Analítica de datos de telecomunicaciones
Supere a la competencia con la automatización rápida impulsada por IA de SAS®. Obtenga una calidad de red y servicios superiores y confiables al tiempo que optimiza el retorno de la inversión.
Cómo se benefician los clientes de nuestras soluciones analíticas de datos de telecomunicaciones
-
Un proveedor de comunicaciones de Norteamérica reduce las quejas de sus clientes
SAS ha colaborado con un proveedor de comunicaciones de América del Norte durante más de 25 años, ayudándole a entender mejor a sus clientes a través de los datos de clientes y redes utilizando soluciones de analítica de datos de una variedad de telecomunicaciones. Más recientemente, la empresa se benefició de la curación de nuestro modelo y de la posibilidad de tener un flujo. Esto permitió a los empleados y a los nuevos miembros del equipo trabajar con modelos, entenderlos, colaborar y tener éxito. El proveedor logró una reducción interanual del 53% en las quejas de los clientes.
Cómo SAS ofrece soluciones analíticas iniciales para telecomunicaciones
La analítica de datos de telecomunicaciones proporciona un entendimiento profundo de las necesidades de sus clientes y los insights para proveer el nivel de garantía de servicio que ellos desean y esperan. La toma de decisiones en IA le ha permitido automatizar acciones que le ayudarán a ganar madurez en la escala de monitorización de transacciones para los Niveles de Red Autónomos.
Calidad de la red y garantía del servicio
- Unifique todos los datos a escala con analítica de red integral en tiempo real para lograr mejoras operativas precisas.
- Utilice AIOps y MLOps confiables para mejorar la planeación, el uso, el mantenimiento y la optimización de las telecomunicaciones para lograr la mejor calidad posible.
- Garantice un rendimiento y una resistencia superiores de la red de telecomunicaciones con autenticación segura, gobierno de autorizaciones y trazabilidad normativa.
Operaciones de Red
- Desarrollar operaciones automatizadas para predecir y resolver anomalías rojas antes de que se produzcan, minimizando los costos.
- Evite gastos innecesarios mostrando a los planificadores dónde se necesita capacidad con predicciones avanzadas multijerárquicas.
- Utilice modelos de IA de código bajo/sin código que sean fáciles de usar y entender para otros.
- Permita que los usuarios empresariales actúen a partir de los datos analíticos de la red y tomen decisiones informadas.
Experiencia para el cliente
- Monetice nuevas capacidades que generen un ROI adicional y mejoren la satisfacción del cliente con insights de analítica de datos de telecomunicaciones.
- Mejorar el ROI mediante una planeación inteligente de las predicciones para priorizar el despliegue del rojo en telecomunicaciones.
- Obtenga insights en tiempo real sobre las intenciones, necesidades y eventos impactantes de los clientes. Equipos de atención al cliente rápidos con las acciones correctas en el momento adecuado para un servicio inmejorable.
Innovación y productividad
- Aplique los conocimientos de la analítica de datos rojos y de clientes para acelerar el diseño de nuevas fuentes de ingresos, incluidos productos y servicios personalizados.
- Acelere la transformación empresarial combinando múltiples enfoques, lenguajes de codificación y técnicas en una plataforma analítica de telecomunicaciones.
- Habilite la automatización de extremo a extremo para lograr operaciones autónomas sin intervención.
Elija SAS para liderar la analítica de datos de telecomunicaciones
Descubra cómo puede optimizar sus inversiones, maximizar la calidad y abordar todos los aspectos de la planificación, construcción y operación de una red de comunicaciones con las soluciones SAS.
Ofrezca una calidad y un servicio de red excepcionales
Maximice la calidad de la red de telecomunicaciones y la garantía del servicio de extremo a extremo en la red actual, para 5G y más allá. La IA confiable proporciona información en tiempo real para realizar mejoras operativas.
Reduzca los costos en toda la empresa y capacite a los usuarios
Ahorre millones detectando, prediciendo y resolviendo rápidamente los emisores. Transición de datos y operaciones en silos a colaboración empresarial para ahorrar costos y más.
Maximice el ROI y aumente la satisfacción del cliente
Aumente el ROI y entusiasme a sus clientes con analítica de telecomunicaciones que le muestre cómo invertir y mejorar el rendimiento. SAS ha ayudado a nuestros clientes a mejorar su puntuación NPS en 30 puntos y a reducir el abandono de clientes en un 50%.
Innove y escale más rápido, manteniendo una mayor rentabilidad
Permita lanzamientos más rápidos de nuevos servicios y flujos de ingresos que mantendrán su negocio rentable y mejorarán la productividad. Ofrezca los productos y servicios que mantengan a los clientes comprometidos para lograr una lealtad continua.
Recursos recomendados
SAS es líder en analítica
SAS es un líder sólido en el reporte inaugural The Forrester Wave™: IA Decisioning plataforma, Q2 2023.
Productos relacionados y soluciones
- SAS® Event Stream ProcessingUtilice el machine learning y el streaming analytics para descubrir insights en el perímetro y tomar decisiones inteligentes en tiempo real en la nube.
- SAS® Visual AnalyticsDescubra y explore las relaciones en los datos y comparta conocimientos.
- SAS® Visual Data Mining and Machine LearningAdmita procesos de machine learning y minería de datos de extremo a extremo con interfaces visuales y de programación integrales para usuarios de todos los niveles de habilidad.
