Exploración de la nueva TI

Cómo habilitar una estrategia de negocios en la era digital

James Bond vs. Blofeld. Luke Skywalker vs. Darth Vader. Godzilla vs. Smog Monster. TI vs. "la empresa". Espere. ¿Qué? Afrontémoslo; la relación adversaria entre "la empresa" y TI ha sido larga y perdurable. Y el argumento de la reconciliación es tan viejo como la rivalidad misma.

Es tiempo de dejar de defender palabras vacías del argumento y realmente hacer algo al respecto. Ambas partes necesitan extender la rama de olivo y conectar todos los aspectos de los negocios con TI. Para organizaciones grandes y pequeñas, el éxito en el mercado global actual dependerá de ello. Y TI puede guiar el camino.

Es una situación de ganar-ganar

En el libro de reciente publicación The New IT: How Technology Leaders Are Enabling Business Strategy in the Digital Age (La nueva TI: cómo los líderes de tecnología hacen posible una estrategia de negocios en la era digital), la líder de pensamiento de TI, Jill Dyché asevera que los CIOs de la actualidad están en una posición única para transformar sus compañías y a sí mismos secundando el rápido aumento en el número de proyectos de tecnología impulsados por los negocios. Estando presentes en la estrategia corporativa de esta manera, los CIOs pueden ayudar a dar forma a decisiones críticas que serán un triunfo para ambos lados de la organización.

Desde luego, no todas las compañías que buscan transformar y reforzar el rol de TI en la estrategia corporativa triunfarán. Pero las que lo logren compartirán un puñado de rasgos comunes. Estas compañías:

Adoptarán la era digital – con todas sus imperfecciones.
Alinearán la organización de TI con prioridades de negocios.
Organizarán TI acorde a la cultura y fortalezas de la compañía.

Como resultado, TI estará en posición de asumir un rol más sólido y perdurable como socio de negocios.

Retos de TI de hoy: reales y percibidos

Esté atento; ciertas tendencias y comportamientos hacia otros grupos o departamentos pueden impedir el progreso, sin importar en qué posición se encuentre en su diagrama organizacional. El primer paso en la transformación, modernización e innovación de la relación de TI con el resto de la empresa consiste en entender los retos que enfrentará. Aunque algunos retos son legítimos, otros pueden ser vestigios que han dejado atrás líderes o miembros del personal antecesores. Comience por derribar las paredes y examine de cerca cada reto de modo que sepa cuáles son reales y cuales no lo son.

Transformación de su departamento de TI

El filósofo chino Lao-tzu dijo una vez, "Una jornada de mil millas comienza con un paso". Esta reflexión filosófica se aplica bastante bien a la planeación estratégica. Después de todo, la planeación estratégica no necesita ser una actividad difícil y prolongada. Su estrategia de TI debe estar alineada con los negocios, enfocada, ser fácil de compartir y, sobre todo, simple.

Además, haga que la priorización de iniciativas clave de TI sea un proceso formal – que no sea menos importante que elegir esas iniciativas en primer lugar. Una vez elegidas y priorizadas las iniciativas, formule un plan y reclute miembros constituyentes, con lo que convertirá a los participantes en socios.

Desarrollo de liderazgo en la nueva TI

Todo líder sabe que un departamento sólo es tan efectivo como sus personas, y esto es tan cierto para TI como para cualquiera. Para que los departamentos de TI conserven su relevancia en la organización y cumplan con los requisitos cada vez mayores de la empresa, los líderes de TI necesitan atraer nuevo talento y también recompensar al personal existente por el trabajo bien hecho. Y aunque el cambio rara vez es fácil, los líderes de TI están en una posición privilegiada para encabezar una transformación que pueda tener un efecto multiplicador desde los sistemas internos hasta sus relaciones con clientes.