SAS, reconocida en las áreas de fraude, Customer Analytics y Data Science

SAS encabeza tres nuevos informes de las principales firmas analistas por sus soluciones de fraude empresarial, su plataforma SAS Viya, y su capacidad de potenciar el valor de los datos de clientes en tiempo real.

SAS, líder en datos e IA, continúa consolidando su posicionamiento y suma tres nuevos reconocimientos de las principales firmas de analistas. Así, SAS se sitúa a la cabeza en dos nuevas áreas de los informes de Forrester “The Forrester Wave™: Enterprise Fraud Management Solutions” y “The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies”, ambas correspondientes al segundo trimestre de 2024. Por su parte, Gartner ha nombrado a SAS como compañía líder en su Cuadrante Mágico para Data Science y Machine Learning por su solución nativa en la nube, SAS Viya.

Líder en soluciones de gestión de fraude empresarial y tecnologías de Customer Analytics

Según el informe de Forrester, que ha evaluado a 12 proveedores de gestión del fraude empresarial (EFM) en función de 21 criterios, SAS es una de las dos únicas compañías destacadas por su suite de soluciones de fraude empresarial compuesta por SAS® Fraud Decisioning y SAS® Fraud Management.

Entre los once criterios evaluados dentro de la categoría de oferta actual, SAS ha recibido las puntuaciones más altas posibles en siete: calificación de riesgos y alertas basadas en machine learning, modelos internos y producidos, segmentación y perfiles de comportamiento, investigación de analistas, canales, reporting y escala. Además, también ha recibido las puntuaciones más altas en cuatro de los ocho criterios dentro de la categoría de estrategia, incluidos visión, hoja de ruta, adopción y comunidad.

Detectar y prevenir el fraude se ha vuelto más necesario que nunca, tanto para las organizaciones como para sus clientes. De hecho, a la hora de considerar la fidelización y la retención, hay un interés común que se refleja en estudio ‘Faces of Fraud’ de SAS: el 76% de los españoles cambiarían de proveedor de servicios con el fin de sentirse más seguros.

"El reconocimiento de Forrester demuestra que SAS es el principal partner tecnológico para la gestión del fraude empresarial. Con la irrupción de la IA, contar con ese socio de confianza es crucial para ayudar a obtener rápidamente valor de las inversiones en TI en todo el ciclo de vida de los datos y la IA", afirma Marcos Carrascosa, director de Customer Advisory de SAS para Iberia. "Ofrecemos un conjunto integrado de soluciones de gestión de riesgos con un ecosistema de datos compartidos, scoring, toma de decisiones en tiempo real, analítica avanzada y machine learning. Todo en una única plataforma”.

A su vez, SAS ha sido reconocida en otro informe de Forrester en tecnologías de Customer Analytics por su capacidad para potenciar el valor de los datos de clientes en tiempo real, y convertir el conocimiento en acción a través de su plataforma SAS® Customer Intelligence 360.

La compañía ha recibido las puntuaciones más altas dentro de la categoría de oferta actual en los siguientes criterios evaluados: fuentes y tipos de datos de clientes, enriquecimiento de datos, modelos de propensión, IA responsable, tasa de cancelación de clientes, compromiso, valor del ciclo de vida del cliente, análisis personalizado, procesamiento del lenguaje natural, toma de decisiones y optimización, entre otros. SAS lidera también la categoría de estrategia con mayores puntuaciones en visión, innovación, ecosistema de partners y servicios y ofertas de apoyo y soporte.

El informe de Forrester refleja la satisfacción de los clientes con SAS, destacando su capacidad para ofrecer valor. Además, afirma que las compañías que trabajan con una gran cantidad de datos y cuentan además con sólidos recursos analíticos, deberían considerar a SAS para impulsar y sacar el máximo partido a las percepciones y los conocimientos de los clientes.

"Las organizaciones de marketing basadas en datos se han dado cuenta de que las capacidades analíticas de los clientes se están convirtiendo en un requisito y no en un "nice-to-have". Desde SAS estamos comprometidos a cumplir con las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Como resultado, estamos ayudándoles a acelerar la innovación a través de las nuevas y emergentes tecnologías de análisis de clientes, ofreciendo asesoramiento prescriptivo dentro de nuestras soluciones MarTech basadas en perspectivas analíticas sólidas y fiables” concluye Carrascosa.

Un referente en plataformas de data science y machine learning

Por otro lado, Gartner ha reconocido a SAS como compañía líder en el Cuadrante Mágico 2024 para Data Science y Machine Learning (DSML) gracias a su solución nativa en la nube, SAS Viya. Se trata así de la novena vez consecutiva que la consultora destaca a SAS por su integridad de visión y capacidad de ejecución.

Según el informe de Gartner, el 53% de los encuestados considera la demanda de IA generativa como impulsora de un aumento considerable en el gasto en plataformas DSML en 2024. La funcionalidad de IA generativa integrada en SAS Viya permite a los usuarios de todos los niveles participar en el proceso de análisis y tomar decisiones inteligentes, desde desarrolladores y científicos de datos hasta profesionales de TI o analistas de negocio.