Políticas de formación privada y directrices
Por favor, lea y siga las siguientes directrices para garantizar una experiencia de servicio óptima.
Inscripción
Después de elegir su curso, se proporciona una descripción del mismo para su distribución a los posibles asistentes. Recomendamos encarecidamente que sólo participen en el curso quienes posean los conocimientos previos adecuados. Tres semanas antes de la formación programada, se le pedirá un recuento final de alumnos. Consulte los detalles con su representante de cuentas de educación.
Material didáctico
Los materiales del curso se proporcionan electrónicamente al contacto del centro una semana antes de la fecha de inicio de la clase. Los contactos del centro son responsables de distribuir los materiales a los estudiantes. Si el formato electrónico no es una opción viable, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Educación. Tenga en cuenta que todo el material de formación está protegido por derechos de autor y que no está permitida su reproducción.
Horario de los cursos
El horario normal del curso es de 9:00 a 17:00 horas, con descansos de 15 minutos por la mañana y por la tarde y una hora para comer. Si esto no se ajusta a su horario normal de trabajo, notifíquelo a su representante de cuentas de Educación para realizar los cambios necesarios.
Requisitos de la lista de clase
Se le pedirá que proporcione una lista de estudiantes aproximadamente una semana antes del curso. Los estudiantes deben verificar la asistencia cada día a efectos de facturación y certificado de finalización. Entregue los formularios cumplimentados a tu instructor. Los correos electrónicos de agradecimiento proporcionarán información sobre el acceso a un certificado digital de finalización. Para todas las clases estándar, los estudiantes recibirán un correo electrónico de Credly con acceso a la acreditación digital.
Requisitos de software
Usted es responsable de garantizar que cualquier software necesario para llevar a cabo la formación tenga la licencia adecuada, esté instalado y disponible para acceder a él cuando sea necesario durante la clase. Póngase en contacto con el representante de su cuenta de educación para asegurarse de que dispone del software y los componentes relacionados necesarios. Para las clases con un entorno de laboratorio virtual, todas las pruebas deben completarse al menos dos semanas antes de la fecha de inicio de la clase.
Instalaciones para las clases
Usted es responsable de proporcionar todas las instalaciones y equipos necesarios para impartir la formación, incluidos, entre otros, los puestos de trabajo, los ordenadores, los equipos audiovisuales y el espacio del aula. Todas las instalaciones deben ser seguras y propicias para el aprendizaje. La formación se limitará al número de plazas disponibles en las instalaciones y a la asistencia máxima acordada mutuamente.
Los centros de formación de SAS están disponibles para su formación in situ sin costo adicional. Póngase en contacto con su representante de cuentas de educación para obtener más información.
Puestos de trabajo informáticos
Recomendamos que no haya más de dos estudiantes utilizando cada PC o estación de trabajo. Los talleres resultan más provechosos cuando las clases y los laboratorios se celebran en la misma sala. En caso necesario, se facilitarán datos a su centro. Prevea cargar todos los datos antes de que comience la clase.
Órdenes de compra
El pago mediante órdenes de compra se aceptará por conveniencia administrativa. Los términos y condiciones no acordados por escrito y firmados en nombre de SAS no son aplicables.
No divulgación
Debemos recibir cualquier documento de confidencialidad seis semanas antes de cualquier servicio. Ningún proveedor de formación tiene autoridad para firmar un acuerdo de confidencialidad en nombre del SAS a su llegada a la formación.
Gastos
Los gastos de viaje del personal del SAS son adicionales. Los gastos incluyen billete de avión de ida y vuelta en clase turista, coche de alquiler con gasolina o transporte local, hotel y dietas para comidas.
Política de cancelación
Los cursos presenciales pueden cancelarse sin gastos si SAS recibe la notificación a más tardar 21 días antes de la fecha de inicio del curso. Para darse de baja, debe ponerse en contacto con su representante de cuentas de Educación por teléfono o correo electrónico. Haremos todo lo posible por programar fechas alternativas. La reprogramación de cursos con menos de 21 días de antelación a la fecha de inicio del curso se considera una cancelación, y se cobrará una tasa de cancelación de 50% de la tarifa total de la formación programada, que se facturará por separado. La reprogramación de cursos con menos de 10 días de antelación a la fecha de inicio del curso se considera una cancelación, y se cobrará una tasa de cancelación de 100% de la tarifa total de la formación programada, que se facturará por separado. Además, su organización será responsable del costo de todos los billetes de avión cancelados que se hayan comprado para el personal del SAS.
Dispositivos de grabación
Salvo en el caso de los estudiantes con discapacidades o adaptaciones especiales, SAS prohíbe estrictamente el uso de dispositivos de grabación de audio o vídeo durante las sesiones de formación.
Por favor, lea y siga las siguientes directrices para garantizar una experiencia de servicio óptima para su clase de formación personalizada.
Inscripción
Después de elegir su curso, se proporciona una descripción del mismo para su distribución a los posibles asistentes. Recomendamos encarecidamente que sólo participen en el curso quienes posean los conocimientos previos adecuados.
Material didáctico
Los materiales del curso se proporcionan electrónicamente al contacto del centro una semana antes de la fecha de inicio de la clase. Los contactos del centro son responsables de distribuir los materiales a los estudiantes. Si el formato electrónico no es una opción viable, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Educación. Tenga en cuenta que todo el material de formación está protegido por derechos de autor y que no está permitida su reproducción.
Horario de los cursos
El horario normal del curso es de 9:00 a 17:00 horas, con descansos de 15 minutos por la mañana y por la tarde y una hora para comer. Si esto no se ajusta a su horario normal de trabajo, notifíquelo a su representante de cuentas de educación para realizar los cambios necesarios.
