Ansiedad frente a la IA: mantener la calma ante el cambio

Terapeutas de todo el mundo se enfrentan a un nuevo tipo de clientes que acuden a sus consultas: pacientes aquejados de ansiedad frente a la IA. Personas de todas las edades y de todo el mundo buscan «ansiedad frente a la IA» y «estrés por IA».

Por supuesto, la ansiedad frente a la IA no se limita a la ansiedad clínica. A medida que la inteligencia artificial (IA) se hace más omnipresente y comúnmente mencionada, muchos de nosotros empezamos a preguntarnos qué significan estos avances tecnológicos para nosotros individualmente. Desde la forma en que nos comunicamos entre nosotros hasta cómo compramos online, trabajamos y viajamos, la IA está teniendo impacto. Y mientras algunos ven los cambios como algo emocionante y prometedor, muchas personas tienen dificultades para librarse de temores o preocupaciones.

Definición de ansiedad frente a la IA

Aunque no existe una definición universal, la ansiedad frente a la IA puede definirse como la aprensión y el estrés que pueden sentir las personas ante la creciente presencia e influencia de la IA en diversos aspectos de la vida. Desde preguntarse si la IA dejará obsoletos ciertos trabajos hasta las preocupaciones por la privacidad, el impacto de la IA es de gran alcance y a menudo incierto, lo que provoca una sensación de inquietud en muchas personas.

• «La encuesta AI Anxiety in Business (Ansiedad por la IA en las empresas) se basa en las conclusiones de 1000 trabajadores estadounidenses al menos algo familiarizados con la inteligencia artificial (IA) sobre su percepción y experiencia con las tecnologías respaldadas por la IA, y revela que la mayoría (71 %) de los empleados están preocupados por la IA».
  
• «Según un nuevo estudio de la aplicación de meditación y atención plena Calm, casi un tercio de los adultos (el 29 %) siente ansiedad ante la IA, y el 18 % describe sus sentimientos como miedo o temor. El 21 % afirmó sentirse optimista o entusiasmado, aunque expresó su preocupación por cómo la IA puede afectar al futuro del trabajo y a la creatividad humana».

Es probable que la mayoría de la gente se sitúe en algún punto del espectro entre «ligeramente ansioso por la IA» y «los pensamientos sobre la IA le quitan el sueño». Independientemente de cuántas canas te hayan salido por culpa de la IA, puede ser útil hacer una pausa e inspeccionar tu ansiedad frente a la IA para que puedas comprender su impacto en tu vida y evaluar un plan para el futuro.

Entender la causa de la ansiedad frente a la IA

El punto de partida es aclarar qué está pasando exactamente. La ansiedad frente a la IA es un término genérico que puede ocultar diversas causas y preocupaciones. Aunque los síntomas pueden ser los mismos, las causas de la ansiedad difieren.  

Falta de claridad sobre la tecnología de IA

La falta de familiaridad general con la tecnología de IA puede ser causa de cierta ansiedad. Si has oído las dos letras pero no te sientes cómodo explicando la IA a un niño pequeño, puede que te sientas ansioso al ver cientos de artículos que atribuyen a la IA el asombroso avance humano y la destrucción de la humanidad. En ese caso, tu ansiedad puede ser una respuesta humana natural a la incertidumbre y a las lagunas de información.

Preocupaciones laborales

A veces la ansiedad frente a la IA se debe al miedo a ser desplazado o sustituido en el trabajo. La innovación suele ir acompañada de un cambio en el mercado laboral y en las cualificaciones demandadas, lo que provoca que algunas funciones se automaticen o que las cualificaciones sean menos deseables. Piensa en cuántos faroleros o telegrafistas conoces. Por tanto, es natural que miremos nuestras funciones actuales y nuestras trayectorias profesionales con ojo crítico.  

Miedo a perderse algo

Por otro lado, muchas personas pueden sentir que deben subirse al tren de la IA por miedo a perderse algo. A medida que vemos el potencial de la IA para aumentar la eficiencia, la productividad y la automatización, a muchos de nosotros nos puede preocupar quedarnos atrás por no hacer que la IA complete todas o la mayoría de nuestras tareas. Esta presión para adoptar más rápido de lo que podemos adaptarnos puede convertirse rápidamente en una fuente de ansiedad.

