Webinar On-Demand

Telecom: Genera más ingresos con promociones en tiempo real.

 

Acerca del webinar

Las telecomunicaciones poseen enormes cantidades de datos de los clientes. Con el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático, las empresas de telecomunicaciones pueden extraer información comercial significativa de estos datos para que puedan tomar decisiones comerciales mejores y más rápidas. Este procesamiento de datos por parte de la IA ayuda con la segmentación, la prevención de abandono para predecir el valor de por vida del cliente, el desarrollo de productos, la mejora de márgenes, la optimización de precios y más.

Hay una diferencia significativa entre enviar un mensaje promocional en cualquier momento o cuando un cliente que pertenece al grupo objetivo se encuentra dentro del área de la campaña. Los operadores de redes móviles utilizan principalmente la mensajería en tiempo real para realizar ventas adicionales o cruzadas o para promover eventos de marca utilizando su propio big data.

Inscríbete a este Webinar en el que hablaremos de diversos casos de uso que las telcos pueden aplicar con inteligencia artificial en tiempo real.

Eleva las ventas y atiende las necesidades de tus clientes en tiempo real

Casos de uso en tiempo real:

  • Consulta de Saldo
    Identifica a los clientes más rentables con planes de prepago y envíales ofertas irresistibles con analítica en tiempo real.
  • Viajero
    Logra ingresos incrementales >10%, creando customers journeys efectivos con mayor precisión y relevancia para tus clientes cuando estén de viaje.
  • Uso de Datos
    Eleva la tasa de adquisición como uno de nuestros clientes que logró un 24% por valor de 10 millones de euros.

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Especialistas


Fernanda Benhami
Head of Customer Intelligence, SAS LATAM

Fernanda Benhami has a degree in computer science from the São Judas Tadeu University, with a master's degree in computer science from the State University of Campinas (UNICAMP). She is an expert in Customer Intelligence solutions in SAS Latin America. Previously, she worked as a pre-sale for the company, and also has experience as a consultant in companies such as Pão de Açúcar, Banco Mercantil and Osram.

 

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