Analítica de datos de telecomunicaciones
Supere a la competencia con la automatización rápida impulsada por IA de SAS®. Obtenga una calidad de red y servicios superiores y confiables al tiempo que optimiza el retorno de la inversión.
Cómo se benefician los clientes de nuestras soluciones analíticas de datos de telecomunicaciones
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Un proveedor de comunicaciones de Norteamérica reduce las quejas de sus clientes
SAS ha colaborado con un proveedor de comunicaciones de América del Norte durante más de 25 años, ayudándole a entender mejor a sus clientes a través de los datos de clientes y redes utilizando soluciones de analítica de datos de una variedad de telecomunicaciones. Más recientemente, la empresa se benefició de la curación de nuestro modelo y de la posibilidad de tener un flujo. Esto permitió a los empleados y a los nuevos miembros del equipo trabajar con modelos, entenderlos, colaborar y tener éxito. El proveedor logró una reducción interanual del 53% en las quejas de los clientes.
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Telefónica España resuelve los problemas de capacidad y desarrolla la detección precoz del emisor rojo de congestión
Telefónica España, ganador del SAS Hackathon 2021, utilizó SAS® Analytics para construir, entrenar y puntuar modelos y generar predicciones, creando un cuadro de dashboard actualizable. Con él, el equipo puede monitorizar el rendimiento rojo de las telecomunicaciones, anticipar problemas de capacidad y congestión antes de que se produzcan, y estimar los recursos necesarios para resolverlos.
Con el cuadro de dashboard, Telefónica España pudo tomar decisiones de inversión fiables y basadas en datos para mejorar la capacidad en las cantidades y lugares adecuados, proporcionando el mejor servicio posible a sus clientes sin realizar gastos de capital excesivos o insuficientes.
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Proveedor de telecomunicaciones de África Occidental mejora la planificación y la capacidad de respuesta de la red inteligente
Con la ayuda de soluciones como SAS Visual Data Mining and Machine Learning en la plataforma SAS® Viya® , este proveedor de telecomunicaciones mejoró su capacidad de realización de una planeación eficaz de red inteligente.
El proveedor trabajó con SAS para crear predicciones jerárquicas de tráfico rojo para tráfico, usuarios, rendimiento y Erlang para red móvil 4G/3G/2G. También maximizó la rentabilidad evaluando las actividades de promoción y prediciendo el retorno de la inversión analizando el retorno de la inversión esperado para nuevas inversiones.
Ahora, este proveedor puede predecir mejor el comportamiento de sus clientes y el tamaño de las telecomunicaciones, desplegar modelos en días en lugar de semanas, analizar datos más grandes y granulares, y ser ágil y receptivo a las tendencias del mercado y la competencia.
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Telekom Srbija ofrece ahorro y optimización de energía
El equipo ML Jokers 2.2, ganador del Hackathon 2023 de SAS de Telekom Srbija en Serbia, se centró en un mejor uso del espacio de oficinas. El equipo de Intelligence for *** NOT NORMALLY TRANSLATABLE *** recopiló y analizó datos de dispositivos IoT en varias oficinas, incluidos datos sobre temperatura, humedad, dióxido de carbono y compuestos orgánicos volátiles. Utilizando SAS Viya, el equipo optimizó el consumo de energía al tiempo que proporcionó más comodidad y salud *** NO NORMALMENTE TRADUCIDO *** para los empleados.
Cómo SAS ofrece soluciones analíticas iniciales para telecomunicaciones
La analítica de datos de telecomunicaciones proporciona un entendimiento profundo de las necesidades de sus clientes y los insights para proveer el nivel de garantía de servicio que ellos desean y esperan. La toma de decisiones en IA le ha permitido automatizar acciones que le ayudarán a ganar madurez en la escala de monitorización de transacciones para los Niveles de Red Autónomos.
Calidad de la red y garantía del servicio
- Unifique todos los datos a escala con analítica de red integral en tiempo real para lograr mejoras operativas precisas.
