Los secretos para ofrecer una experiencia excepcional al cliente

Las necesidades, los hábitos, la propensión a comprar, la satisfacción, el apetito por el riesgo financiero y otros factores decisivos de los clientes son todos ejemplos de los datos valiosos que su organización puede almacenar. Esta es mucha información acerca de cada cliente y se necesitan insights que sean accionables, precisos y que se entreguen sin premura.

Sólo la analítica puede ayudarle a entender y optimizar el desempeño de la mercadotecnia, incluyendo aspectos específicos como la atribución de canales. De modo que en lugar de medir el desempeño pasado, usted puede revisar e implementar cambios a campañas conforme éstas progresan.

En este e-book, descubrirá algunos de nuestros clientes que han mejorado radicalmente su experiencia para el cliente y su desempeño de marketing con la ayuda de la analítica de la inteligencia del cliente, generando un cambio real en sus organizaciones y centrándose en las necesidades del cliente.