un numéro payant. Le numéro vert peut être utilisé par les étudiants situés aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico. Pour tous les autres pays, des frais de téléphone seront appliqués.
Matériel de cours
Une copie électronique du matériel de cours sera incluse dans le courriel d'instructions que les étudiants recevront trois jours ouvrables avant la date du cours.
Heures de cours
Les cours privés en ligne sont programmés en sessions d'une demi-journée de 3,5 heures. Certains cours peuvent s'étendre sur plusieurs sessions.
Exigences en matière de liste de classe
Il vous sera demandé de fournir une liste d'étudiants environ une semaine avant le cours. Les étudiants doivent vérifier leur présence chaque jour pour la facturation et le certificat d'achèvement. Remettez les formulaires d'inscription dûment remplis à votre formateur. Les courriels de remerciement fourniront des informations sur l'accès à un certificat numérique de réussite. Pour toutes les classes standard, les étudiants recevront un courriel de Credly avec l'accès au badge numérique.
Bons de commande
Les bons de commande des clients sont acceptés pour des raisons de commodité administrative. Les conditions générales non acceptées par écrit et signées au nom de SAS Institute Inc. ne s'appliquent pas.
Non-divulgation
SAS doit recevoir tout document de non divulgation trois semaines avant la prestation. Aucun prestataire de services n'est habilité à signer un accord de confidentialité au début d'un service.
Conditions d'annulation
Vous devez annuler au plus tard 21 jours avant la date de début prévue pour éviter une pénalité d'annulation de 25 % (25 % du tarif applicable publié). Pour annuler, le client doit appeler son représentant du compte éducation. SAS s'efforcera de trouver d'autres dates. La reprogrammation d'une formation moins de 21 jours avant la date initiale de début du cours est considérée comme une annulation de la formation et la pénalité de 25 % sera facturée.
Dispositifs d'enregistrement
À l'exception des aménagements prévus pour les étudiants handicapés, SAS interdit strictement l'utilisation d'appareils d'enregistrement audio ou vidéo pendant les sessions de formation. SAS se réserve le droit d'enregistrer un cours en ligne en vue de sa rediffusion ultérieure.