- Utilice AIOps y MLOps confiables para mejorar la planeación, el uso, el mantenimiento y la optimización de las telecomunicaciones para lograr la mejor calidad posible.
- Garantice un rendimiento y una resistencia superiores de la red de telecomunicaciones con autenticación segura, gobierno de autorizaciones y trazabilidad normativa.
Operaciones de Red
- Desarrollar operaciones automatizadas para predecir y resolver anomalías rojas antes de que se produzcan, minimizando los costos.
- Evite gastos innecesarios mostrando a los planificadores dónde se necesita capacidad con predicciones avanzadas multijerárquicas.
- Utilice modelos de IA de código bajo/sin código que sean fáciles de usar y entender para otros.
- Permita que los usuarios empresariales actúen a partir de los datos analíticos de la red y tomen decisiones informadas.
Experiencia para el cliente
- Monetice nuevas capacidades que generen un ROI adicional y mejoren la satisfacción del cliente con insights de analítica de datos de telecomunicaciones.
- Mejorar el ROI mediante una planeación inteligente de las predicciones para priorizar el despliegue del rojo en telecomunicaciones.
- Obtenga insights en tiempo real sobre las intenciones, necesidades y eventos impactantes de los clientes. Equipos de atención al cliente rápidos con las acciones correctas en el momento adecuado para un servicio inmejorable.
Innovación y productividad
- Aplique los conocimientos de la analítica de datos rojos y de clientes para acelerar el diseño de nuevas fuentes de ingresos, incluidos productos y servicios personalizados.
- Acelere la transformación empresarial combinando múltiples enfoques, lenguajes de codificación y técnicas en una plataforma analítica de telecomunicaciones.
- Habilite la automatización de extremo a extremo para lograr operaciones autónomas sin intervención.
Elija SAS para liderar la analítica de datos de telecomunicaciones
Descubra cómo puede optimizar sus inversiones, maximizar la calidad y abordar todos los aspectos de la planificación, construcción y operación de una red de comunicaciones con las soluciones SAS.
Ofrezca una calidad y un servicio de red excepcionales
Maximice la calidad de la red de telecomunicaciones y la garantía del servicio de extremo a extremo en la red actual, para 5G y más allá. La IA confiable proporciona información en tiempo real para realizar mejoras operativas.
Reduzca los costos en toda la empresa y capacite a los usuarios
Ahorre millones detectando, prediciendo y resolviendo rápidamente los emisores. Transición de datos y operaciones en silos a colaboración empresarial para ahorrar costos y más.
Maximice el ROI y aumente la satisfacción del cliente
Aumente el ROI y entusiasme a sus clientes con analítica de telecomunicaciones que le muestre cómo invertir y mejorar el rendimiento. SAS ha ayudado a nuestros clientes a mejorar su puntuación NPS en 30 puntos y a reducir el abandono de clientes en un 50%.
Innove y escale más rápido, manteniendo una mayor rentabilidad
Permita lanzamientos más rápidos de nuevos servicios y flujos de ingresos que mantendrán su negocio rentable y mejorarán la productividad. Ofrezca los productos y servicios que mantengan a los clientes comprometidos para lograr una lealtad continua.
Recursos recomendados
SAS es líder en analítica
SAS es un líder sólido en el reporte inaugural The Forrester Wave™: IA Decisioning plataforma, Q2 2023.
Productos relacionados y soluciones
- SAS® Event Stream ProcessingUtilice el machine learning y el streaming analytics para descubrir insights en el perímetro y tomar decisiones inteligentes en tiempo real en la nube.
- SAS® Visual AnalyticsDescubra y explore las relaciones en los datos y comparta conocimientos.
- SAS® Visual Data Mining and Machine LearningAdmita procesos de machine learning y minería de datos de extremo a extremo con interfaces visuales y de programación integrales para usuarios de todos los niveles de habilidad.