Problemas éticos de la IA

Cada vez más personas comprenden las ventajas y los riesgos de la inteligencia artificial, pero les preocupa la capacidad de la sociedad para utilizarla de forma responsable y ética. Las historias sobre IA que promueven prácticas tendenciosas o provocan violaciones de la privacidad ponen de relieve los riesgos personales existentes y los titulares sobre el uso de IA en contextos militares acentúan los temores existenciales.

Estos miedos son claramente diferentes, pero a menudo podemos agruparlos bajo el mismo término general, «ansiedad frente a la IA». De todos modos, comprender los principales motivos puede ayudar a procesar y adaptarse.

Centrarse en una solución específica

Una vez que hayas identificado la causa de tu ansiedad frente a la IA, podrás centrarte en soluciones específicas. Existe la posibilidad de que tu ansiedad venga causada por multitud de factores, por lo que es posible que debas considerar múltiples soluciones.

Si tus temores se deben a un conocimiento limitado de la IA, la mejor estrategia es combatir ese miedo con conocimiento. Comprender los principios y aplicaciones de la IA puede desmitificar la tecnología y aliviar la ansiedad. Busca un curso de introducción a la IA: por suerte, hay docenas de opciones gratuitas. Considera la posibilidad de leer un libro sobre el tema o asistir a un seminario web. El conocimiento es poder y puede ayudarte a controlar tus miedos.

Si tus preocupaciones se derivan del miedo al desplazamiento, tómate tu tiempo para reflexionar sobre tu función actual y tu trayectoria profesional. Considera las áreas en las que puedes mejorar tus habilidades o pivotar hacia nuevas oportunidades. Asegúrate de aprovechar los recursos existentes que puedan ayudarte en la transición si es necesario, como los programas de orientación profesional o desarrollo profesional que ofrecen tu empresa, las organizaciones sin ánimo de lucro o la biblioteca local. También puedes plantearte debatir con tus jefes cómo la IA puede beneficiar o afectar a tu función.

Los debates con colegas y directivos también pueden ser beneficiosos para garantizar que su organización utiliza la IA de forma intencionada y estratégica. Es esencial contar con una estrategia de IA clara que se ajuste a los objetivos y valores de tu organización.

Si tus temores se deben a la preocupación por la capacidad de la sociedad para utilizar la IA de forma responsable, entonces tienes que decidir hasta qué punto quieres implicarte. Puede que decidas que estás listo para pasar a otros asuntos urgentes, o puede que te sientas inspirado y movido a implicarte más en los debates sobre la IA.

Si te apasiona la innovación responsable, participa en el desarrollo de la alfabetización en IA dentro de tus comunidades, debate la necesidad de regular la IA con tus representantes locales u organiza una tormenta de ideas sobre la IA dentro de tus asociaciones profesionales. Ahora es el momento de adoptar un enfoque centrado e intencionado de la IA, y resulta esencial incorporar diversas perspectivas y una variedad de partes interesadas.

Seguir aprendiendo y comprometiéndose

Esperamos que las sugerencias anteriores te ayuden a empezar a abordar la ansiedad frente a la IA. Es importante recordar que no todo el mundo necesita ser un experto en IA o un experto en tecnología. Sin embargo, puede ser útil tener una comprensión común del entorno.

Por ejemplo, yo no soy electricista y apenas puedo explicar cómo funciona el suministro eléctrico de mi casa. Sin embargo, sé que no debo secarme el pelo en la ducha ni dejar que mi perro lama los enchufes.

Invierte en aprendizaje continuo para seguir siendo relevante a medida que la IA continúa su rápido ascenso. Esto podría implicar la realización de cursos, la asistencia a talleres o la búsqueda de mentores para desarrollar nuevas habilidades. Este aprendizaje constante te enseñará a no alimentar la ansiedad impulsada por la desinformación; también te ayudará a identificar las tendencias del mercado y te proporcionará el lenguaje y las herramientas necesarias para participar en debates sobre las ventajas y los riesgos de la IA.

Más información sobre las soluciones de IA de confianza de SAS

Nota: Este artículo no es un consejo médico ni de salud mental. Si necesitas ayuda para psicológica, ponte en contacto con un profesional o llama a un teléfono de ayuda nacional: el 988 en EE.UU.

Acerca de Kristi Boyd

Kristi Boyd es Especialista en Trustworthy AI en el Departamento de Ética de Datos de SAS. Apoya la estrategia de IA de confianza de SAS centrándose en los equipos de preventa, ventas y consultoría. Le apasiona la innovación responsable y tiene experiencia en I+D como ingeniera de control de calidad y gestora de productos. Consulta más contenidos que ha escrito en los blogs de SAS.