Requisitos de la lista de alumnos
Se requiere una lista de clase por motivos de seguridad una semana antes de la fecha de inicio de la clase. Los estudiantes deben verificar su asistencia cada día a efectos de facturación, certificados de estudiante e insignias. Los correos electrónicos de agradecimiento proporcionarán información sobre el acceso a un certificado digital de finalización. Para todas las clases estándar, un correo electrónico de Credly proporcionará acceso a la acreditación digital.
Órdenes de compra
El pago mediante órdenes de compra se aceptará por conveniencia administrativa. Los términos y condiciones no acordados por escrito y firmados en nombre de SAS no son aplicables.
No divulgación
Debemos recibir cualquier documento de confidencialidad seis semanas antes de cualquier servicio. Ningún proveedor de formación tiene autoridad para firmar un acuerdo de confidencialidad en nombre de SAS a su llegada a la formación.
Gastos
Los gastos de viaje del personal de SAS son adicionales. Los gastos incluyen billete de avión de ida y vuelta en clase turista, coche de alquiler con gasolina o transporte local, hotel y dietas para comidas. Los Centros Regionales de Formación de SAS no cobran alquiler.
Política de cancelación
Los cursos presenciales pueden cancelarse sin gastos si SAS recibe la notificación a más tardar 21 días antes de la fecha de inicio del curso. Para darse de baja, debe ponerse en contacto con su representante de cuentas de Educación por teléfono o correo electrónico. Haremos todo lo posible por programar fechas alternativas. La reprogramación de cursos con menos de 21 días de antelación a la fecha de inicio del curso se considera una cancelación, y se cobrará una tasa de cancelación de 50% de la tarifa total de la formación programada, que se facturará por separado. La reprogramación de cursos con menos de 10 días de antelación a la fecha de inicio del curso se considera una cancelación, y se cobrará una tasa de cancelación de 100% de la tarifa total de la formación programada, que se facturará por separado. Además, su organización será responsable del costo de todos los billetes de avión cancelados que se hayan comprado para el personal del SAS.
Dispositivos de grabación
Salvo en el caso de los estudiantes con discapacidades o adaptaciones especiales, SAS prohíbe estrictamente el uso de dispositivos de grabación de audio o vídeo durante las sesiones de formación.
Por favor, lea y siga las siguientes directrices para garantizar una experiencia de servicio óptima.
Inscripción
Después de elegir su curso, se proporciona una descripción para su distribución a los asistentes potenciales. SAS recomienda encarecidamente que sólo participen en el curso quienes posean los conocimientos previos necesarios. La inscripción se acordará en función del curso elegido. Consulte los detalles con su representante de cuentas de Educación.
Requisitos del sistema
Las clases web en vivo están diseñadas para que cada estudiante se una con una conexión independiente a la conferencia web, al laboratorio virtual y a la audioconferencia para una participación óptima en la clase. Algunas organizaciones no disponen de ancho de banda suficiente para soportar un elevado número de conexiones simultáneas. Antes de programar una clase web privada en vivo para su organización, compruebe el ancho de banda de su organización y su capacidad para conectarse al laboratorio virtual a través del cortafuegos de su organización.
Siga estos pasos para completar las pruebas. Estas pruebas deben completarse desde cada sala que se utilizará para la clase.
Asistentes internacionales
La parte de audio de la clase web en vivo se transmite a través de líneas telefónicas estándar. SAS pone a disposición de los estudiantes inscritos un número de teléfono gratuito y otro de pago. El número gratuito puede ser utilizado por estudiantes situados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Para los demás países, se aplicarán tarifas telefónicas.
Materiales del curso
Se incluirá una copia electrónica de los materiales del curso en el correo electrónico de instrucciones del curso que los estudiantes recibirán 3 días laborables antes de la fecha de la clase.
Horario del curso
Las clases privadas web en vivo están programadas en sesiones de media jornada de 3,5 horas. Algunas clases pueden abarcar varias sesiones.
Requisitos de la lista de clase
Se le pedirá que proporcione una lista de estudiantes aproximadamente una semana antes del curso. Los estudiantes deben verificar la asistencia cada día a efectos de facturación y certificado de finalización. Entrega los formularios cumplimentados a tu instructor. Los correos electrónicos de agradecimiento proporcionarán información sobre el acceso a un certificado digital de finalización. Para todas las clases estándar, los estudiantes recibirán un correo electrónico de Credly con acceso a la acreditación digital.
Órdenes de compra
Las órdenes de compra de los clientes se aceptarán como una conveniencia administrativa. Los términos y condiciones no acordados por escrito y firmados en nombre de SAS Institute Inc. no son aplicables.
No divulgación
SAS debe recibir cualquier documento de confidencialidad 3 semanas antes de cualquier servicio. Ningún proveedor de servicios está autorizado a firmar un acuerdo de confidencialidad al inicio de un servicio.
Política de cancelación
Debe cancelar a más tardar 21 días antes de la fecha de inicio programada para evitar una penalización por cancelación de 25% (25% de la tarifa aplicable publicada). Para darse de baja, el cliente debe llamar a su representante de cuentas de educación. SAS hará todo lo posible para programar fechas alternativas. La reprogramación de la formación con menos de 21 días de antelación a la fecha original de inicio del curso se considera una cancelación de la formación y se cobrará la penalización de 25%.
Dispositivos de grabación
Salvo en el caso de los estudiantes discapacitados, SAS prohíbe estrictamente el uso de dispositivos de grabación de audio o video durante las sesiones de formación. SAS se reserva el derecho de grabar una clase web en vivo para su futura retransmisión.
